Hackathon des outils numériques pour le territoire

Vers une proposition

Objectif

Poursuivre la préparation de la phase d’immersion
Récupérer le maximum d’information pour imaginer le projet le plus intéressant possible.

Les questions que l'on veut résoudre/traiter ?

Quelle finalité pour un/des outils numériques?

• Quelles sont les pratiques des publics ?

L’implication des acteurs ?

• Y a t il un intérêt des données du territoire pour des développeurs, des écoles ?

Les éléments déjà construits

Résumé de notre échange

La séance a permit d'impliquer de nouveaux acteurs avec la présence de nouveaux services et partenaires.
Présentation de la démarche
Présentation des travaux précédent

PREPARATION DE L'IMMERSION 2

Objectif

Poursuivre la préparation de la phase d’immersion
Récupérer le maximum d’information pour imaginer le projet le plus intéressant possible.

Les questions que l'on veut résoudre/traiter ?

Quelle finalité pour un/des outils numériques?

• Quelles sont les pratiques des publics ?

L’implication des acteurs ?

• Y a t il un intérêt des données du territoire pour des développeurs, des écoles ?

Rappel de l'enjeu sur ce chantier

Construire l'utilité d'un ou des outils numériques à partir d'une analyse sur le terrain et en ligne.

Résumé de notre échange

• 2 actions sur ce temps de travail
• Après un temps d'échange collectif sur ce qui nous semble pertinent concernant les pratiques des publics nous avons travaillé sur :

1. la création d'un questionnaire a utiliser sur les lieux d'accueil physique.

• Ce recueil d'information doit comporter :
• Tranche d'âge
• Objet de la demande
• Pourquoi la personne arrive sur cet acceuil physique
• D'où vient elle (martigues, nouvel arrivant, autre ville)
• A t elle cherché l'information ailleur (Internet / Autre lieu) complexité du parcour ?

Ce questionnaire sera proposé à l'ensemble des lieu d'accueils sur la ville (période et durée à déterminer)

2. une première recherche sur les données produites ou échangés entre utilisateurs afin de se rendre compte de ce qui est déjà produit par les gens sur le territoire.
Une recherche des outils d'informations locales afin de déterminer ce que l'on souhaite annalyser, évaluer. C'est quoi une appli d'info locale ? Ø Construire un évaluateur de ces applis ?

Par théme nous avons commencé à regarder :

• Sports

Réseaux sociaux, groupes facebook,
Application de type strava, traces GPS, visorando, iPhiGéNie, SityTrail , Strava, Runtastic, OpenRunner

• Emploi ?

• Déplacement :

Lepilote

• Culture / patrimoine

Ø On commence a rentrer dans un cahier des charges

PREPARATION DE L'IMMERSION

Objectif

Organiser la phase d’immersion afin de récupérer le maximum d’information pour imaginer le projet le plus intéressant possible.

Présentation de la phase et de la méthode

Dans un premier temps, nous devons définir les questions que l’on souhaite traiter / résoudre et déterminer les informations que l’on souhaite recueillir.
Ces informations vont permettre d’établir une cartographie des usages et des acteurs concernés : QUI ?
De plus elles nous aiderons à identifier le parcours des usagers : OU ?
Ainsi nous serons en mesure d'organiser cette immersion COMMENT ?
La méthode va nous permettre de poser des questions, de formuler des hypothèses auprès des personnes ad'hoc et les associer pour trouver les réponses / solutions.

Retour sur les échanges de la séance #02

Le constat ?
Le besoin de solutions numériques adaptées pour développer des applications qui faciliteront l'accès des citoyens, habitants, jeunes, aux services publics et à des services qui leur faciliteront la vie.

→ Idée d’application globale à partir du profil d’une personne

→ Service public numérique outil d’information personnalisé

→ principe d’un hackathon

La séance d’inspiration a permis de voir que la solution envisagée est réalisable
Elle a aussi fait ressortir un certain nombre de questions

Les questions que l'on veut résoudre/traiter ?

Quelle finalité pour un/des outils numériques?

• Quelles sont les pratiques des publics ?

L’implication des acteurs ?

• Y a t il un intérêt des données du territoire pour des développeurs, des écoles ?

Déterminer les informations que l'on souhaite recueillir ?

Chacun identifie individuellement les informations qui lui semblent pertinante puis nous partageaons nos idées
Résumé de notre échange :

- Sur les solutions existantes.
Il existe de nombreuses solutions (quelles sont elles ?), de nombreux services numériques (comment sont-ils utilisés par les habitants ?)

- Sur les besoins.
Clarifier les besoins : informations difficiles à trouver ? Accès ou manque d'informations ?

- Sur les acteurs.
Les acteurs à interroger : exemple pour le sport les pratiquants sont variés (individuels ? associations sportives ? Personnalités/référents/ sur les réseaux sociaux ?)

- Sur les Données.
Quelles données (DATA) dispose-t-on sur le territoire ?
Quelles sont les données qui permettrait de donner de l'information à nos concitoyens ?

Cartographier les usages, les acteurs ... QUI ?

Nous échangeons sur une première liste d'acteurs à consulter
- Touristes -> office de tourisme
- Nouveaux arrivants -> Développement des quartiers
- Associations (Randonnée, VTT, Courses à pieds, sports collectifs)
- Réseaux sociaux
- Publics spécifiques (handicap, sénios, enfants et jeunes)
- Partenaires hackathon
- Ecoles de développement informatique (marseille luminy, Epitech, IUT d'aix en provence, IUT d'arles, ecoles privées ?)
- Les différents services sur le territoire disposant de DATA

Identifier le parcours des usagers... OU ?

Nous nous mettons à la place de différents usagers "type"
Différents lieux / différents sujets ressort rapidement
Exemples :
- Transports -> gare routière
- Développement éconmique -> Mikado
- Pratiques sportives -> Clubs et association / lieux de pratiques (littoral, parc de figuerolles, gymnases...)
- Renseignements et information en Hotel de ville, à l'office de toursime ou sur internet !
Bien entendu ce travail est à poursuivre selon les thématiques qui seront affinées

Organisation de la phase d'immersion... COMMENT ?

Il ressort que l'immersion sur ce chantier va nécéssité de prendre du temps avec une perspective jusqu'en juillet/ Aout pour proposer et organiser :
- des questionnaires en divers lieux d'accueils
- des visites et observations sur différents sites physiques et en ligne ()
- des entretiens avec des référents
Nous avons identifié une priorisation en terme de recueille des infomations :
en 1er : s'interesser aux différents services potentiellement propriétaires de DATA
en 2ème : une immersion auprès des usagers en différents lieux
en 3ème : des rencontres avec des participants éventuels d'un hackathon

INSPIRATION

Document
Télécharger le Compte rendu de la séance : CR_Atelier_Hackathon_Déc20.pdf (0.2MB)

Objectifs

Pour cette séance d’inspiration, il s’agit de :

• • Se doter d’une culture commune à partir de cas inspirants,
• • Échanger pour arriver à définir ensemble ce qu’il nous paraît important d’expérimenter
• • Faire un/des choix (en identifiant les besoins du territoire) en vue d’une immersion, d’un test, afin de voir si la solution envisagée est réalisable et viable

Les exemples pour inspiration

Présentation des cas inspirants par David :
4 exemples de Hackathon sur des thématiques variés :

• • Sports :

https://www.digital-x-outdoor.com/hackathon-hack-your-sport

• • Emploi / insertion :

https://challenkers.com/2019/04/18/hackathon-emploi-2-jours-dinnovation-citoyenne-pour-lemploi/

• • Culture :

https://www.museomix.org/

• • Innovation / avenir porté par une collectivité :

https://www.villederueil.fr/fr/actualites/le-challenge-hackathon-de-linnovation-se-deroulera-du-15-au-17-novembre-2019

Quelques projets innovants qui ont émergé d’un hackathon :
- Une application web d’envoi de consignes médicales par sms et e.mail
- Instant Visio : garder le contact en visio avec ses proches quand on n’est pas à l’aise avec la technologie
- INNOMED 360 : identifier le nombre de lits de réanimation disponibles dans une région, pour permettre au Samu et aux Urgences d’y acheminer les patients le plus vite possible
- QUICKHELP : Répondre aux besoins quotidiens des personnes âgées, tels que les achats, les médicaments - et aux besoins familiaux et quotidiens des infirmières, des médecins, du personnel médical.
- Boucliers Fab Lab : des boucliers de protection pour les soignants
- un distributeur d’histoires courtes dans des lieux publics (gares sncf)
Découvrez nos distributeurs d'histoires courtes | Short Édition - Short Édition (short-edition.com)
- des prototype innovants pour les musés :
Chercher un prototype | Museomix

Réflexion / Brainstorming

Vincent propose alors aux participants, à partir des cas inspirants proposés, de répondre aux 3 questions suivantes puis d’échanger sur ces 3 points.

Qu’est ce que je retiens, qu’est ce qui est important dans ce que je viens de voir ?
Le Regroupement d’idée et de personnes aux compétences différentes.
Croiser les regards et les compétences, du brainstorming.
Le regroupement d’acteurs qui permet de faire, d’obtenir un résultat concret
Chacun repart un peu plus enrichis après l’événement.
Volonté de créer sans les moyens en étant seul, le hackathon pallie se problème.
Tous les domaines sont concernés
La relative rapidité de mise en place du projet, de son exécution
Innovation mis en place rapidement et qui répond à des besoins concerts.
Trouver des solutions opérationnelles grâce à tous les acteurs différents présents.
Une liberté de création sur le thème, avec les ressources disponibles.

Qu’est ce qui m’interroge, me surprend ?
La mobilisation du public/participants/acteurs, le choix des partenaires.
Qui prépare le hackathon ? (logistique)
Comment s’entourer des bonnes personnes du début à la fin ? (programmeur si une appli doit être développé)
Qu’est ce qui sort du hackathon ?
Qu’est ce qui est demandé sur la finalité ? (concours ou pas ?)
Quel est le(s) public(s) ciblé(s) ?
Est-ce applicable à toutes les thématiques ? (social, solidarité, emploi, etc.)
Qui décide du choix de la thématique pour être en accord avec les besoins ? (implication de la population)
Quel est la taille/importance donné à l’évènement ?

Qu’est ce qui résonne avec pratique au quotidien ?
Réunion avec des acteurs variées pour un diagnostic partagé afin de mettre ensemble
A.M.O.
Acteurs concernés par le sujet
Mode projet pour le développer en temps prédit
Rendre pédagogique en sentier, avec différent acteurs.
Qu’est ce qu’on peut apporter de nouveau dans l’innovation sportive.
Martigues & Co : Adater ce genre d’app dans le monde associatif
D’une manière plus général, la possibilité d’adaptation des appli existantes avec une concertation sur la création ou l’amélioration d’applications)
Prise en compte des publics et leurs profils : difficulté pour utiliser des applications pour les personnes âgées
Les acteurs sont concerné par le sujet
La mise ne œuvre d’un mode projet pour développer
Des idées de thèmes et de prototype
que peut on apporter de nouveau dans l’innovation sportives
Libération des datas liés au sport
Choix en fonction du profil des usagers proposition de contenu adapté

Vers le choix d’un sujet, d’une thématique

Nous ressortons alors les points suivants :

• • Un axe lié à l’implication de la population, aux partenaires et acteurs d’un tel événement

- La volonté de prise en compte des usages, des compétences, de la mise en lien et en réseau.

• • Un axe qui concerne les moyens de faire en un temps court et la logistique

- La volonté ne suffit pas il faut adapter les moyens.

• • Des datas aux services de la population

- Quel thème, quel sujet, quel choix.

• • La finalité de l’évènement par rapport aux ressources locales du territoire

- Recherche de nouveauté ou adaptation de l’existant, quel rendus attendu, quelles solutions concrètes, quelle liberté de création.

INTENTIONS

Qu'est ce qu'un Hackathon ? : c'est un moment de travail collectif qui permet de développer un projet numérique comme un programme informatique, un site web, ou une appli. On gagne ainsi du temps et de la pertinence en travaillant avec un ensemble de compétences diverses.

Pour Martigues, l'objectif est de proposer de développer des applications qui faciliteront l'accès des citoyens, habitants, jeunes, aux services publics et à des services qui leur faciliteront la vie.

• Le groupe de travail à imaginé :

1. Une application globale sur l'idée d'un site de rencontre, qui fonctionnerait à partir de la création du profil d'une personne pour connaître ses droits, l'envoyer vers ses loisirs ...
Cela correspondrait à la situation idéale de "ha super j'ai droit à ça !" "Ha mais je peux faire ça à Martigues ?!".

2. Une maison des services au public numérique/digitale qui soit la transposition en ligne d'un outil numérique d'information personnalisé pour faciliter l'accès.
La situation idéale serait le site internet service public.fr pour Martigues ?

3. Augmenter la sensibilisation des personnes précaires à partir d'un dispositif de médiation et d'inclusion numérique territorial. Un travail qui est rendu nécessaire post-confinement et décentralisant la médiation pour aller dans les foyers.
La situation idéale serait de résoudre la question de l'équipement et de proposer un smartphone gratuit ?

Le livrable du second temps de travail #2 est de choisir ce que l'on a envie de tester ? Travailler à partir des profils des usagers ? en transposant une Maison Des Services Publics ou un service de sensibilisation et d'équipement des plus précaires. Ce choix se fera à partir d'une comparaison des capacités inter-service à développer une des solutions.