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金融顧客に1対1のコミュニケーションを。AIを活用したパーソナライズ・ジャーニーで信頼を構築し、関係を深めることができます。
金融業界のリーダーたちは、Insiderを使ってカスタマー・ジャーニーを改善しています
月間450万のページ訪問者数を誇るGaranti BBVAがクレジットカード申込数を増やし、直帰率を下げ、エンゲージメントを増加させた方法をご覧ください。
同じ情報の繰り返しや無関係な体験の渦でユーザーを退屈にさせてはいけません。各個人に向けてパーソナライズされた商品、コンテンツ、レコメンデーションにより、エンゲージメントを上昇させましょう。
印象を与えられる時間は、たった8秒です。AIによるパーソナライズされたストーリーなら、ウェブサイトに訪問者が降り立った瞬間、関連する体験を提供できます。無意味なクリックを減らし、貴重な画面を最大限活用しましょう。
解約の可能性予測を利用して、解約しそうな顧客に積極的にアプローチしましょう。Insiderの、クロスチャネル・ジャーニーを調和するツール”アーキテクト”を利用して各個人に合わせた施策を作成しましょう。
ウェブサイト外にいる顧客にもアプローチしたくありませんか?プッシュ通知、アプリプッシュなら、それが可能です!各個人のニーズや好みに合わせてパーソナライズされたメッセージを送信すれば、オフサイトの顧客にもリーチできます。ジャーニーの重要な決断ポイントで、コンバージョンを促すメッセージを送ってください。
コンバージョン促進のために開発されたテンプレートを利用して、ウェブサイトの訪問者をVIPに育て上げましょう。カスタム可能な離脱防止オーバーレイ、ストーリー、プッシュ通知、ゲーミフィケーション・フォーム、1対1の体験のパワーを借りれば、目標とするゴールに近づけるでしょう。
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