L’inclusion numérique

L’inclusion numérique est un processus qui vise à rendre le numérique accessible à tous, par l'accès aux services numériques et la transmission de compétences numériques, afin de faire de ces outils des leviers d'insertion sociale et économique.

Objectifs

• permettre à chacun d’avoir accès aux outils numériques (équipement et connexion) et un usage autonome de ces outils ;
• répondre aux besoins des différents publics quant aux démarches administratives en lignes (déclaration d’impôts, déclaration de ressources CAF, inscription et actualisation mensuelle Pôle Emploi, accès au compte Ameli, inscription aux cours municipaux, consultation bancaire…) en orientant les publics vers des lieux d'accueil et de formation
• communication avec ses proches, recherche d’emploi, achat en ligne, socialisation…
• accompagner, aider les publics dans les démarches en ligne
• accompagner et former les publics vers l’autonomie numérique

Carte de l’inclusion numérique

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Liste complète des lieux ressources

Résultat d’un travail participatif avec l’ensemble des acteurs, une cartographie de l’inclusion numérique a été constituée. Elle permet de répertorier les différents partenaires ainsi que les types d’activités proposées : assistance numérique, facilitation numérique et formation numérique.