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Aider les entreprises locales à communiquer avec leurs clients
La gestion de la communication client connecte les entreprises locales à leur public grâce au chat en direct, aux SMS, au marketing par e-mail et à l'automatisation du marketing pour s'assurer que les prospects ne sont pas manqués par les nouveaux clients ou les clients récurrents.
Avec Vendasta, vous accédez à un marché de solutions numériques telles que Constant Contact et Zenreach qui vous permettent de permettre à vos clients de placer la fidélisation de la clientèle et la génération de leads au premier plan de leur entreprise, le tout à partir d'une application personnalisable en marque blanche.
Tout ce dont une entreprise locale a besoin pour réussir sa communication avec ses clients
Transformez la communication client manquée en prospects
Laissez vos clients se connecter en direct avec les visiteurs de leur site Web afin qu'ils ne manquent jamais une occasion. Avec live components, les clients peuvent contacter vos clients directement via leur page d'accueil et interagir comme ils l'étaient dans le magasin.
Équipez vos clients de solutions de marketing wifi pour leur permettre d'acquérir des informations auprès des visiteurs en magasin.
Augmenter la rétention avec le marketing par e-mail
Dans une étude réalisée par Emarsys, 80% des professionnels ont constaté une acquisition et une rétention plus élevées lors de l'utilisation du marketing par e—mail - avec un taux de conversion plus élevé que le social.*
Avec les produits de marketing par e-mail et sur Marketplace, vos clients auront accès à des outils de communication client conçus pour optimiser leur entonnoir de vente. Ils peuvent envoyer des campagnes de marketing par e-mail professionnelles, suivre les résultats et attirer plus de nouveaux clients et les renvoyer dans leur vitrine, que ce soit en ligne ou en personne.
Qu'est-ce que la gestion de la communication client ?
Le logiciel de gestion de la communication client connecte directement les entreprises à leurs clients via une gamme de plates-formes et de canaux différents.
Des campagnes de marketing par SMS et par e-mail au chat en direct intégré au site Web d'un client, la communication client renforce la confiance tout en offrant aux entreprises la possibilité de promouvoir leur marque, leurs produits et leurs services.
Alors que les consommateurs commencent à compter de plus en plus sur le numérique pour recevoir les dernières nouvelles de leurs marques, entreprises et services préférés, la communication avec les clients devient essentielle pour garder ces clients au courant avec un contenu organisé, du matériel marketing pertinent et de nouveaux canaux de communication pour fournir un support — le tout alimenté par une automatisation marketing intelligente.
Importance de la gestion de la communication client
La gestion de la communication client permet à vos clients de mieux maintenir et développer des relations avec leurs clients, améliorant efficacement la rétention, réduisant le temps d'attente et transformant leur rayonnement avec des campagnes de marketing par e-mail et SMS.
C'est aussi rentable: chaque dollar dépensé en marketing par e-mail représente un retour sur investissement estimé à 42 $.*
Comment la gestion de la communication client peut aider les entreprises locales à prospérer
La gestion de la communication client offre aux entreprises locales la possibilité de contacter leurs clients avec le bon message conçu avec les meilleurs outils à l'esprit, qu'il s'agisse d'un chat en direct intégré à un site Web ou d'une connexion Wi-Fi intelligente en magasin. La communication avec les clients relie les entreprises aux informations dont elles ont besoin pour s'assurer que leur contenu marketing est adapté aux besoins de leurs clients.
Les produits ne cessent de s'améliorer. Plus récemment, Zenreach a introduit la publicité numérique qui pourrait cibler les clients actuels et les audiences en fonction des clients actuels. Et ils sont capables de mesurer les résultats réels en fonction de qui entre après avoir vu une annonce. Avec une preuve de performance, il devient non seulement collant et rentable, mais aussi un outil incroyable pour votre personnel afin de fournir un meilleur service à la clientèle.
Le logiciel de gestion de la communication client dont vous avez besoin pour aider vos clients commerciaux locaux
Avec le logiciel CCM en marque blanche que vous trouverez sur la Marketplace Vendasta, vous aiderez vos clients à naviguer facilement dans leurs relations clients, en offrant de la valeur, une stratégie et de nouveaux canaux de connexion pour optimiser le parcours client.
Commencez avec Vendastaet affinez votre avantage concurrentiel
Accédez au système Vendasta complet avec tous les produits, services et solutions dont vous avez besoin pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur avec notre essai gratuit de 14 jours. Reconnaissez le ROI rapidement et devenez l'actif et l'extension les plus indispensables de l'équipe pour vos clients professionnels locaux.
Trouvez le plan qui vous convient, dès maintenant.
Place Vendasta / 410 - 22e rue Est (15e étage) / Saskatoon (Saskatchewan) S7K 5T6
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