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Découvrez comment Papeloja a augmenté de 800% en quelques mois
L'automatisation des ventes et du marketing a fait passer Papeloja Paper du chaos à la croissance
Industrie: Grossiste en Papier Spécialisé
croissance du chiffre d'affaires en quelques mois
L'entreprise de papier spécialisé en gros de Nuno a commencé modestement—
Comme beaucoup d'entre nous, Nuno avait une carrière solide, mais savait qu'il n'était pas heureux de travailler pour quelqu'un d'autre. "Je n'ai jamais été très bon pour prendre les commandes des patrons. J'ai donc la liberté de faire ce que je veux, d'essayer mes propres idées, mes propres rêves.”
Lorsque les activités de vente en gros de papier de Nuno ont été ralenties par la pandémie, il a réalisé que ce qui a commencé comme une crise était une opportunité déguisée. "Lorsque Covid a commencé, le business-to-business est tombé à zéro et c'était une plus grande partie de mon entreprise.”
Nuno a entrepris de renverser la situation et de développer son entreprise avec l'aide de la plate-forme d'automatisation des ventes et du marketing de Keap. Il a raconté l'histoire de trouver de nouveaux revenus au milieu du chaos — "J'ai dû me battre et c'est en quelque sorte... C'est ce qui m'a sauvé. Business to consumer (ma boutique en ligne) était ce qui m'a fait passer par Covid. J'ai pu compenser avec Business-to-consumer ce que j'ai perdu dans business-to-business. Ça a été une sorte de lutte, mais ça a été très amusant.”
Nuno a vu le potentiel d'automatisation créé pour son entreprise, il a donc profité des ressources d'éducation et de soutien de Keap. Bientôt, il gagnait du temps et convertissait plus de prospects. Comment y est-il parvenu ?
Aujourd'hui, les activités en ligne de Nuno sont florissantes et il est en pleine forme pour l'avenir.
Nuno décrit son expérience pré-Keap comme une "confusion et un chaos parfait."Les contacts étaient éparpillés un peu partout et il ne pouvait pas facilement récupérer des informations critiques. Souvent, Nuno communiquait avec un client sur les médias sociaux, sans se rendre compte qu'il s'agissait du même client qu'il venait de recevoir par e-mail. Cette expérience client décousue a été un désastre et non une recette pour une croissance de niveau supérieur.
Lors de la recherche de Nuno pour organiser les données de ses clients et développer son entreprise dans le chaos d'une pandémie mondiale, il a trouvé la solution...finalement - un outil d'automatisation avec un CRM robuste adapté à un distributeur en gros comme Papeloja “J'essayais un autre logiciel de CRM, mais j'ai continué à me heurter à Keap. Je l'aimais beaucoup mieux que les autres logiciels car tout était plus facile." Dit Nuno. "Je me suis inscrit à Keap et je n'ai jamais regardé en arrière." dit Nuno.
Maintenant que Nuno avait organisé les informations de ses clients à l'aide du CRM de Keap, il pouvait passer à l'étape suivante et vraiment accélérer la croissance de son entreprise. Il était temps que le papier Papeloja soit automatisé. Grâce à l'automatisation des ventes et du marketing de Keap, Nuno pouvait facilement filtrer et organiser ses contacts, stocker des notes et effectuer un suivi auprès des clients. Il gagnait du temps et voyait sa croissance s'accélérer.
Pour des entreprises comme Nuno, Keap change immédiatement la donne. Voici comment il a décrit son expérience“ "Après mes premiers mois de travail avec Keap, j'ai senti que j'avais un troisième employé très efficace qui n'avait jamais besoin de manger ou de dormir.”
Nuno dispose désormais d'une plate-forme unique gérant automatiquement ses processus de vente et de marketing, tout en exploitant les données client pour un parcours client véritablement optimisé. Ou, pour l'entendre dire— "Avec Keap, non seulement j'ai un endroit où tous mes contacts sont ensemble et cohérents, où je peux vérifier les informations de chaque contact et ce qu'ils ont fait avec mes campagnes et des trucs comme ça, mais j'ai également pu commencer à penser comme un processus.”
Le papier Papeloja commençait à sortir de la pandémie mieux qu'il n'avait commencé. Il était temps d'ajouter la sauce secrète - Lifecycle Marketing
Nuno est prompt à créditer Lifecycle Marketing pour sa croissance rapide (plus de 800%).
Le marketing du cycle de vie est la stratégie développée et organisée par Keap depuis plus de 20 ans pour aider les petites entreprises à augmenter leurs ventes, tout en économisant du temps. En optimisant le comportement et l'expérience de chaque client dans votre processus, vous pouvez non seulement convertir plus de prospects en clients, mais vous pouvez créer des flux de revenus prévisibles et reproductibles qui génèrent des revenus mois après mois, année après année et au-delà.
Nuno utilise le marketing du cycle de vie comme un moyen simple mais puissant de guider ses clients à travers un cycle clairement défini, qui aide à qualifier les prospects, à répondre à leurs besoins spécifiques, à compléter la vente avec une expérience client exceptionnelle et à compléter ce cycle encore et encore. Il a commencé à voir des augmentations des revenus récurrents de sa clientèle presque immédiatement.
Dans quelle mesure votre entreprise va-t-elle croître? Regardez la démo ci-dessous et en savoir plus.
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