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TrekkSoft fait tout son possible avec HubSpot pour Augmenter les Leads de 376%
TrekkSoft , basé en Suisse, fournit des logiciels pour le marché des excursions et des activités. Il a remarqué que la demande de solutions de réservation en ligne augmentait rapidement et que la collection d'outils marketing disparates qu'il utilisait n'était pas synchronisée les uns avec les autres et ne pouvait pas fournir les excellents résultats qu'il recherchait. TrekkSoft avait besoin d'une meilleure solution pour l'aider à augmenter les visiteurs, les prospects et les clients. La société a choisi HubSpot fin 2014 et depuis lors, elle a connu une croissance exponentielle, élargissant son équipe à plus de 40 employés. Au cours de la dernière année, TrekkSoft a multiplié par 12 ses leads sur les réseaux sociaux et son trafic organique par 429%, tandis que les nouveaux leads ont été augmentés de 376%.
12X
croissance des leads issus des médias sociaux
TrekkSoft est une entreprise SaaS de premier plan qui se concentre sur le secteur des excursions et des activités. En 2014, il avait connu une croissance rapide, mais ses efforts de marketing n'avaient pas suivi le rythme. Il utilisait des outils de marketing, mais ils n'étaient pas suffisamment intégrés ou robustes pour fournir les résultats dont il avait besoin.
Selon Lucy Fuggle, responsable du marketing de contenu chez TrekkSoft “ "Nous avons dû faire face à de nombreuses inefficacités. Garder notre contenu et nos contacts synchronisés était difficile. Nous voulions que tout soit au même endroit, sur une plate-forme conviviale pour le référencement qui nous fournirait des informations de qualité sur lesquelles nous pourrions facilement agir.”
Jon Fauver, PDG et co-fondateur de TrekkSoft , souhaitait également mettre en œuvre une stratégie marketing axée sur la construction d'une relation durable avec le client. Le parcours de TrekkSoft vers l'adoption de HubSpot est en soi un témoignage de la puissance de la philosophie de marketing entrant de HubSpot . Jon a été l'un des premiers consommateurs du contenu de HubSpot , en commençant par le webinaire “Les médias sociaux sont-ils vraiment l'avenir du marketing en ligne” en 2010. Quatre ans plus tard, il consommait encore du contenu HubSpot lorsqu'il a commencé à chercher une solution pour TrekkSoft . Après une démonstration de la plateforme marketing HubSpot , il a été convaincu; TrekkSoft a signé sur la ligne pointillée fin 2014.
" HubSpot est le compagnon marketing idéal pour une équipe axée sur la croissance ”, explique Lucy. "Il a tout ce dont vous avez besoin: des outils pour la création de blogs et de pages de destination, la gestion des e-mails, l'optimisation du référencement, des analyses approfondies, un CRM et plus encore.”
L'une des premières choses que TrekkSoft a faites a été de mettre en place son blog sur la plate-forme de blogs. Avant de travailler avec HubSpot , la société l'avait hébergé sur WordPress , qui ne disposait pas des fonctionnalités d'optimisation SEO et de suivi des données dont elle avait besoin.
”L'application de blog est l'une de mes préférées", explique Lucy. "J'aime particulièrement les analyses intégrées, qui me permettent de voir d'où viennent les visiteurs et quels messages génèrent des prospects. Nous pouvons ensuite agir sur ces données pour mieux adapter notre contenu et améliorer les performances de tous les blogs et efforts de marketing.”
TrekkSoft héberge également des livres électroniques, des articles et des webinaires sur les pages de destination, ajoutant des formulaires et des CTA pour stimuler l'engagement des utilisateurs. Les prospects et les visiteurs qui interagissent avec le contenu sont nourris avec des flux de travail pour s'assurer qu'ils reçoivent le contenu le plus pertinent pour eux à ce moment-là et les déplacent dans le parcours de l'acheteur.
Toutes ces étapes ont aidé TrekkSoft à augmenter le retour sur investissement de son marketing, mais Lucy savait qu'il y avait encore plus qu'elle pouvait faire avec le logiciel HubSpot . “ Jusqu'à la fin de 2015, nous hébergions toujours les pages principales de notre site Web sur un système de gestion de contenu différent, ce qui affectait notre croissance et notre capacité à aller de l'avant. Nous avons été ravis lorsque nous avons déménagé au centre CMS et avons constaté des résultats presque immédiatement.”
Depuis son partenariat avec HubSpot , le marketing de TrekkSoft est devenu plus efficace et aligné sur les ventes, explique Lucy, “Tout a été simplifié et simple pour nous.”
De plus, l'entreprise récolte sans aucun doute les fruits de ses efforts. Au cours des six derniers mois, son équipe est passée de 15 à 40 employés, les nouveaux leads ont été boostés de 109%, tandis que les leads qualifiés marketing sont en hausse de 92%. En plus de cela, il a vu une augmentation de 12 fois des contacts sur les médias sociaux au cours des quatre derniers mois et une augmentation de 2 fois du trafic organique au cours des six derniers mois.
Anthony Rodrick, vice-président des ventes, déclare : " C'est le meilleur CRM que nous ayons jamais utilisé. Il aligne tous nos départements et est l'outil idéal pour notre équipe de vente, en particulier lorsqu'il s'agit de marquer les leads et de suivre les appels et les contacts."
Le contenu de TrekkSoft a été crucial pour son succès marketing. L'un de ses ebooks, un manuel de médias sociaux pour les fournisseurs de visites et d'activités, a été téléchargé plus de 5 000 fois et TrekkSoft a obtenu 3 000 nouveaux contacts via le formulaire de soumission de la page de destination.
Lucy dit que la collaboration entre HubSpot et TrekkSoft est une collaboration qui se poursuivra pendant de nombreuses années à venir. " C'est un compagnon de notre entreprise et il est en phase avec l'orientation que nous prenons. C'est tellement précieux pour une entreprise qui essaie d'évoluer et d'obtenir d'énormes résultats grâce à son marketing. Nous voulons continuer à croître; nous doublons notre chiffre d'affaires chaque année, et nous avons besoin d'une solution qui va croître avec nous, pas nous limiter.”
" HubSpot est parfaitement adapté à TrekkSoft . C'est une excellente plateforme, et je suis convaincue qu'elle va continuer à nous aider à grandir, à atteindre de nouvelles personnes et à bâtir notre marque ”, ajoute Lucy.
Fondée en 2010 en Suisse, TrekkSoft s'est rapidement développée pour devenir l'un des principaux fournisseurs de logiciels en tant que prestataire de services pour le marché des excursions et des activités. Avec son produit, les clients peuvent rationaliser leur processus de réservation en ligne, que ce soit en intégrant le logiciel à leur site Web existant ou en créant un nouveau site Web optimisé. Avec la solution mobile, il est également possible d'utiliser n'importe quel appareil pour gérer les visites et accepter les paiements en ligne. Grâce à son équipe dynamique de professionnels du voyage et d'experts informatiques, TrekkSoft s'est constitué une clientèle fidèle et poursuit son expansion en Europe et au-delà.
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