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Alternatives Salesforce, les 7 meilleurs CRM B2B
Salesforce est probablement parmi les meilleurs candidats dans votre ensemble de considérations si vous recherchez une solution de gestion de la relation client (CRM). Pour la plupart, c'est le nom le plus reconnu dans les CRM, mais Salesforce n'est peut-être pas le mieux adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise.
La technologie évolue plus vite que jamais, et les CRM de nouvelle ère apparaissent comme des pissenlits sous le soleil d'été. Il peut être facile de se perdre dans le bruit. Vous trouverez ci-dessous une liste organisée d'alternatives CRM à Salesforce, des points saillants des attributs uniques et des avantages stratégiques pour chacun, ainsi qu'un indice de classement et de notation pour vous aider à prendre une décision éclairée.
Fondée en 1999, Salesforce est restée un leader du secteur de la CRM pendant la plus grande partie des deux décennies. Il est passé de ses racines matérielles sur site à une plate-forme cloud robuste dotée d'un vaste ensemble de solutions. Aujourd'hui, Salesforce propose des produits pour les ventes, le marketing, le support, les ressources humaines, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, le commerce électronique et bien plus encore — de plus en plus proches de la classification ERP (enterprise resource planning).
Voici quelques-uns des plus grands avantages de Salesforce:
Au fil des ans, Salesforce a continué d'ajouter des fonctionnalités et des fonctionnalités plus riches. Les performances n'ont jamais été aussi élevées, mais le géant du CRM est également devenu de plus en plus compliqué et difficile à utiliser. Si vous recherchez la simplicité et une expérience utilisateur axée sur le produit, Salesforce n'est pas le produit qu'il vous faut. Mais ce n'est pas tout.
Certains des aspects les moins attrayants de Salesforce incluent:
Consultez cet article sur 6 raisons de reconsidérer Salesforce pour en savoir plus.
Chacune des alternatives de cette liste s'est vu attribuer un score sur 10 en fonction des critères de convivialité, d'étendue des fonctionnalités, de facilité de déploiement, de tarification et d'intégrations. Ces scores ont été déterminés sur la base des recherches de G2Crowd et Capterra.
Examinez attentivement chacune des options de cette liste avant de prendre une décision définitive sur un CRM. Chacun de ces concurrents Salesforce possède des caractéristiques et des avantages uniques qui pourraient répondre spécifiquement à vos besoins commerciaux uniques.
Voici notre compte à rebours des 7 meilleures alternatives Salesforce.
CX est l'équivalent Oracle d'un CRM d'entreprise capable d'orchestrer un marketing et des ventes cross-canaux plus intelligents pour les applications B2B et B2C. Cette division du géant de la planification des ressources d'entreprise (ERP) comprend des modules de Marketing, de Vente, de Commerce et de service.
Oracle ne fournit pas de prix catalogue, car la plupart des contrats sont négociés au cas par cas. Si vous souhaitez en savoir plus sur le coût d'une solution Oracle, le mieux est de consulter cette liste de prix ou de passer l'appel.
Oracle est un leader mondial des logiciels d'entreprise et emploie près de 200 000 personnes. Cependant, ils sont à la traîne dans l'espace CRM en raison d'une expérience utilisateur / interface utilisateur obsolète (UX / UI), d'une fragmentation modulaire et d'une tarification qui les met hors de portée pour de nombreux marchés.
Le mode opératoire de SugarCRM est l'expérience client avec l'objectif de donner à leurs clients la vision la plus claire possible de ceux qu'ils servent. Leur portefeuille comprend des solutions d'automatisation du marketing et des ventes, ainsi qu'un service client (ainsi que des solutions sur site et pour les petites entreprises pour certains clients).
SugarCRM n'est pas la solution la plus abordable du marché. Avec 10 utilisateurs minimums sur tous les niveaux d'abonnement, le contrat mensuel minimum est effectivement de 520 $ pour Sugar Professional. Cependant, c'est une solution complète sans add-ons ni frais cachés.
SugarCRM est une alternative CRM un peu coûteuse qui n'a peut-être pas la fonctionnalité pour soutenir son prix. Cela étant dit, cela pourrait toujours être une excellente option pour les entreprises aux prises avec la fidélisation de la clientèle, car une grande partie de la plate-forme est orientée vers la gestion de la relation post-achat.
Pipedrive est un outil de gestion des ventes conçu pour aider les petites équipes de vente à naviguer dans des processus de vente complexes ou longs. Les principales fonctionnalités incluent la virtualisation des leads/pipelines, le suivi des appels/e-mails et les rapports automatisés. Pipedrive est également disponible et optimisée en tant qu'application mobile pour les commerciaux qui ont besoin de prendre leur travail sur la route.
Pipedrive est une excellente option pour les équipes avec un budget plus serré. À partir de 12,50 a le siège, Pipedrive est conçu pour les petites équipes de vente. Non inclus dans les prix (ci-dessous) est le module complémentaire LeadBooster qui coûte 32,50 additional supplémentaires par mois. D'autres coûts supplémentaires découlent d'intégrations supplémentaires du marché Pipedrive.
Pipedrive est un produit de niche, conçu pour les petites équipes qui ont besoin d'une solution spécifique. C'est une plate-forme ciblée avec une excellente interface utilisateur / UX, mais elle laisse souvent beaucoup de besoins non satisfaits et ne favorise pas une relation commerciale et marketing solide. Si vous avez une équipe plus nombreuse ou un entonnoir de vente et de marketing plus complexe, Pipedrive ne sera probablement pas la meilleure solution.
Zoho est l'un des principaux CRM pour les petites et moyennes entreprises commerciales. Fondée en 1996 et basée en Inde, Zoho est une entreprise internationale qui s'est développée à partir de ses racines CRM pour inclure un écosystème d'applications qui abrite plus de 60 offres basées sur Zoho.
Le Zoho CRM est un système CRM plus abordable, au prix de 12 $ par utilisateur pour un abonnement standard.
Cependant, le CRM n'est qu'une facette de la pile technologique de Zoho. Le répertoire complet d'applications de Zoho compte plus de 60 solutions fortes et en croissance. Ces applications peuvent être achetées et branchées individuellement ou achetées en lots. Zoho One est le plus populaire de ces bundles et offre un prix légèrement plus élevé pour l'accès à 40 de leurs applications.
Compte tenu de ce que vous obtenez, le Zoho CRM a un prix de vente et offre aux utilisateurs de nombreux outils uniques grâce à une interface facile à utiliser. L'écosystème plus large de Zoho offre également aux utilisateurs la possibilité de développer et d'étendre leur pile pour répondre à des besoins supplémentaires au fur et à mesure de la croissance et de l'évolution de leur activité.
Microsoft Dynamics 365 se situe quelque part sur le spectre entre les plates-formes CRM et ERP. Il est conçu pour une utilisation en entreprise et dispose d'applications pour le marketing, les ventes, le service client, le service sur le terrain, la finance, les opérations, le commerce, les ressources humaines, etc. De plus, bon nombre de ces modules et applications sont imprégnés d'améliorations de la réalité mixte et de l'IA.
La tarification Dynamics 365 est divisée en huit modules de base, chacun à un prix individuel et emballé. Selon le module, ces applications sont facturées sur la base d'un locataire ou d'un utilisateur, avec des réductions pour les clients qui ont déjà acheté un module ou l'une des applications qu'il contient. Le thème de tous ces modules est qu'ils sont extrêmement coûteux, sauf si vous faites partie de la cohorte des entreprises.
Voici un exemple de tarification sur le module de vente:
En ce qui concerne les concurrents directs de Salesforce au niveau de l'entreprise, rares sont ceux qui cochent autant de cases que Dynamics 365. Si vous êtes une grande entreprise utilisant déjà la suite Microsoft ou si vous êtes intéressé par des outils de réalité virtuelle de pointe, vous devriez envisager Dynamics 365.
Vendasta est une plate—forme B2B à parts égales CRM, marché des revendeurs et fournisseur de logiciels, le tout construit sous un modèle en marque blanche. Tout ce que vous faites avec la plateforme Vendasta peut être repensé avec votre image de marque et adapté à vos personnalisations uniques.
Comme mentionné précédemment, Vendasta offre un niveau gratuit qui vous permet de vous inscrire sans carte de crédit et d'accéder à l'ensemble du CRM. Vous pouvez d'abord l'essayer avant de faire un achat.
Les niveaux payants de Vendasta varient légèrement en fonction des réductions contractuelles, mais voici ce que vous pouvez attendre d'un abonnement mensuel ou annuel.
Ce que vous remarquerez, c'est que Vendasta coûte beaucoup moins cher que les alternatives qui facturent des primes importantes pour des sièges supplémentaires et qui ont des dizaines d'autres coûts cachés. Avec Vendasta, ce que vous voyez est ce que vous obtenez.
Vendasta prend un CRM et le transforme en un centre d'affaires complet. Si vous pensez qu'il y a une opportunité pour vous de développer votre entreprise en vendant de nouvelles applications en marque blanche, en revendant des marques de classe mondiale et en obtenant tout ce dont vous avez besoin d'un CRM B2B, alors vous devriez réserver une démo avec Vendasta.
Découvrez la plateforme Vendasta et découvrez comment vous pouvez libérer votre potentiel de croissance B2B.
HubSpot est un CRM populaire qui a connu un essor pendant la majeure partie des 14 années d'histoire de l'entreprise. Cependant, cette réputation est en train de changer. Aujourd'hui, HubSpot est sans doute le plus grand challenger de Salesforce et l'une des plates-formes les plus puissantes disponibles pour les entreprises. De l'automatisation des publicités et du contenu à l'automatisation des pipelines en passant par l'automatisation des services et de l'assistance, HubSpot a une réponse à chaque étape du parcours, à condition que vous ayez les fonds nécessaires.
Tout comme Salesforce, la tarification HubSpot est devenue complexe. Les plans sont répartis sur la base d'outils gratuits, du Hub Marketing, du Hub de vente, du Hub de Service et du Hub CMS. Cependant, il est presque impossible de déterminer un prix exact sans consulter le calculateur de prix HubSpot .
Voici quelques niveaux de tarification généraux pour les Hubs de vente et de marketing.
HubSpot est un CRM robuste qui surpasse Salesforce dans presque toutes les catégories. Si vous êtes une grande entreprise à la recherche de fonctionnalités et d'applications complètes, HubSpot mérite un examen sérieux. Pour les petites entreprises, les outils gratuits de HubSpot et les abonnements inférieurs peuvent fournir toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Il existe de nombreuses alternatives CRM crédibles en dehors de Salesforce. Il est sage d'envisager sérieusement certaines des options décrites précédemment pour en trouver une qui convient le mieux à votre organisation et à ses besoins uniques.
Voici à nouveau cette liste classée:
Brock est analyste marketing chez Vendasta avec une passion pour les choses les plus créatives de la vie. Il répond également à Archie - pour des raisons évidentes... Et quand il ne met pas ses doigts dans la peinture ou ne sauve pas Riverdale, on le trouve généralement en train de poser à Google l'une des nombreuses questions "comment faire" les plus embarrassantes.
17 décembre 2021 / Aperçu de l'agence
De la configuration à l'exécution et quelques suggestions de commerce électronique entre les deux, apprenez à rendre l'Instagram de votre client achetable en sept... Lire La Suite
13 décembre 2021 / Aperçu de l'agence
Alternatives Salesforce, les 7 meilleurs CRM B2B
Salesforce est probablement parmi les meilleurs candidats dans votre ensemble de considérations si vous recherchez une solution de gestion de la relation client (CRM). Pour la plupart, c'est le nom le plus reconnu dans les CRM, mais Salesforce n'est peut-être pas le mieux adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise.
La technologie évolue plus vite que jamais, et les CRM de nouvelle ère apparaissent comme des pissenlits sous le soleil d'été. Il peut être facile de se perdre dans le bruit. Vous trouverez ci-dessous une liste organisée d'alternatives CRM à Salesforce, des points saillants des attributs uniques et des avantages stratégiques pour chacun, ainsi qu'un indice de classement et de notation pour vous aider à prendre une décision éclairée.
Fondée en 1999, Salesforce est restée un leader du secteur de la CRM pendant la plus grande partie des deux décennies. Il est passé de ses racines matérielles sur site à une plate-forme cloud robuste dotée d'un vaste ensemble de solutions. Aujourd'hui, Salesforce propose des produits pour les ventes, le marketing, le support, les ressources humaines, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, le commerce électronique et bien plus encore — de plus en plus proches de la classification ERP (enterprise resource planning).
Voici quelques-uns des plus grands avantages de Salesforce:
Au fil des ans, Salesforce a continué d'ajouter des fonctionnalités et des fonctionnalités plus riches. Les performances n'ont jamais été aussi élevées, mais le géant du CRM est également devenu de plus en plus compliqué et difficile à utiliser. Si vous recherchez la simplicité et une expérience utilisateur axée sur le produit, Salesforce n'est pas le produit qu'il vous faut. Mais ce n'est pas tout.
Certains des aspects les moins attrayants de Salesforce incluent:
Consultez cet article sur 6 raisons de reconsidérer Salesforce pour en savoir plus.
Chacune des alternatives de cette liste s'est vu attribuer un score sur 10 en fonction des critères de convivialité, d'étendue des fonctionnalités, de facilité de déploiement, de tarification et d'intégrations. Ces scores ont été déterminés sur la base des recherches de G2Crowd et Capterra.
Examinez attentivement chacune des options de cette liste avant de prendre une décision définitive sur un CRM. Chacun de ces concurrents Salesforce possède des caractéristiques et des avantages uniques qui pourraient répondre spécifiquement à vos besoins commerciaux uniques.
Voici notre compte à rebours des 7 meilleures alternatives Salesforce.
CX est l'équivalent Oracle d'un CRM d'entreprise capable d'orchestrer un marketing et des ventes cross-canaux plus intelligents pour les applications B2B et B2C. Cette division du géant de la planification des ressources d'entreprise (ERP) comprend des modules de Marketing, de Vente, de Commerce et de service.
Oracle ne fournit pas de prix catalogue, car la plupart des contrats sont négociés au cas par cas. Si vous souhaitez en savoir plus sur le coût d'une solution Oracle, le mieux est de consulter cette liste de prix ou de passer l'appel.
Oracle est un leader mondial des logiciels d'entreprise et emploie près de 200 000 personnes. Cependant, ils sont à la traîne dans l'espace CRM en raison d'une expérience utilisateur / interface utilisateur obsolète (UX / UI), d'une fragmentation modulaire et d'une tarification qui les met hors de portée pour de nombreux marchés.
Le mode opératoire de SugarCRM est l'expérience client avec l'objectif de donner à leurs clients la vision la plus claire possible de ceux qu'ils servent. Leur portefeuille comprend des solutions d'automatisation du marketing et des ventes, ainsi qu'un service client (ainsi que des solutions sur site et pour les petites entreprises pour certains clients).
SugarCRM n'est pas la solution la plus abordable du marché. Avec 10 utilisateurs minimums sur tous les niveaux d'abonnement, le contrat mensuel minimum est effectivement de 520 $ pour Sugar Professional. Cependant, c'est une solution complète sans add-ons ni frais cachés.
SugarCRM est une alternative CRM un peu coûteuse qui n'a peut-être pas la fonctionnalité pour soutenir son prix. Cela étant dit, cela pourrait toujours être une excellente option pour les entreprises aux prises avec la fidélisation de la clientèle, car une grande partie de la plate-forme est orientée vers la gestion de la relation post-achat.
Pipedrive est un outil de gestion des ventes conçu pour aider les petites équipes de vente à naviguer dans des processus de vente complexes ou longs. Les principales fonctionnalités incluent la virtualisation des leads/pipelines, le suivi des appels/e-mails et les rapports automatisés. Pipedrive est également disponible et optimisée en tant qu'application mobile pour les commerciaux qui ont besoin de prendre leur travail sur la route.
Pipedrive est une excellente option pour les équipes avec un budget plus serré. À partir de 12,50 a le siège, Pipedrive est conçu pour les petites équipes de vente. Non inclus dans les prix (ci-dessous) est le module complémentaire LeadBooster qui coûte 32,50 additional supplémentaires par mois. D'autres coûts supplémentaires découlent d'intégrations supplémentaires du marché Pipedrive.
Pipedrive est un produit de niche, conçu pour les petites équipes qui ont besoin d'une solution spécifique. C'est une plate-forme ciblée avec une excellente interface utilisateur / UX, mais elle laisse souvent beaucoup de besoins non satisfaits et ne favorise pas une relation commerciale et marketing solide. Si vous avez une équipe plus nombreuse ou un entonnoir de vente et de marketing plus complexe, Pipedrive ne sera probablement pas la meilleure solution.
Zoho est l'un des principaux CRM pour les petites et moyennes entreprises commerciales. Fondée en 1996 et basée en Inde, Zoho est une entreprise internationale qui s'est développée à partir de ses racines CRM pour inclure un écosystème d'applications qui abrite plus de 60 offres basées sur Zoho.
Le Zoho CRM est un système CRM plus abordable, au prix de 12 $ par utilisateur pour un abonnement standard.
Cependant, le CRM n'est qu'une facette de la pile technologique de Zoho. Le répertoire complet d'applications de Zoho compte plus de 60 solutions fortes et en croissance. Ces applications peuvent être achetées et branchées individuellement ou achetées en lots. Zoho One est le plus populaire de ces bundles et offre un prix légèrement plus élevé pour l'accès à 40 de leurs applications.
Compte tenu de ce que vous obtenez, le Zoho CRM a un prix de vente et offre aux utilisateurs de nombreux outils uniques grâce à une interface facile à utiliser. L'écosystème plus large de Zoho offre également aux utilisateurs la possibilité de développer et d'étendre leur pile pour répondre à des besoins supplémentaires au fur et à mesure de la croissance et de l'évolution de leur activité.
Microsoft Dynamics 365 se situe quelque part sur le spectre entre les plates-formes CRM et ERP. Il est conçu pour une utilisation en entreprise et dispose d'applications pour le marketing, les ventes, le service client, le service sur le terrain, la finance, les opérations, le commerce, les ressources humaines, etc. De plus, bon nombre de ces modules et applications sont imprégnés d'améliorations de la réalité mixte et de l'IA.
La tarification Dynamics 365 est divisée en huit modules de base, chacun à un prix individuel et emballé. Selon le module, ces applications sont facturées sur la base d'un locataire ou d'un utilisateur, avec des réductions pour les clients qui ont déjà acheté un module ou l'une des applications qu'il contient. Le thème de tous ces modules est qu'ils sont extrêmement coûteux, sauf si vous faites partie de la cohorte des entreprises.
Voici un exemple de tarification sur le module de vente:
En ce qui concerne les concurrents directs de Salesforce au niveau de l'entreprise, rares sont ceux qui cochent autant de cases que Dynamics 365. Si vous êtes une grande entreprise utilisant déjà la suite Microsoft ou si vous êtes intéressé par des outils de réalité virtuelle de pointe, vous devriez envisager Dynamics 365.
Vendasta est une plate—forme B2B à parts égales CRM, marché des revendeurs et fournisseur de logiciels, le tout construit sous un modèle en marque blanche. Tout ce que vous faites avec la plateforme Vendasta peut être repensé avec votre image de marque et adapté à vos personnalisations uniques.
Comme mentionné précédemment, Vendasta offre un niveau gratuit qui vous permet de vous inscrire sans carte de crédit et d'accéder à l'ensemble du CRM. Vous pouvez d'abord l'essayer avant de faire un achat.
Les niveaux payants de Vendasta varient légèrement en fonction des réductions contractuelles, mais voici ce que vous pouvez attendre d'un abonnement mensuel ou annuel.
Ce que vous remarquerez, c'est que Vendasta coûte beaucoup moins cher que les alternatives qui facturent des primes importantes pour des sièges supplémentaires et qui ont des dizaines d'autres coûts cachés. Avec Vendasta, ce que vous voyez est ce que vous obtenez.
Vendasta prend un CRM et le transforme en un centre d'affaires complet. Si vous pensez qu'il y a une opportunité pour vous de développer votre entreprise en vendant de nouvelles applications en marque blanche, en revendant des marques de classe mondiale et en obtenant tout ce dont vous avez besoin d'un CRM B2B, alors vous devriez réserver une démo avec Vendasta.
Découvrez la plateforme Vendasta et découvrez comment vous pouvez libérer votre potentiel de croissance B2B.
HubSpot est un CRM populaire qui a connu un essor pendant la majeure partie des 14 années d'histoire de l'entreprise. Cependant, cette réputation est en train de changer. Aujourd'hui, HubSpot est sans doute le plus grand challenger de Salesforce et l'une des plates-formes les plus puissantes disponibles pour les entreprises. De l'automatisation des publicités et du contenu à l'automatisation des pipelines en passant par l'automatisation des services et de l'assistance, HubSpot a une réponse à chaque étape du parcours, à condition que vous ayez les fonds nécessaires.
Tout comme Salesforce, la tarification HubSpot est devenue complexe. Les plans sont répartis sur la base d'outils gratuits, du Hub Marketing, du Hub de vente, du Hub de Service et du Hub CMS. Cependant, il est presque impossible de déterminer un prix exact sans consulter le calculateur de prix HubSpot .
Voici quelques niveaux de tarification généraux pour les Hubs de vente et de marketing.
HubSpot est un CRM robuste qui surpasse Salesforce dans presque toutes les catégories. Si vous êtes une grande entreprise à la recherche de fonctionnalités et d'applications complètes, HubSpot mérite un examen sérieux. Pour les petites entreprises, les outils gratuits de HubSpot et les abonnements inférieurs peuvent fournir toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Il existe de nombreuses alternatives CRM crédibles en dehors de Salesforce. Il est sage d'envisager sérieusement certaines des options décrites précédemment pour en trouver une qui convient le mieux à votre organisation et à ses besoins uniques.
Voici à nouveau cette liste classée:
Brock est analyste marketing chez Vendasta avec une passion pour les choses les plus créatives de la vie. Il répond également à Archie - pour des raisons évidentes... Et quand il ne met pas ses doigts dans la peinture ou ne sauve pas Riverdale, on le trouve généralement en train de poser à Google l'une des nombreuses questions "comment faire" les plus embarrassantes.
17 décembre 2021 / Aperçu de l'agence
De la configuration à l'exécution et quelques suggestions de commerce électronique entre les deux, apprenez à rendre l'Instagram de votre client achetable en sept... Lire La Suite
13 décembre 2021 / Aperçu de l'agence