https://marketingdirect.lu/guide-definitif-et-comment-le-reduire/
Nous utilisons des outils pour fournir des fonctionnalités, suivre, analyser et personnaliser votre expérience, vos médias sociaux et vos publicités, et partager des données avec des affiliés. Voir la déclaration sur les cookies pour plus de détails.
Cliquez sur Accepter pour accepter tous les cookies, Refuser de rejeter tous les cookies non essentiels ou Gérer l'acceptation ou le rejet de catégories spécifiques de cookies non essentiels.
Un guide complet du marketing du cycle de vie
Chez Keap, nous avons conçu un système de marketing stratégique que d'innombrables petites entreprises ont utilisé avec succès depuis près de deux décennies. C'est ce qu'on appelle le marketing du cycle de vie.
"Le marketing du cycle de vie a commencé comme un concept pour nous aider à comprendre comment nous pouvons expliquer aux gens le problème que notre logiciel résout pour eux", a déclaré Scott Martineau, qui a cofondé Infusionsoft, rebaptisé Keap en 2019. "C'est notre tentative, en tant qu'entreprise, d'aider à expliquer aux propriétaires de petites entreprises les problèmes courants auxquels ils sont confrontés lorsqu'ils tentent d'acquérir de nouveaux clients. Ensuite, nous l'utilisons pour partager des exemples de stratégies que les entreprises qui réussissent le mieux utilisent pour développer leur entreprise."
Plutôt que de travailler plus fort, Keap suggère aux propriétaires de petites entreprises qui cherchent à développer leur entreprise de travailler plus intelligemment en tirant parti du marketing du cycle de vie, ce qui peut économiser du temps, de l'énergie et de l'argent. Après tout, la croissance d'une entreprise est directement liée à l'expérience que les prospects, les prospects et les clients d'une entreprise ont eue et / ou vivent.
Aux fins du marketing du cycle de vie, le "marketing" fait référence à tout ce qu'une petite entreprise fait pour obtenir sa valeur unique sur le marché. En d'autres termes, le marketing, les ventes et la communication de suivi avec les clients.
Le modèle de marketing du cycle de vie fournit un cadre simple de trois systèmes clés qui couvrent les neuf phases du parcours d'un client. Les propriétaires de petites entreprises peuvent utiliser ces systèmes pour concevoir une stratégie de marketing qui les aidera à attirer des clients potentiels, à leur vendre et à offrir une expérience qui les impressionne et les fait revenir — avec des références.
" La plupart des entreprises sont en pleine hémorragie ", a déclaré Martineau. "Ils ne le savent pas toujours lorsque nous commençons à parler avec eux, mais la plupart des entreprises ont trois domaines importants de déchets et si elles pouvaient simplement boucher ces trous dans leur entreprise, elles pourraient en fait se développer sans avoir besoin de sortir et de dépenser beaucoup plus d'argent ou même beaucoup plus de temps."
Le modèle de marketing du cycle de vie a été conçu pour traiter les "trois domaines importants de déchets" susmentionnés." Il crée:
"Souvent, les entrepreneurs souffrent du "syndrome des objets brillants" et lorsque vous n'avez pas de méthode pour catégoriser et organiser tous les objets brillants que vous voyez, vous finissez par faire tourner vos roues", a déclaré Clate Mask, co-fondateur de Keap. "Ainsi, l'une des choses que nous avons apprises au fil des ans est que le marketing du cycle de vie est très efficace pour inciter les entrepreneurs à agir de manière organisée et systématique plutôt que de rechercher la saveur du jour, ou cet objet brillant, ou quelque chose promis qui va changer votre entreprise."
Justin MacDonald , un ancien employé de Keap qui prospère maintenant en tant que propriétaire de plusieurs petites entreprises grâce, en grande partie, au marketing du cycle de vie, voit des avantages supplémentaires.
"Non seulement le marketing du cycle de vie vous aide à catégoriser les choses, mais vous commencez également à voir des lacunes où rien ne se passe dans votre marketing", a déclaré MacDonald . "Et ce sont, bien sûr, les trous dans le parcours où les gens tombent, et ce sont vos plus grandes opportunités d'aller faire quelque chose, même quelque chose de petit, qui va créer une croissance immédiate pour votre entreprise, que ce soit en revenus, en gains de temps ou en tranquillité d'esprit."
Keap présente activement le marketing du cycle de vie aux propriétaires de petites entreprises via des webinaires mettant en vedette Martineau, Mask, MacDonald et Jack Smithson, spécialiste du marketing entrant de Keap. Des liens vers certains webinaires archivés apparaîtront tout au long du présent guide, le cas échéant.
Les cofondateurs de Keap, Scott Martineau et Clate Mask, présentent le modèle de croissance éprouvé des petites entreprises de Lifecycle Marketing — Keap.
Le déploiement d'un plan de marketing du cycle de vie peut se faire rapidement et à moindre coût grâce à la technologie d'automatisation facile à utiliser de Keap. Téléchargez ce playbook et commencez à planifier dès maintenant.
Vous n'avez pas le temps de lire ce guide important?
Dans le modèle de marketing du cycle de vie, il y a trois phases de collecte de prospects: Cibler, Attirer, Capturer.
Les cofondateurs de Keap, Scott Martineau et Clate Mask, et l'entrepreneur/ ancien employé de Keap, Justin MacDonald , donnent un aperçu du système de collecte de prospects du modèle de marketing du cycle de vie.
Cible: Définissez clairement votre client cible afin de comprendre qui il est, pourquoi il souffre et où il va pour trouver des réponses.
Il est impératif que vous définissiez clairement votre client cible. Investir dans l'identification d'un ciblage précis au sein des bons canaux aidera votre entreprise à cibler une audience pour votre marché de niche et à utiliser vos dollars de publicité / marketing plus efficacement, en vous assurant de répondre à ceux qui bénéficieront le plus de votre entreprise.
La meilleure façon de définir votre audience est de créer un avatar client. Voici un excellent modèle que vous pouvez télécharger qui vous aidera à déterminer à quoi ressemble votre public cible.
Voici comment créer un avatar client:
Commencez par poser les bonnes questions sur la façon dont votre produit ou service influencera ou améliorera la vie de l'avatar:
L'étape suivante consiste à évaluer les intérêts de l'avatar.
Troisièmement, identifiez les comportements d'achat de l'avatar.
Les avatars clients les plus efficaces sont créés avec des informations basées sur des études de marché ainsi que des informations que vous collectez auprès de votre clientèle actuelle.
La collecte des informations les plus précises possibles pour développer votre avatar d'entreprise peut être accomplie en:
Un avatar client vous aidera également à faire de la publicité plus efficacement auprès de votre public cible en sachant quelles plateformes de médias sociaux ils utilisent. Vous pouvez tirer parti de ces informations pour cibler les bonnes personnes sur le bon canal afin de savoir comment créer votre contenu et proposer un meilleur placement de produit qui répondra aux besoins de vos clients.
"Une partie de la capacité d'entrer avec succès sur le marché et de collecter des prospects est que vous savez clairement qui vous recherchez et quelles sont les motivations principales de ces personnes have Si vous êtes sur le marché en essayant d'introduire vos biens et services sur le marché, et que vous décidez d'essayer de parler à tout le monde, la réalité est que lorsque vous faites cela, vous ne parlez à personne actually Il est presque aussi important que nous comprenions à qui nous ne parlons pas You Vous n'êtes pas pour tout le monde, n'est-ce pas? Vos services uniques sont conçus pour répondre à un besoin particulier - La capacité de dire: "Eh bien, je n'ai pas besoin de m'inquiéter de ce que toutes les autres personnes qui sont en dehors de ma cible penseront à cela ou de la façon dont elles y réagiront", ce qui vous permet de vous concentrer sur les personnes qui sont au centre de votre point de mire." - Scott Martineau
"Si vous ne savez pas qui est cette personne cible dans votre cerveau, il existe des moyens robustes de le faire avec la recherche, etc. Et il y a des moyens vraiment très simples de le faire. C'est une sorte de spectre. Et en cas de doute, faites simplement la chose la plus simple, à savoir (déterminer) qui est votre meilleur client et votre client préféré, car votre meilleur client, celui qui vous paie le plus, peut ne pas être votre favori et votre favori peut ne pas être celui qui vous paie le plus. Alors, lequel est votre meilleur client préféré? Parce que c'est celui avec qui tu veux faire affaire." - Justin MacDonald
L'objectif est de trouver des personnes avec qui vous vous connectez qui sont ouvertes à la construction d'une relation mutuellement bénéfique. Ils devraient vraiment croire en ce que vous faites et vous devriez vraiment croire en ce qu'ils font. Idéalement, ils amplifieront votre activité et accentueront vos efforts.
Les gens mettent souvent beaucoup de pression sur le réseautage. " Je dois rencontrer un nouveau client ou signer un nouveau contrat ou ça n'en vaut pas la peine!"Cependant, lorsque nous retirons le "réseau" du réseau, vous en manquez la valeur. En tant qu'entreprise de services, une grande partie de notre travail provient de références. La meilleure façon de faire des références est de rencontrer des gens; apprendre à les connaître, poser des questions et être ouvert.
La créativité est un atout puissant. Cela vaut la peine d'être répété, et sa vérité doit être embrassée. Mais voici la différence entre les sociétés de publicité à succès et les professionnels: l'utilisation la plus efficace de la créativité aujourd'hui n'est pas dans le développement de contenu avec son mantra "plus rapide, moins cher". Il s'agit d'élever la créativité pour lui permettre d'influencer toute notre approche de la publicité, y compris les opportunités commerciales que nous poursuivons.
Sans une optimisation appropriée de la page, votre contenu impressionnant ne se classera pas bien dans les moteurs de recherche comme Google et, par conséquent, n'obtiendra pas l'attention qu'il mérite. En d'autres termes, vous manquerez la plus grande source de trafic gratuit (et de prospects): résultat de recherche organique.
Ce que vous ne savez peut-être pas, c'est que vous avez peut-être des pistes qui se cachent parmi vos abonnés aux médias sociaux. Votre audience sur les médias sociaux est probablement l'audience la plus engagée à laquelle vous avez accès en ligne, et savoir cibler vos abonnés sur les médias sociaux en fonction de leurs données démographiques vous permettra de trouver ces prospects et de les intégrer à votre processus de vente.
Définir étroitement votre marché cible fait partie intégrante d'un marketing réussi. Cette feuille de travail vous aidera à définir votre client idéal, ce qui vous permettra d'être plus efficace (avec votre temps ainsi que vos finances) dans la commercialisation de votre produit ou service.
Attirer: Comprendre les problèmes et les motivations de leurs clients cibles. Lancez des outils d'incitation tels que du contenu à haute valeur ajoutée qui répondent aux plus grandes douleurs / aspirations.
Savoir comment tirer parti des aimants au plomb pour attirer des prospects donnera à votre petite entreprise un avantage concurrentiel. Cela est particulièrement vrai lorsque vous comprenez les besoins et les motivations de votre public cible, vous aidant à créer de puissants aimants au plomb.
Le premier endroit où vous voulez commencer est de vous assurer que votre site Web fournit un contenu précieux qui attirera votre public cible. Voici quelques excellents exemples de contenu robuste ::
Nous utilisons des outils pour fournir des fonctionnalités, suivre, analyser et personnaliser votre expérience, vos médias sociaux et vos publicités, et partager des données avec des affiliés. Voir la déclaration sur les cookies pour plus de détails.
Cliquez sur Accepter pour accepter tous les cookies, Refuser de rejeter tous les cookies non essentiels ou Gérer l'acceptation ou le rejet de catégories spécifiques de cookies non essentiels.
Un guide complet du marketing du cycle de vie
Chez Keap, nous avons conçu un système de marketing stratégique que d'innombrables petites entreprises ont utilisé avec succès depuis près de deux décennies. C'est ce qu'on appelle le marketing du cycle de vie.
"Le marketing du cycle de vie a commencé comme un concept pour nous aider à comprendre comment nous pouvons expliquer aux gens le problème que notre logiciel résout pour eux", a déclaré Scott Martineau, qui a cofondé Infusionsoft, rebaptisé Keap en 2019. "C'est notre tentative, en tant qu'entreprise, d'aider à expliquer aux propriétaires de petites entreprises les problèmes courants auxquels ils sont confrontés lorsqu'ils tentent d'acquérir de nouveaux clients. Ensuite, nous l'utilisons pour partager des exemples de stratégies que les entreprises qui réussissent le mieux utilisent pour développer leur entreprise."
Plutôt que de travailler plus fort, Keap suggère aux propriétaires de petites entreprises qui cherchent à développer leur entreprise de travailler plus intelligemment en tirant parti du marketing du cycle de vie, ce qui peut économiser du temps, de l'énergie et de l'argent. Après tout, la croissance d'une entreprise est directement liée à l'expérience que les prospects, les prospects et les clients d'une entreprise ont eue et / ou vivent.
Aux fins du marketing du cycle de vie, le "marketing" fait référence à tout ce qu'une petite entreprise fait pour obtenir sa valeur unique sur le marché. En d'autres termes, le marketing, les ventes et la communication de suivi avec les clients.
Le modèle de marketing du cycle de vie fournit un cadre simple de trois systèmes clés qui couvrent les neuf phases du parcours d'un client. Les propriétaires de petites entreprises peuvent utiliser ces systèmes pour concevoir une stratégie de marketing qui les aidera à attirer des clients potentiels, à leur vendre et à offrir une expérience qui les impressionne et les fait revenir — avec des références.
" La plupart des entreprises sont en pleine hémorragie ", a déclaré Martineau. "Ils ne le savent pas toujours lorsque nous commençons à parler avec eux, mais la plupart des entreprises ont trois domaines importants de déchets et si elles pouvaient simplement boucher ces trous dans leur entreprise, elles pourraient en fait se développer sans avoir besoin de sortir et de dépenser beaucoup plus d'argent ou même beaucoup plus de temps."
Le modèle de marketing du cycle de vie a été conçu pour traiter les "trois domaines importants de déchets" susmentionnés." Il crée:
"Souvent, les entrepreneurs souffrent du "syndrome des objets brillants" et lorsque vous n'avez pas de méthode pour catégoriser et organiser tous les objets brillants que vous voyez, vous finissez par faire tourner vos roues", a déclaré Clate Mask, co-fondateur de Keap. "Ainsi, l'une des choses que nous avons apprises au fil des ans est que le marketing du cycle de vie est très efficace pour inciter les entrepreneurs à agir de manière organisée et systématique plutôt que de rechercher la saveur du jour, ou cet objet brillant, ou quelque chose promis qui va changer votre entreprise."
Justin MacDonald , un ancien employé de Keap qui prospère maintenant en tant que propriétaire de plusieurs petites entreprises grâce, en grande partie, au marketing du cycle de vie, voit des avantages supplémentaires.
"Non seulement le marketing du cycle de vie vous aide à catégoriser les choses, mais vous commencez également à voir des lacunes où rien ne se passe dans votre marketing", a déclaré MacDonald . "Et ce sont, bien sûr, les trous dans le parcours où les gens tombent, et ce sont vos plus grandes opportunités d'aller faire quelque chose, même quelque chose de petit, qui va créer une croissance immédiate pour votre entreprise, que ce soit en revenus, en gains de temps ou en tranquillité d'esprit."
Keap présente activement le marketing du cycle de vie aux propriétaires de petites entreprises via des webinaires mettant en vedette Martineau, Mask, MacDonald et Jack Smithson, spécialiste du marketing entrant de Keap. Des liens vers certains webinaires archivés apparaîtront tout au long du présent guide, le cas échéant.
Les cofondateurs de Keap, Scott Martineau et Clate Mask, présentent le modèle de croissance éprouvé des petites entreprises de Lifecycle Marketing — Keap.
Le déploiement d'un plan de marketing du cycle de vie peut se faire rapidement et à moindre coût grâce à la technologie d'automatisation facile à utiliser de Keap. Téléchargez ce playbook et commencez à planifier dès maintenant.
Vous n'avez pas le temps de lire ce guide important?
Dans le modèle de marketing du cycle de vie, il y a trois phases de collecte de prospects: Cibler, Attirer, Capturer.
Les cofondateurs de Keap, Scott Martineau et Clate Mask, et l'entrepreneur/ ancien employé de Keap, Justin MacDonald , donnent un aperçu du système de collecte de prospects du modèle de marketing du cycle de vie.
Cible: Définissez clairement votre client cible afin de comprendre qui il est, pourquoi il souffre et où il va pour trouver des réponses.
Il est impératif que vous définissiez clairement votre client cible. Investir dans l'identification d'un ciblage précis au sein des bons canaux aidera votre entreprise à cibler une audience pour votre marché de niche et à utiliser vos dollars de publicité / marketing plus efficacement, en vous assurant de répondre à ceux qui bénéficieront le plus de votre entreprise.
La meilleure façon de définir votre audience est de créer un avatar client. Voici un excellent modèle que vous pouvez télécharger qui vous aidera à déterminer à quoi ressemble votre public cible.
Voici comment créer un avatar client:
Commencez par poser les bonnes questions sur la façon dont votre produit ou service influencera ou améliorera la vie de l'avatar:
L'étape suivante consiste à évaluer les intérêts de l'avatar.
Troisièmement, identifiez les comportements d'achat de l'avatar.
Les avatars clients les plus efficaces sont créés avec des informations basées sur des études de marché ainsi que des informations que vous collectez auprès de votre clientèle actuelle.
La collecte des informations les plus précises possibles pour développer votre avatar d'entreprise peut être accomplie en:
Un avatar client vous aidera également à faire de la publicité plus efficacement auprès de votre public cible en sachant quelles plateformes de médias sociaux ils utilisent. Vous pouvez tirer parti de ces informations pour cibler les bonnes personnes sur le bon canal afin de savoir comment créer votre contenu et proposer un meilleur placement de produit qui répondra aux besoins de vos clients.
"Une partie de la capacité d'entrer avec succès sur le marché et de collecter des prospects est que vous savez clairement qui vous recherchez et quelles sont les motivations principales de ces personnes have Si vous êtes sur le marché en essayant d'introduire vos biens et services sur le marché, et que vous décidez d'essayer de parler à tout le monde, la réalité est que lorsque vous faites cela, vous ne parlez à personne actually Il est presque aussi important que nous comprenions à qui nous ne parlons pas You Vous n'êtes pas pour tout le monde, n'est-ce pas? Vos services uniques sont conçus pour répondre à un besoin particulier - La capacité de dire: "Eh bien, je n'ai pas besoin de m'inquiéter de ce que toutes les autres personnes qui sont en dehors de ma cible penseront à cela ou de la façon dont elles y réagiront", ce qui vous permet de vous concentrer sur les personnes qui sont au centre de votre point de mire." - Scott Martineau
"Si vous ne savez pas qui est cette personne cible dans votre cerveau, il existe des moyens robustes de le faire avec la recherche, etc. Et il y a des moyens vraiment très simples de le faire. C'est une sorte de spectre. Et en cas de doute, faites simplement la chose la plus simple, à savoir (déterminer) qui est votre meilleur client et votre client préféré, car votre meilleur client, celui qui vous paie le plus, peut ne pas être votre favori et votre favori peut ne pas être celui qui vous paie le plus. Alors, lequel est votre meilleur client préféré? Parce que c'est celui avec qui tu veux faire affaire." - Justin MacDonald
L'objectif est de trouver des personnes avec qui vous vous connectez qui sont ouvertes à la construction d'une relation mutuellement bénéfique. Ils devraient vraiment croire en ce que vous faites et vous devriez vraiment croire en ce qu'ils font. Idéalement, ils amplifieront votre activité et accentueront vos efforts.
Les gens mettent souvent beaucoup de pression sur le réseautage. " Je dois rencontrer un nouveau client ou signer un nouveau contrat ou ça n'en vaut pas la peine!"Cependant, lorsque nous retirons le "réseau" du réseau, vous en manquez la valeur. En tant qu'entreprise de services, une grande partie de notre travail provient de références. La meilleure façon de faire des références est de rencontrer des gens; apprendre à les connaître, poser des questions et être ouvert.
La créativité est un atout puissant. Cela vaut la peine d'être répété, et sa vérité doit être embrassée. Mais voici la différence entre les sociétés de publicité à succès et les professionnels: l'utilisation la plus efficace de la créativité aujourd'hui n'est pas dans le développement de contenu avec son mantra "plus rapide, moins cher". Il s'agit d'élever la créativité pour lui permettre d'influencer toute notre approche de la publicité, y compris les opportunités commerciales que nous poursuivons.
Sans une optimisation appropriée de la page, votre contenu impressionnant ne se classera pas bien dans les moteurs de recherche comme Google et, par conséquent, n'obtiendra pas l'attention qu'il mérite. En d'autres termes, vous manquerez la plus grande source de trafic gratuit (et de prospects): résultat de recherche organique.
Ce que vous ne savez peut-être pas, c'est que vous avez peut-être des pistes qui se cachent parmi vos abonnés aux médias sociaux. Votre audience sur les médias sociaux est probablement l'audience la plus engagée à laquelle vous avez accès en ligne, et savoir cibler vos abonnés sur les médias sociaux en fonction de leurs données démographiques vous permettra de trouver ces prospects et de les intégrer à votre processus de vente.
Définir étroitement votre marché cible fait partie intégrante d'un marketing réussi. Cette feuille de travail vous aidera à définir votre client idéal, ce qui vous permettra d'être plus efficace (avec votre temps ainsi que vos finances) dans la commercialisation de votre produit ou service.
Attirer: Comprendre les problèmes et les motivations de leurs clients cibles. Lancez des outils d'incitation tels que du contenu à haute valeur ajoutée qui répondent aux plus grandes douleurs / aspirations.
Savoir comment tirer parti des aimants au plomb pour attirer des prospects donnera à votre petite entreprise un avantage concurrentiel. Cela est particulièrement vrai lorsque vous comprenez les besoins et les motivations de votre public cible, vous aidant à créer de puissants aimants au plomb.
Le premier endroit où vous voulez commencer est de vous assurer que votre site Web fournit un contenu précieux qui attirera votre public cible. Voici quelques excellents exemples de contenu robuste ::