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À propos de VamsvetVamsvet est un détaillant d'éclairage russe stockant près de 30 000 articles de plus de 70 fabricants leaders dans le monde entier. Au service des clients de détail et de gros, VamSvet est rapidement devenu une destination de premier plan pour les produits d'éclairage de haute qualité. Fondée en 2008, l'entreprise emploie aujourd'hui plus de 80 personnes.
Équilibrer L'Expérience Utilisateur Avec Les Objectifs Commerciaux
VamSvet fournit des spécifications détaillées sur ses produits pour s'assurer que les visiteurs disposent de toutes les informations dont ils ont besoin pour prendre une décision. C'est génial pour les clients, mais cela peut rendre les choses un peu délicates lorsqu'il s'agit d'organiser la façon dont les informations sont affichées sur la page.
Lorsque les clients faisaient défiler la page d'un produit vers le bas, le bouton Ajouter au panier disparaissait au-dessus du pli. VamsVet a estimé que cela pourrait entraîner une perte de concentration des clients sur l'achat. Ils ont émis l'hypothèse que le fait de garder le bouton Ajouter au panier visible à tout moment entraînerait une augmentation des conversions et du ratio d'ajout au panier.
Pour tester cela, ils ont fait appel à Insider. Ils ont décidé d'implémenter une bannière supérieure avec un bouton Ajouter au panier bien en vue qui apparaissait en haut de l'écran chaque fois qu'un visiteur faisait défiler sous le pli. Cette bannière est restée en haut de la page au fur et à mesure de leur lecture, puis a été automatiquement masquée une fois qu'ils ont à nouveau fait défiler vers le haut.
L'augmentation du taux de conversion pour cette expérience a été impressionnante de 13,12%, avec un CTR add-to-cart de 19%.
" Travailler avec Insider nous permet d'optimiser notre site Web en toute simplicité. Ils comprennent vraiment comment s'assurer que le site répond à nos objectifs commerciaux sans sacrifier l'expérience utilisateur. Le simple ajout de cette bannière a entraîné une énorme augmentation des taux de conversion. C'est incroyable de voir comment un changement aussi simple peut faire une si grande différence. Nous sommes impatients d'étendre notre programme de tests avec Insider