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C'est le phénomène physiologique consistant à attendre ou à copier le comportement des autres avant de prendre des mesures dans une situation donnée. La preuve sociale est un facteur très important pour aider les gens à prendre une décision dans des situations ambiguës ou complexes. Il est également appelé “comportement de troupeau”, mais la preuve sociale est plus puissante que le comportement de troupeau car elle suit l'hypothèse que le groupe plus important possède de meilleures connaissances que l'individu.
Il existe différents types de preuves sociales: expert, célébrité, utilisateur, foule, amis, certification, entre autres. Vous pouvez voir les meilleurs exemples de preuve sociale lors de la commande de produits en ligne et il montre le nombre de personnes qui ont acheté le produit au cours de la dernière heure.
1.Expert - Une preuve sociale experte est lorsqu'un expert de votre secteur recommande vos produits ou services ou est un évangéliste de votre marque. Par exemple, un shoutout LinkedIn par un expert ou avoir un expert sur votre LinkedIn en direct.
2. Célébrité - La preuve sociale des célébrités est lorsqu'une célébrité approuve vos produits ou services. Par exemple, un Tiktok ou un post Instagram sur votre produit par une célébrité ou un influenceur sur les réseaux sociaux.
3. La preuve sociale utilisateur–Utilisateur est lorsque vos clients actifs recommandent vos produits et services en fonction de leur expérience avec votre entreprise. Par exemple, la promotion de la marque par vos clients sur les médias sociaux ou des évaluations positives de produits / services sur les sites d'avis.
4. La sagesse de la foule – Ce genre de preuve sociale est lorsque votre clientèle fidèle ou vos défenseurs des produits sont considérés comme approuvant votre entreprise. Par exemple, avoir des centaines de milliers de clients ou des millions d'abonnés sur vos médias sociaux.
5. La sagesse de vos amis – Ce genre de preuve sociale est lorsque les gens voient leurs pairs ou amis approuver votre produit ou service. Par exemple, regarder leurs amis utiliser votre produit ou votre interaction avec l'entreprise sur les médias sociaux.
6. Certification - Ce type de preuve sociale est lorsque vous recevez un certificat d'approbation par une personnalité faisant autorité dans votre secteur. Par exemple, marque vérifiée sur les plateformes de médias sociaux.
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