Les montres les plus élégantes pour hommes
Quatre des cinq plus grandes compagnies aériennes britanniques facturent des frais supplémentaires si vous réservez par téléphone.
Ryanair et Tui ajoutent tous deux un supplément de 20 £ pour les vols qui ne sont pas réservés via leurs sites Web. Easyjet facture £ 15 et British Airways £ 10.
Seul Jet2 nous a dit qu'ils ne factureront pas de supplément pour la réservation par téléphone. D'autres compagnies aériennes réclament des réservations par téléphone et ajoutent des frais d'administration.
Les meilleures et les pires compagnies aériennes - découvrez quels passagers de transporteur évaluent le mieux
Ryanair nous a dit que plus de 99,5% de leurs clients réservaient en ligne. Cependant, Ryanair a transporté 129 millions de passagers en 2017, ce qui signifie qu'ils auraient pu faire environ 6 millions de £ de suppléments de passagers qui ne peuvent ou ne veulent pas utiliser Internet, en supposant qu'il y avait deux personnes par réservation.
Ryanair nous a dit‘ "Il n'a jamais été aussi facile de réserver un vol à Ryanair.com ou sur notre application Ryanair et moins de 0,5% de nos clients choisissent de réserver par téléphone ou à l'aéroport. Des frais de 20 € / 20 £ s'appliquent aux réservations effectuées dans les aéroports ou les centres d'appels afin de compenser les frais d'administration associés.’
Easyjet a fait une défense similaire. Il a déclaré: "Nous encourageons les passagers à réserver en ligne. Ceux qui utilisent notre service téléphonique sont informés de la réduction en ligne au début de l'appel."Il nous a également dit que les passagers nécessitant une assistance spéciale n'avaient pas à payer les frais de 15 £. Au lieu de cela, ils devraient utiliser un service téléphonique dédié au support client (0800 998 1130).
Les frais de réservation par téléphone ne sont que l'un des nombreux frais supplémentaires qui augmentent les tarifs aériens, y compris les frais d'enregistrement, les sièges attribués et les bagages en soute.
Pour les astuces pour battre les extras de la compagnie aérienne et des conseils sur la façon d'obtenir les meilleures offres, lisez notre guide: Comment économiser sur les vols
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Quatre des cinq plus grandes compagnies aériennes britanniques facturent des frais supplémentaires si vous réservez par téléphone.
Ryanair et Tui ajoutent tous deux un supplément de 20 £ pour les vols qui ne sont pas réservés via leurs sites Web. Easyjet facture £ 15 et British Airways £ 10.
Seul Jet2 nous a dit qu'ils ne factureront pas de supplément pour la réservation par téléphone. D'autres compagnies aériennes réclament des réservations par téléphone et ajoutent des frais d'administration.
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Ryanair nous a dit que plus de 99,5% de leurs clients réservaient en ligne. Cependant, Ryanair a transporté 129 millions de passagers en 2017, ce qui signifie qu'ils auraient pu faire environ 6 millions de £ de suppléments de passagers qui ne peuvent ou ne veulent pas utiliser Internet, en supposant qu'il y avait deux personnes par réservation.
Ryanair nous a dit‘ "Il n'a jamais été aussi facile de réserver un vol à Ryanair.com ou sur notre application Ryanair et moins de 0,5% de nos clients choisissent de réserver par téléphone ou à l'aéroport. Des frais de 20 € / 20 £ s'appliquent aux réservations effectuées dans les aéroports ou les centres d'appels afin de compenser les frais d'administration associés.’
Easyjet a fait une défense similaire. Il a déclaré: "Nous encourageons les passagers à réserver en ligne. Ceux qui utilisent notre service téléphonique sont informés de la réduction en ligne au début de l'appel."Il nous a également dit que les passagers nécessitant une assistance spéciale n'avaient pas à payer les frais de 15 £. Au lieu de cela, ils devraient utiliser un service téléphonique dédié au support client (0800 998 1130).
Les frais de réservation par téléphone ne sont que l'un des nombreux frais supplémentaires qui augmentent les tarifs aériens, y compris les frais d'enregistrement, les sièges attribués et les bagages en soute.
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