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Grâce à Insider, nous obtenons des informations plus approfondies sur le comportement des clients et améliorons tous les aspects du parcours client, du premier atterrissage à l'achat.
Fondée en 1979, Media Markt est le premier détaillant d'électronique grand public en Europe. Avec plus de 800 magasins dans 14 pays, la marque Media Markt est synonyme des derniers produits en matière d'électronique grand public, de télécommunications, de photographie, de divertissement, de logiciels et d'appareils électroménagers, le tout à des prix abordables.
Amener les utilisateurs à ajouter un article à leur panier peut être difficile, mais ce n'est que la moitié de la bataille. L'autre moitié consiste à minimiser l'abandon de panier, un obstacle commun aux conversions et un problème que Media Markt, comme de nombreux autres détaillants, devait résoudre. Media Markt voulait réduire ses taux d'abandon de panier, mais ne voulait pas se fier uniquement aux clients vérifiant leurs e-mails pour générer des visites répétées et augmenter les ventes. Ce dont Media Markt avait besoin, c'était d'une stratégie marketing plus intelligente qui suscitait une plus grande réponse et une action immédiate.
La Dernière technologie de Marketing Numérique
La notification push Web est un nouveau canal de marketing incontournable pour les marques qui cherchent à augmenter leur engagement et leurs taux de conversion. Apportant les avantages de la notification push mobile aux sites Web, la notification push Web envoie des messages à l'appareil d'un utilisateur même lorsque le site Web n'est pas ouvert dans le navigateur, et sans nécessiter d'abonnement par e-mail. La plateforme de personnalisation omnicanal d'Insider aide les spécialistes du marketing à envoyer le bon message au bon utilisateur au bon moment, augmentant ainsi l'engagement des clients et, par conséquent, les taux de conversion.
Notification Push Web comme rappel
Les visiteurs qui ont ajouté un article à leur panier ont reçu une notification push Web s'ils n'étaient pas passés à la page de paiement dans la minute. Le message push Web était destiné à rappeler aux visiteurs qu'ils avaient laissé leur panier et à leur demander de terminer leur achat, s'ils étaient toujours en visite www.mediamarkt.ru ou était passé à un autre site Web.
La technologie de notification push Web d'Insider a aidé Media Markt à convertir de nombreux visiteurs en clients, atteignant un taux de conversion en hausse de 5,10%.
"Insider a été un excellent partenaire pour Media Markt. Maintenant, nous obtenons des informations plus approfondies sur le comportement des clients et avons la capacité d'améliorer tous les aspects du parcours client, du premier atterrissage à l'achat éventuel. C'est incroyable de voir des centaines de visiteurs revenir sur notre site après l'envoi de la notification. La notification push Web est certainement plus efficace que le marketing par e-mail.”
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