https://marketingdirect.lu/pourquoi-vous-devez-connaitre-la-difference/


ESTE VITAL SĂ COMUNICĂM MAI MULT DESPRE PĂREREA CLIENTULUI DECÂT DESPRE PERSPECTIVA NOASTRĂ PRIVIND PRODUSELE.
Trebuie să evidențiem beneficiile clientului, pe baza unei cunoașteri aprofundate a ceea ce cumpără de fapt de la noi.
Nous décrivons l'impression d'un produit de noi din două perspective: a noastră sau a clientului.
În mare măsură, marketingul înseamnă studierea pieței din perspectiva clientului. De fapt, s-a afirmat că marketingul nu este o activitate aparte a unei întreprinderi - este întreaga întreprindere văzută prin ochii clienților noștri.
Ușor de spus, dar greu de făcut. Evident, noi privim întrepinderile creative din perspectiva noastră, deoarece suntem în interiorul lor. De asemenea, știm multe despre procese, creativitate, metode și alte detalii ale activității noastre.
Dar ce îl interesează pe client? Clientul este interesat doar de ceea ce putem face pentru el. Noi vorbim despré caracteristicile produselor noastre, dar clientul vrea să știe doar care sunt beneficiile - la ce îi ajută.
Je n'ai pas de réponse à ces questions, je n'ai pas de réponse à ces questions.!", atunci s-ar putea să fi vorbit despre caracteristici, nu despre beneficiile clientului.
Pentru a putea comunica eficient beneficiile clientului, trebuie să privim lucrurile din perspectiva clientului. L'emplacement de l'hôtel, l'emplacement de l'espace privé à l'extérieur, l'intérieur nu din.
Evident, aceasta înseamnă să ascultăm clientții înainte de a le vorbi. Il n'y a pas de perspective complète, nécessaire, préférentielle, ce qui est nécessaire pour ce qui est de l'intérêt pour ce qui est de l'intérêt pour ce qui est de l'intérêt pour ce qui est de l'intérêt pour ce qui est de l'intérêt pour ce qui est de l'intérêt pour ce qui est de l'intérêt pour ce qui est de l'intérêt pour ce qui est de l'intérêt pour ce qui est de l'intérêt pour ce qui est de l'intérêt pour ce qui est de l'intérêt. Astfel putem înțelege mai profund și mai precis ce cumpără clientul de la noi-poate el nu cumpără chiar ceea ce noi credem că vindem. Uneori el cumpără beneficii nemateriale, de exemplu un statut oarecare, un simț al comunității sau un alt "facteur de confort".
Doar atunci când înțelegem punctul de vedere al clientților noștri putem să le vindem ceva, punând accent pe ceea ce ei apreciază - beneficiile pentru ei.