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Les abonnés attendent des interactions transparentes, des expériences personnalisées et un contenu pertinent. Un score NPS élevé dépend d'une messagerie cohérente, d'une découverte de produits personnalisée et d'outils de vente croisée et de vente incitative faciles à utiliser - Insider les offre tous.
800 marques, dont les plus grandes marques de télécommunications, font confiance à Insider pour leur croissance numérique
Pour que votre activité d'abonnement mensuel se développe, vous devez acquérir de nouveaux clients. Mais la plupart des nouveaux visiteurs sont anonymes, il est donc facile de perdre leur intérêt pour le contenu générique et non pertinent. Insider vous permet de personnaliser les sites Web en fonction des informations limitées dont vous disposez pour créer la bonne première impression.
Convaincre les visiteurs en abonnés fidèles peut coûter cher. Maximisez votre budget marketing avec la gamification et incitez les visiteurs à partager volontiers leurs informations avec vous.
La création d'un mécanisme de rétroaction réactif sur votre site en fonction de l'endroit où vos visiteurs sont bloqués peut augmenter votre score NPS et la fidélité de vos abonnés. Si un visiteur reste bloqué sur une page pendant 90 secondes ou plus, vous pouvez l'empêcher de rebondir avec des formulaires personnalisés synchronisés avec votre CRM. Permettez à vos agents de service à la clientèle de fournir une assistance et une valeur instantanées.
Êtes-vous aux prises avec l'augmentation de la valeur à vie du client? Pour les opérateurs ayant principalement des abonnés prépayés, une stratégie consiste à déplacer les abonnés prépayés vers des services postpayés, car ils ont tendance à avoir une valeur de vie client plus élevée et des taux de désabonnement plus bas. Ciblez les abonnés prépayés avec une messagerie personnalisée sur tous les canaux et convainquez-les et convertissez-les pour faire le changement.
Identifier et anticiper les besoins des clients en temps réel. Créez des messages et des offres personnalisés adaptés à vos objectifs commerciaux et servez-les tout au long du parcours client pour augmenter l'ARPU. Les intégrations tierces transparentes d'Insider assemblent CRM et données sortantes afin que vous puissiez suivre les limites de données de chaque utilisateur. Envoyez des messages personnalisés aux utilisateurs lorsqu'ils franchissent un seuil prédéfini et demandez-leur de mettre à niveau leurs plans.
Veuillez Sélectionnertailfashionbeauté
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