La méthode c’est le projet
Les révolutions numériques, la dématérialisation, la transformation des compétences et des métiers nécessitent un accompagnement fort. C'est le sens des politiques d'Inclusion Numérique actuelles portées par le Ministère de l’Économie et la Cohésion des Territoires.
Ces transformations ne sont pas la responsabilité d'un seul secteur ou d'un seul acteur. Les accompagner nécessite alors d'installer sur un territoire une fonction générique d'adaptation à la société numérique, par la formation et l'accompagnement aux transformations, la participation des acteurs et des citoyens, la coordination des développements.
C'est le rôle des tiers-lieux qui sont de véritables laboratoires d'innovation. Des lieux où on fait ensemble les choses pour apprendre à les faire et les transmettre. Un tiers lieu devient une "maison de la transformation publique", pour accompagner à développer les humanités numériques face à la dématérialisation, et le développement de coopérations territoriales face à l’uberisation publique et économique, en :
- travaillant de manière transversale au service de ces transformations ;
- formant à la méthodologie d'innovation au delà des solutions métiers ;
- associant l'ensemble des acteurs de ces développements, à l'échelle d'un territoire ;
- assurant une permanence de travail et ainsi garantir que tous les besoins et problèmes issus de ces transformations seront bien prises en compte.
Ce qui n'est pas possible, si ces actions de transformation se travaillent dans de multiples lieux. Il y a un besoin de concentrer les investissements.
A Martigues, l'ADN du territoire se fonde sur une relation forte entre le tissu industriel et les acteurs publics pour construire un cadre de vie et de développement d'activités pour les citoyens. A Martigues il y a un investissement fort dans les Services Publics et dans les services aux publics sur ce territoire.
Ainsi, les transformations digitales vont à court et moyen terme impacter fortement ce territoire et les politiques de Service Public sur les 4 dimensions clés (dématérialisation, travail, écologie, pratiques sociales). Un tiers-lieu, un Laboratoire d'Innovation est alors nécessaire pour faire évoluer ce “contrat de territoire”, en "régime numérique", et construire collectivement les infrastructures et les services nécessaires pour les citoyens et habitants.
Nous utilisons une méthode qui permet :
- une approche "agile" des projets, par étapes et qui s'adaptent en permanence aux évolutions ;
- une approche des actions qui mettent au centre les usagers, les citoyens et les habitants ;
- et une recherche de solutions en "intelligence collective".
La méthode va générer un travail commun qui dépasse chacune des structures, ses missions et ses compétences et permettre à chacune et chacun de s'approprier les évolutions et les changements, et trouver ensemble des solutions. Des solutions communes qui vont permettre de mutualiser et de partager des moyens, des compétences et des besoins. Ce travail va s’effectuer en menant des ateliers de scénarisation des différentes possibilités du projet pour permettre à chacun et collectivement de s’y projeter, de designer le projet, puis en animant des groupes de travail sur des projets concrets. Et ce étape après étape, besoins après besoins.