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Bryce Henderson a quitté un emploi stable de 9 à 5 pour créer sa propre entreprise en tant qu'agent immobilier pour les acheteurs d'une première maison. Il retourne également des maisons et s'efforce de donner à ses clients le meilleur service possible. Il savait que le changement de carrière lui convenait, mais cela ne s'est pas fait sans défis.
"Donc, démarrer ma propre entreprise était très important... angoissant. Je suis passé d'un poste salarié avec des avantages sociaux à tout fournir pour ma propre famille. C'était un mois très stressant de 6 à 12 pour que tout se passe, mais en regardant en arrière maintenant, je n'y retournerais jamais ”, a-t-il déclaré.
Alors qu'il se consacre à sa nouvelle carrière, Bryce a été submergé par les campagnes de diffusion par e-mail et le travail de suivi des clients, un élément essentiel de la possession d'une petite entreprise. Selon un sondage mené par Keap, près de 44% des répondants ont cité au moins 1 problème lié au suivi, y compris la lenteur ou l'absence de réponses comme raison de ne pas embaucher d'entreprise. De plus, 44% des clients potentiels n'embauchent pas de fournisseur de services si l'entreprise ne fait pas un suivi assez rapide.
Malgré les exigences sérieuses en matière de communication avec les clients, Bryce a persévéré parce qu'il jouissait de la liberté que lui procurait la possession de sa propre entreprise.
“ En tant que propriétaire de petite entreprise, j'aime la flexibilité. Alors oui, il y a beaucoup de longues heures et de longues journées. Ce n'est pas votre type de concert typique de 9 à 5. Mais la flexibilité de pouvoir passer du temps avec ma famille, d'être là pour aller à l'école et aller chercher, et l'heure du coucher est énorme pour moi. J'adore ça ", a-t-il déclaré.
Mais à mesure que Bryce augmentait sa liste de clients, il devenait plus difficile de la maintenir. L'embauche d'un employé à ce stade de son entreprise n'était cependant pas une option.
Bryce était à la croisée des chemins avec son entreprise, ce qui lui laissait moins de temps pour faire le suivi avec de nouveaux clients et moins de temps avec sa famille. Et lorsque vous vendez des maisons, les cycles de vente plus longs et la nécessité de nourrir les prospects et les clients ne s'arrêtent pas et doivent toujours être pris en charge.
Mais avec Keap, un outil de gestion de la relation client (CRM), Bryce a appris que vous pouvez réellement être à 2 endroits à la fois. Pendant qu'il montrait et vendait des maisons, Keap était de retour au bureau pour s'assurer que les prospects et les clients étaient pris en charge.
" Keap m'a permis de libérer du temps et de me concentrer sur l'expansion de mon entreprise par d'autres moyens”, a-t-il déclaré. "Je faisais le suivi avec des clients potentiels, des clients passés et des clients actuels. Le logiciel m'a permis de me retirer de ce rôle et de me concentrer sur de nouvelles affaires, ainsi que sur le maintien de mes affaires actuelles ”, a déclaré Bryce.
Keap a permis à Bryce d'automatiser le suivi avec les prospects et les clients existants, libérant ainsi du temps pour fournir un service plus personnalisé. Dans l'ensemble, il a déclaré avoir eu une excellente expérience avec l'équipe de réussite de Keap tout au long du processus d'intégration et de formation.
" Comme tout, il y a une courbe d'apprentissage. Tant que vous y êtes dédié et que vous passez du temps à apprendre le logiciel, cela se rentabilisera ”, a-t-il déclaré. "Je recommanderais certainement Keap. L'intégration et le logiciel sont excellents. Cela m'a aidé à développer mon entreprise et je sais que cela aiderait d'autres propriétaires de petites entreprises à développer leur entreprise.”.
La capacité de Bryce à assurer le suivi et l'expansion aide à bâtir une réputation de fiabilité et de fiabilité auprès des clients, qui sont les attributs les plus importants que les gens recherchent lorsqu'ils embauchent un fournisseur de services. Selon notre étude, 97% des personnes basent leur décision sur ces 2 seuls facteurs.
De plus, Keap a fourni à Bryce ce temps en famille qu'il apprécie. Il passe maintenant beaucoup moins de temps à jongler avec les responsabilités du travail tout en passant du temps avec sa famille.
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"Donc, démarrer ma propre entreprise était très important... angoissant. Je suis passé d'un poste salarié avec des avantages sociaux à tout fournir pour ma propre famille. C'était un mois très stressant de 6 à 12 pour que tout se passe, mais en regardant en arrière maintenant, je n'y retournerais jamais ”, a-t-il déclaré.
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“ En tant que propriétaire de petite entreprise, j'aime la flexibilité. Alors oui, il y a beaucoup de longues heures et de longues journées. Ce n'est pas votre type de concert typique de 9 à 5. Mais la flexibilité de pouvoir passer du temps avec ma famille, d'être là pour aller à l'école et aller chercher, et l'heure du coucher est énorme pour moi. J'adore ça ", a-t-il déclaré.
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" Keap m'a permis de libérer du temps et de me concentrer sur l'expansion de mon entreprise par d'autres moyens”, a-t-il déclaré. "Je faisais le suivi avec des clients potentiels, des clients passés et des clients actuels. Le logiciel m'a permis de me retirer de ce rôle et de me concentrer sur de nouvelles affaires, ainsi que sur le maintien de mes affaires actuelles ”, a déclaré Bryce.
Keap a permis à Bryce d'automatiser le suivi avec les prospects et les clients existants, libérant ainsi du temps pour fournir un service plus personnalisé. Dans l'ensemble, il a déclaré avoir eu une excellente expérience avec l'équipe de réussite de Keap tout au long du processus d'intégration et de formation.
" Comme tout, il y a une courbe d'apprentissage. Tant que vous y êtes dédié et que vous passez du temps à apprendre le logiciel, cela se rentabilisera ”, a-t-il déclaré. "Je recommanderais certainement Keap. L'intégration et le logiciel sont excellents. Cela m'a aidé à développer mon entreprise et je sais que cela aiderait d'autres propriétaires de petites entreprises à développer leur entreprise.”.
La capacité de Bryce à assurer le suivi et l'expansion aide à bâtir une réputation de fiabilité et de fiabilité auprès des clients, qui sont les attributs les plus importants que les gens recherchent lorsqu'ils embauchent un fournisseur de services. Selon notre étude, 97% des personnes basent leur décision sur ces 2 seuls facteurs.
De plus, Keap a fourni à Bryce ce temps en famille qu'il apprécie. Il passe maintenant beaucoup moins de temps à jongler avec les responsabilités du travail tout en passant du temps avec sa famille.
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