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Après le ralentissement économique de 2008, le budget marketing de Yoh a été considérablement réduit. Ils ont décidé de chercher un moyen d'accélérer leurs activités de marketing en ligne et ont trouvé leur solution dans la plate-forme de marketing entrant de HubSpot . Cela les a aidés à atteindre plus d'acheteurs potentiels, à les nourrir de manière personnalisée et à transformer plus de prospects en clients.
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augmentation du nombre de visiteurs mensuels sur le site Web en 2 ans
$50
millions de revenus de nouveaux clients entrants au cours des 18 derniers mois
Avant d'implémenter HubSpot , Yoh utilisait des méthodes de marketing traditionnelles.  Ils savaient qu'ils manquaient des occasions de développer leur marque et leur entreprise.  Matt Rivera, Vice-président du Marketing et des communications de Yoh, déclare “ "Tout était réactif.  Notre site web était une brochure.  Nous avons donc commencé à chercher un moyen de nous différencier.”
Mais leur budget avait été réduit après le ralentissement économique de 2008.  “Plutôt que de dire que nous n'avons pas assez de ressources, nous avons décidé de dire qu'il fallait trouver un moyen d'accélérer notre marketing de manière logique.  Nous voulions savoir quels concepts et technologies étaient disponibles pour nous donner ce genre de saut.  C'est ainsi que nous avons découvert le marketing entrant pour la première fois.”
Yoh a donc commencé à essayer différentes stratégies de référencement avec les mots clés qu'ils pensaient les plus pertinents. Ils ont mis en place une plate-forme de blogs et ont commencé à bloguer presque quotidiennement.  
Mais leurs résultats étaient en deçà.  Ils gagnaient un peu de terrain avec plus de visiteurs sur leur site Web, mais ils n'obtenaient pas de trafic significatif ou ne capturaient pas ce trafic en tant que prospects.   "Nous n'avions pas [nos outils de blogging et de référencement] bien connectés à notre site Web, il n'était donc pas intégré du tout.  Nous ne fournissions aucun appel à l'action ou quoi que ce soit qui convertirait un visiteur en prospect ou en client ”, explique Matt.  Il décrit ce défi plus en détail“ "Vous pouviez voir le nombre de clics et de pages vues, mais vous n'aviez aucune autre information - qui ils sont, d'où ils viennent - ou un moyen de les laisser dire: "Cela m'intéresse et je veux avoir une conversation.’”
En fin de compte, cela signifiait que leurs activités de marketing n'avaient pas assez d'impact commercial comme elles pouvaient l'avoir.
Matt a commencé à envisager des solutions logicielles pour aider à accélérer les activités en ligne de Yoh.  Quand il a découvert HubSpot , il savait que cela les aiderait à obtenir plus de résultats de manière rentable.  ”Lorsque vous avez des ressources limitées, ce type d'automatisation du marketing est excellent car il vous permet de maximiser ce que vous faites", explique Matt.
Les premiers objectifs de Yoh lors de la mise en œuvre de HubSpot étaient d'amener les bons acheteurs potentiels à les trouver et à s'engager avec eux.  Ils ont réalisé que leurs stratégies de référencement et d'offres étaient imparfaites.  Matt dit: "Nous pensions savoir ce que les gens regardaient, mais nous ne l'avons vraiment pas fait. Et c'est une cible en mouvement.  Vous avez donc besoin d'une plate-forme dynamique et d'un moyen de suivre cela.”  
L'outil Mots clés de HubSpot les a aidés à réaliser qu'ils n'optimisaient pas les bons mots clés pour être trouvés par les acheteurs potentiels.  Par exemple, ils s'étaient concentrés sur “ RPO ”, l'acronyme de “ recruitment process outsourcing ” : un terme qu'ils utilisent couramment en interne.  Mais découvert que les gens cherchaient plus souvent des termes comme “acquisition de talents“ et écrivaient généralement ”externalisation du processus de recrutement" lors d'une recherche.  Matt dit: "Cela a élargi notre réflexion sur la façon dont nous commercialisons notre entreprise.  Nous nous limitions parce qu'il y a un public beaucoup plus large à la recherche de meilleures stratégies de recrutement que nous connaissions.”
Maintenant, les acheteurs potentiels les trouvent en ligne et trouvent un contenu très attrayant sur les sujets qui leur importent, sous la forme de livres blancs, d'infographies et de livres électroniques.  Ils utilisent l'outil Pages de destination de HubSpot pour capturer les informations de contact des personnes et ont transformé leur site Web en un véritable outil de génération de leads.
Yoh a ensuite commencé à créer des campagnes de lead nurturing pour capitaliser sur le succès de leurs activités de génération de demande.  Matt décrit un exemple de campagne à la suite d'une étude sur les tendances de la main-d'œuvre publiée peu après la mise en œuvre de HubSpot . L'offre a reçu une forte réponse avec un taux de soumission de 15,6%, ils ont donc suivi avec un webinaire, puis du contenu supplémentaire pour poursuivre cette conversation.  “ C'était la première fois que nous voyions comment mener une campagne et maintenir une initiative soutenue de promotion des leads.”  
Yoh couvre les divers besoins de gestion des talents et de la main-d'œuvre de ses clients en offrant des services tels que la dotation en personnel technologique, l'externalisation des processus de recrutement (RPO), les services gérés (MSP), la gestion des énoncés de travail (SOW), la conformité des entrepreneurs indépendants et la gestion de la paie. Ils servent plus de 800 clients à travers le monde, y compris certaines des plus grandes entreprises du monde comme SAP America. Yoh opère à partir de plus de 75 emplacements en Amérique du Nord et au Royaume-Uni. Yoh est une entreprise Day & Zimmermann.
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