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Microsoft a émis un rappel à travers l'Europe pour tous les propriétaires de tablettes Surface Pro qui ont constaté que leurs cordons d'alimentation étaient endommagés.
Un certain nombre d'utilisateurs ont signalé des problèmes avec les alimentations CA de leur Surface Pro, le plus souvent sous la forme d'une surchauffe sévère. En tant que tel, Microsoft a déclaré qu'il remplacerait les cordons de tous les propriétaires qui pensent être affectés par le problème.
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Le rappel s'applique à tous les modèles Surface Pro, Surface Pro 2 et Surface Pro 3 vendus avant le 15 juillet 2015. Si vous possédez l'un de ces appareils, vérifiez sa température et celle du bloc adaptateur du cordon d'alimentation pendant la charge. S'il fait nettement plus chaud que la normale, nous vous recommandons de ne prendre aucun risque et d'opter pour le rappel.
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Un porte-parole de Microsoft nous a déclaré: "À la suite de dommages causés par des cordons d'alimentation CA trop serrés, tordus ou pincés sur une période prolongée, une très faible proportion de clients Surface Pro ont signalé des problèmes avec leur cordon d'alimentation CA. Nous publierons sous peu des détails sur la façon dont les clients peuvent obtenir un câble de remplacement gratuit.’
Si vous êtes affecté, vous pouvez demander gratuitement un remplacement à Microsoft – la société indique qu'aucune preuve de dommage n'est requise pour recevoir un remplacement. Vous pouvez visiter le site Web de Microsoft pour plus de détails sur la façon de faire votre demande de remplacement.
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