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Avez-vous encore un compteur intelligent? Plus de huit millions d'entre nous le font et les trois quarts disent que c'est aussi bon ou mieux que ce à quoi ils s'attendaient – mais beaucoup ont encore des problèmes.
Deux propriétaires de compteurs intelligents sur cinq à qui nous avons parlé ont déclaré que cela n'avait pas changé leur compréhension de la consommation d'énergie et des coûts.
Pourtant, parmi les centaines de personnes que nous avons interrogées, la majorité a déclaré que leurs compteurs intelligents avaient atteint ou dépassé leurs attentes en ce qui concerne les principaux avantages annoncés, y compris des factures plus précises, la connaissance de votre consommation d'énergie en kWh et le fait de ne pas avoir à soumettre de relevés de compteur.
Mais tous les propriétaires de compteurs intelligents ne chantent pas leurs louanges. Poursuivez votre lecture pour savoir si les compteurs intelligents ont aidé les gens à mieux comprendre leur consommation d'énergie et les avantages et les inconvénients d'un compteur intelligent.
Tout ce que vous devez savoir sur le déploiement du compteur intelligent.
Au moins les trois quarts des propriétaires de compteurs intelligents nous ont dit que leurs compteurs intelligents avaient atteint ou dépassé leurs attentes quant à la connaissance de leurs dépenses énergétiques, de leur consommation d'énergie en kilowattheures, de l'exactitude de leurs factures et de l'absence d'avoir à soumettre des relevés de compteurs.
Mais un cinquième a déclaré que cela ne répondait pas à leurs attentes de savoir exactement ce qu'ils dépensaient en livres et en pence, de savoir quelle quantité d'énergie ils utilisaient en kWh ou de connaître leur consommation d'énergie sur une période spécifique.
(Basé sur un sondage en ligne de 473 Qui? membres avec des compteurs intelligents en novembre 2017.)
Lorsque vous avez un compteur intelligent installé, vous obtenez également un écran à domicile (IHD), une petite unité portative qui "parle" à votre compteur intelligent et vous montre votre consommation et vos dépenses d'énergie.
Connaître et agir sur ces informations peut vous aider à réduire votre consommation d'énergie et contribuer à l'économie annuelle moyenne de 47 £ que le gouvernement dit que vous obtiendrez sur votre facture de double carburant avec un compteur intelligent d'ici 2030.
Mais la nouveauté de l'IHD semble s'estomper après un certain temps. Parmi ceux qui ont fait installer leur compteur intelligent il y a un à deux ans, la moitié a déclaré qu'ils regardaient leur DHI au moins tous les jours au début. Maintenant, seulement 21% le regardent au moins quotidiennement, tandis que 33% ne l'utilisent jamais.
Près de six sur dix (59%) d'entre vous ont déclaré que votre compteur intelligent et votre DHI ont changé votre compréhension de la consommation d'énergie et des coûts dans une certaine mesure. Mais 41% ont dit que non.
Cela s'explique principalement par le fait que les gens ont dit qu'ils connaissaient déjà l'information (43 %), qu'ils n'utilisaient pas la DHI (27 %) ou qu'ils ne comprenaient pas la DHI (13 %).
Deux personnes sur cinq (42 %) ayant des compteurs intelligents ont déclaré avoir eu un problème avec leur compteur intelligent ou leur écran à domicile. Les plus courants étaient:
Consultez les principaux problèmes et solutions liés aux compteurs intelligents, y compris l'IHD qui ne fonctionne pas, les compteurs intelligents fonctionnant avec des panneaux solaires et les compteurs intelligents lorsque votre maison n'a pas accès au réseau mobile.
Certains clients de l'énergie nous ont dit qu'ils se sentaient sous pression pour que leur entreprise d'énergie installe des compteurs intelligents. Mais les compteurs intelligents ne sont pas obligatoires.
Le ministre du Gouvernement Greg Clark a confirmé en octobre 2017 que "le client n'a aucune obligation" d'installer un compteur intelligent. En savoir plus dans notre guide dois-je accepter un compteur intelligent?
Si vous ne voulez pas de compteur intelligent, vous pouvez refuser et demander à votre compagnie d'énergie de vous retirer de sa liste de diffusion. Certaines entreprises installeront toujours des compteurs standard.
Mais si votre compteur est vieux et doit être remplacé, il pourrait être dangereux de ne pas le faire. Au lieu de cela, si vous ne voulez pas d'un compteur intelligent, demandez si vous pouvez désactiver les capacités intelligentes du compteur.
Vous voulez réduire votre facture d'énergie? Utilisez notre site de commutation indépendant, Lequel? Switch, pour trouver une offre énergétique moins chère.
Vous voulez des conseils d'experts fiables. Notre newsletter hebdomadaire gratuite vous tiendra au courant des dernières nouvelles, avis et conseils.

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