Les meilleurs ensembles de vaisselle
Les banques doivent faire plus pour assurer la sécurité des clients
De nombreuses grandes banques n'ont pas adopté de mesures de sécurité à deux facteurs qui pourraient protéger leurs clients de la fraude bancaire en ligne, selon new Which? recherche.
Lequel ? nous avons testé la sécurité des clients de 11 banques et constaté que plus de la moitié n'avait pas procédé à des vérifications d'identité à deux facteurs lorsque les clients se connectaient à leurs comptes.
Pour la quatrième année consécutive, le groupe bancaire Lloyds – Lloyds, Halifax et Bank of Scotland – ainsi que Santander et TSB ont terminé en tête de nos tests de sécurité globale en ligne.
Pour voir comment les 11 grandes banques se sont comportées, voir les résultats complets de Qui?test de sécurité bancaire en ligne en ligne.
En 2014-2015, les pertes ont grimpé de 64% à 133,5 M £ pour les services bancaires en ligne et de 28% à 323,3 m £ pour les services bancaires par téléphone. Et pourtant, de nombreuses banques ne parviennent toujours pas à introduire des mesures de sécurité qui pourraient mieux protéger leurs clients contre les escroqueries.
L'authentification à deux facteurs lors de la connexion combine deux types différents de contrôles d'identité - généralement quelque chose que vous connaissez, comme un mot de passe ou un code PIN, avec quelque chose que vous avez, comme un lecteur de carte ou un téléphone mobile sur lequel générer ou recevoir un code d'accès à usage unique.
Toutes les banques effectuent des contrôles supplémentaires avant que l'argent puisse être transféré. Mais si les pirates peuvent pénétrer le premier niveau de sécurité lors de la connexion, ils peuvent accéder à des détails financiers sensibles qu'ils peuvent utiliser pour gagner la confiance de leurs victimes et les inciter à transférer de l'argent volontairement – une tactique utilisée par les escrocs.
Alex Neill, directeur général de Qui? Home & Legal, a déclaré‘ "Les meilleures banques de notre test parviennent à utiliser l'authentification à deux facteurs sans que cela soit trop onéreux pour leurs clients, il n'y a donc aucune excuse pour que les autres sacrifient la sécurité.
‘Les services bancaires en ligne font de plus en plus partie de notre vie quotidienne et, dans le même temps, les escroqueries en ligne deviennent de plus en plus sophistiquées. Les gens ne peuvent faire beaucoup que pour se protéger de la fraude, il est temps que les banques assument une plus grande responsabilité et introduisent des protections supplémentaires pour protéger leurs clients.’
Lequel ? a utilisé ses pouvoirs de super-plainte pour demander au régulateur financier d'enquêter sur la question de savoir si les banques pourraient en faire plus pour protéger les personnes qui sont trompées pour transférer de l'argent à un fraudeur.
En savoir plus: Meilleurs conseils pour arrêter le vol d'identité – restez en sécurité en ligne avec notre guide
Les banques doivent faire plus pour assurer la sécurité des clients
De nombreuses grandes banques n'ont pas adopté de mesures de sécurité à deux facteurs qui pourraient protéger leurs clients de la fraude bancaire en ligne, selon new Which? recherche.
Lequel ? nous avons testé la sécurité des clients de 11 banques et constaté que plus de la moitié n'avait pas procédé à des vérifications d'identité à deux facteurs lorsque les clients se connectaient à leurs comptes.
Pour la quatrième année consécutive, le groupe bancaire Lloyds – Lloyds, Halifax et Bank of Scotland – ainsi que Santander et TSB ont terminé en tête de nos tests de sécurité globale en ligne.
Pour voir comment les 11 grandes banques se sont comportées, voir les résultats complets de Qui?test de sécurité bancaire en ligne en ligne.
En 2014-2015, les pertes ont grimpé de 64% à 133,5 M £ pour les services bancaires en ligne et de 28% à 323,3 m £ pour les services bancaires par téléphone. Et pourtant, de nombreuses banques ne parviennent toujours pas à introduire des mesures de sécurité qui pourraient mieux protéger leurs clients contre les escroqueries.
L'authentification à deux facteurs lors de la connexion combine deux types différents de contrôles d'identité - généralement quelque chose que vous connaissez, comme un mot de passe ou un code PIN, avec quelque chose que vous avez, comme un lecteur de carte ou un téléphone mobile sur lequel générer ou recevoir un code d'accès à usage unique.
Toutes les banques effectuent des contrôles supplémentaires avant que l'argent puisse être transféré. Mais si les pirates peuvent pénétrer le premier niveau de sécurité lors de la connexion, ils peuvent accéder à des détails financiers sensibles qu'ils peuvent utiliser pour gagner la confiance de leurs victimes et les inciter à transférer de l'argent volontairement – une tactique utilisée par les escrocs.
Alex Neill, directeur général de Qui? Home & Legal, a déclaré‘ "Les meilleures banques de notre test parviennent à utiliser l'authentification à deux facteurs sans que cela soit trop onéreux pour leurs clients, il n'y a donc aucune excuse pour que les autres sacrifient la sécurité.
‘Les services bancaires en ligne font de plus en plus partie de notre vie quotidienne et, dans le même temps, les escroqueries en ligne deviennent de plus en plus sophistiquées. Les gens ne peuvent faire beaucoup que pour se protéger de la fraude, il est temps que les banques assument une plus grande responsabilité et introduisent des protections supplémentaires pour protéger leurs clients.’
Lequel ? a utilisé ses pouvoirs de super-plainte pour demander au régulateur financier d'enquêter sur la question de savoir si les banques pourraient en faire plus pour protéger les personnes qui sont trompées pour transférer de l'argent à un fraudeur.
En savoir plus: Meilleurs conseils pour arrêter le vol d'identité – restez en sécurité en ligne avec notre guide