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Entonnoir Cartographiant Votre chemin vers le Succès du Marketing par e-mail
Par Brock Andony | Demande | 12 min de lecture
Nous sommes entrés dans l'ère de l'intelligence artificielle, c'est certain. Il ne reste plus qu'à Amazon de changer de marque pour Skynet... (sans offenser Bezos). Et pour vos clients commerciaux locaux, Amazon peut aussi bien être Skynet, car le géant de l'Internet menace les moyens de subsistance de toutes les entreprises locales de vente au détail que nous connaissons et chérissons.
Cependant, en tant que fournisseur de marketing, vous permettez à vos clients commerciaux locaux de se battre contre les titans Internet de 2018 en leur fournissant des solutions marketing de classe mondiale qui n'entraînent pas de coûts pour les grandes marques.
Explorons comment vous pouvez tirer parti des campagnes par e-mail pour mieux transmettre votre valeur à ces clients et prospects locaux tout en améliorant l'adoption de produits et en augmentant les acquisitions de nouveaux clients.
Depuis la fin des années 80, lorsque notre ami Bill a lancé la première plate-forme de messagerie électronique pour Mac (Microsoft Mail), le courrier électronique s'est avéré être l'une des formes de communication les plus fréquentées et les plus efficaces pour le lieu de travail, la maison et autres. Plus récemment, cependant, les entreprises ont réalisé le potentiel de tirer parti du service de messagerie en tant qu'outil permettant les efforts de vente et de marketing.
L'automatisation des e-mails est une sous-composante du mouvement plus large de l'automatisation du marketing. Il s'agit d'un mouvement centré sur l'utilisation de l'intelligence artificielle pour automatiser une grande partie du travail de marketing numérique répétitif et redondant qui afflige les spécialistes du marketing et les hommes d'affaires ces dernières années.
Plus précisément, l'automatisation des e-mails implique l'utilisation de logiciels pour créer des campagnes d'e-mail automatisées et des entonnoirs de vente virtuels qui orientent les prospects vers un achat. Ce processus se produit avec une implication directe minimale des équipes de vente et de marketing jusqu'à ce que le prospect soit prêt à entamer la conversation physique.
L'application de ces outils dans toutes les entreprises a permis d'économiser une main-d'œuvre précieuse et un temps incommensurable grâce à la création de processus reproductibles et automatiques. Parmi les autres avantages de l'utilisation des outils d'automatisation du marketing, citons la possibilité de créer une marque plus cohérente, de se connecter avec de nouveaux prospects, de réengager d'anciens prospects, de tester de nouvelles idées et, en fin de compte, d'augmenter les ventes.
Mais quel type de campagne fonctionne le mieux pour quel objectif? Et comment sont-ils construits? Et quels sont les meilleurs outils pour les activer ?
La vraie beauté des campagnes par e-mail bien exécutées réside dans le fait qu'elles peuvent offrir une sensation personnelle aux clients à grande échelle. Que votre motif soit la vente, la promotion d'événements ou simplement le partage de connaissances, il existe des flux de travail, des campagnes et des applications d'e-mail pour atteindre tous ces objectifs.
Voici quelques-uns des flux de travail et des campagnes d'e-mail les plus fréquents:
C'est l'une des campagnes les plus fréquemment utilisées sur le marché aujourd'hui. Qu'il s'agisse du nouveau programme de fidélité auquel vous venez de vous inscrire à Old Navy ou de votre nouveau compte de points Pizza Hut, il est devenu courant d'envoyer un e-mail de bienvenue à chaque nouveau compte.
Cette même méthodologie est souvent appliquée pour les nouveaux abonnés à un blog, un podcast ou un webinaire. Bien qu'un e-mail de bienvenue n'influence pas directement les habitudes d'achat, il s'avère qu'il crée un certain niveau de relation et de confiance avec ces nouveaux contacts. Il peut également servir de passerelle pour partager de nouvelles promotions et amplifier les nouvelles versions de contenu à l'avenir.
C'est la viande et les pommes de terre du marketing par e-mail. Ce sont des ensembles d'e-mails préparés dans le but de persuader les prospects d'adhérer à votre produit ou service.
Les campagnes de vente et de marketing sont conçues pour interagir avec un prospect après avoir pris une forme d'action significative avec votre entreprise, telle que la soumission d'un formulaire de démonstration. Ils fournissent des éléments clés de votre proposition de valeur, démontrent votre capacité à soulager les difficultés des prospects et à maximiser les gains, et peuvent inclure du contenu pertinent ou des témoignages pour soutenir votre position.
Que votre événement soit un webinaire gratuit ou une conférence massive, l'objectif est généralement le même: stimuler l'inscription ou la participation. Ces campagnes sont sensibles au temps, que vous pouvez utiliser à votre avantage pour encadrer votre événement.
Sous ce parapluie, il existe deux catégories d'événements principales:
Voici un exemple de pré-inscription:
Souvent, dans le marketing, nous nous concentrons trop sur l'acquisition de nouveaux clients et oublions la valeur qui peut être extraite de clients existants qui pourraient ne pas être pleinement conscients des nouvelles offres de produits ou des opportunités de croissance.
En créant des listes de clients basées sur les achats en cours, vous pouvez créer des campagnes qui promeuvent des appariements de produits ou de services appropriés et visent à augmenter les dépenses moyennes par compte.
Le contenu à feuilles persistantes est une désignation donnée à tout contenu jugé hyper pertinent et intéressant pour les lecteurs sur de longues périodes. Ce type de contenu se présente généralement sous la forme de publications de blogs majeures, de reportages ou d'études de cas.
Ce contenu de grande valeur reçoit généralement une part beaucoup plus importante des efforts de marketing que d'autres publications. Une tactique pour obtenir plus de trafic vers du contenu à feuilles persistantes consiste à tirer parti des campagnes par e-mail. Par exemple, les campagnes peuvent être ciblées sur des clients spécifiques qui ont acheté des produits qui les alignent sur le contenu que vous avez produit.
Ces campagnes sont conçues pour les prospects qui entrent dans votre champ de vision tout en haut de l'entonnoir (TOFU). Le contenu du TOFU est généralement composé d'articles, d'infographies et d'autres documents créés à titre informatif et aident simplement les lecteurs à résoudre les problèmes auxquels ils peuvent être confrontés ou à acquérir de nouvelles compétences.
Après les téléchargements de contenu, les campagnes de goutte à goutte de contenu sont conçues pour apparaître de nature informative, mais orientent lentement les prospects vers un contenu plus au milieu de l'entonnoir (MOFU) et développent un intérêt pour votre offre. À ce stade, ces perspectives peuvent être mieux évaluées pour déterminer si elles sont de nature qualifiée. S'ils sont qualifiés et intéressés, ils peuvent convenir à une démonstration de produit ou à un essai gratuit.
La partie nourricière de l'entonnoir des ventes et du marketing est parmi les plus précieuses dans lesquelles une entreprise peut investir. Une étude menée par MarketingSherpa a identifié que 73% de tous les prospects B2B ne sont pas prêts à vendre.
Aussi intimidant que ce nombre puisse paraître, c'est en fait une énorme opportunité. C'est l'occasion pour vous de vous concentrer sur votre proposition de valeur plutôt que de pousser une vente avant qu'un prospect ne soit prêt, ce qui vous différenciera probablement de 9 concurrents sur 10.
Mais, quelles sont les meilleures tactiques nourricières?
La plupart d'entre nous dans l'espace marketing n'ont pas la capacité de prendre tous nos prospects pour du café ou de leur envoyer de jolis paquets pour les aider à les nourrir vers une vente, l'option la plus économique est donc de s'en remettre à notre vieil ami fiable: email.
Voici les éléments clés de la création d'un entonnoir d'e-mails réussi:
À quel taux d'ouverture aspirent-ils? Avez-vous un appel à l'action (CTA)? Quel type de taux de clics (CTR) visez-vous?
Voici quelques numéros standard de l'industrie de MailChimp :
Avec des tactiques créatives et les bons outils pour guider votre travail, vous ne devriez avoir aucun problème à éliminer ces numéros B2B du parc.
Que votre public de clientèle potentielle soit large ou restreint, vous devriez être en mesure de vous inspirer des problèmes communs rencontrés et de transmettre des solutions adaptées à vos destinataires.
Bien que les entreprises locales occupent des industries très différentes, elles sont toujours confrontées aux mêmes défis, tels que: le manque de temps pour remplir les tâches de marketing et d'exploitation, la concurrence des grandes chaînes / des titans de l'Internet et le maintien sur les marchés locaux.
En abordant ces problèmes et en faisant allusion aux solutions, vous pouvez parler à un magasin de chaussures local tout comme le restaurant local de l'autre côté de la ville.
La plus grande campagne par e-mail doit sembler si personnelle que vos destinataires pensent qu'elle a été écrite spécialement pour eux.
Voici quelques conseils pour rendre vos e-mails plus personnels:
PS Dew est probablement la travailleuse la plus dure à Vendasta puisqu'elle envoie environ 3 000 e-mails par jour.
Demandez aux lecteurs de prendre une forme d'action, qu'il s'agisse de cliquer sur un contenu pertinent ou simplement de demander à envisager quelque chose.
Voici quelques astuces pour améliorer vos CTA sur les campagnes ::
Chaque e-mail de votre campagne doit ressembler à une continuation du précédent, alors assurez-vous qu'il existe un thème ou un message en cours qui est conservé dans chaque e-mail de votre campagne.
En utilisant des outils de création d'entonnoir, vous pouvez facilement visualiser vos campagnes d'e-mailing et tracer l'histoire que vous souhaitez raconter aux clients / prospects.
Maintenant que vous savez quelles sont les principales considérations lors de la rédaction et de la structuration de vos flux de travail d'e-mails, vous aurez besoin d'un support technologique pour vous faire gagner du temps et vous aider à mieux mesurer les résultats. Voici quelques-uns des meilleurs outils pour la construction d'entonnoirs, séparés par votre niveau de besoin.
Voici la liste ultime des outils de workflow d'e-mail qui vous aideront à créer des campagnes d'e-mail plus intelligentes et plus réactives, que vous soyez une grande organisation avec un budget important ou une petite organisation relativement nouvelle dans le jeu.
Ce logiciel a été conçu spécifiquement pour organiser et cartographier les flux de travail marketing afin d'améliorer les performances des campagnes. Une interface extrêmement conviviale combinée à des capacités d'intégration et de notification fait de cet outil la meilleure réponse pour les petites entreprises qui ont besoin d'aide pour visualiser leurs efforts de vente / marketing.
Funnelytics est la solution idéale si vous êtes plus récent dans le jeu du marketing par e-mail ou si vous avez une liste de clients plus petite, car elle vous permet de planifier vos plans de campagne sur la version gratuite.
Ce logiciel basé sur un entonnoir de vente est conçu spécifiquement pour aider les entreprises à augmenter l'efficacité de leurs entonnoirs de vente et de marketing. Il est livré avec des entonnoirs pré-construits qui peuvent être utilisés instantanément, mais offre également aux utilisateurs la possibilité de créer ou de personnaliser les leurs, avec de puissants outils de test intégrés.
Entonnoir Cartographiant Votre chemin vers le Succès du Marketing par e-mail
Par Brock Andony | Demande | 12 min de lecture
Nous sommes entrés dans l'ère de l'intelligence artificielle, c'est certain. Il ne reste plus qu'à Amazon de changer de marque pour Skynet... (sans offenser Bezos). Et pour vos clients commerciaux locaux, Amazon peut aussi bien être Skynet, car le géant de l'Internet menace les moyens de subsistance de toutes les entreprises locales de vente au détail que nous connaissons et chérissons.
Cependant, en tant que fournisseur de marketing, vous permettez à vos clients commerciaux locaux de se battre contre les titans Internet de 2018 en leur fournissant des solutions marketing de classe mondiale qui n'entraînent pas de coûts pour les grandes marques.
Explorons comment vous pouvez tirer parti des campagnes par e-mail pour mieux transmettre votre valeur à ces clients et prospects locaux tout en améliorant l'adoption de produits et en augmentant les acquisitions de nouveaux clients.
Depuis la fin des années 80, lorsque notre ami Bill a lancé la première plate-forme de messagerie électronique pour Mac (Microsoft Mail), le courrier électronique s'est avéré être l'une des formes de communication les plus fréquentées et les plus efficaces pour le lieu de travail, la maison et autres. Plus récemment, cependant, les entreprises ont réalisé le potentiel de tirer parti du service de messagerie en tant qu'outil permettant les efforts de vente et de marketing.
L'automatisation des e-mails est une sous-composante du mouvement plus large de l'automatisation du marketing. Il s'agit d'un mouvement centré sur l'utilisation de l'intelligence artificielle pour automatiser une grande partie du travail de marketing numérique répétitif et redondant qui afflige les spécialistes du marketing et les hommes d'affaires ces dernières années.
Plus précisément, l'automatisation des e-mails implique l'utilisation de logiciels pour créer des campagnes d'e-mail automatisées et des entonnoirs de vente virtuels qui orientent les prospects vers un achat. Ce processus se produit avec une implication directe minimale des équipes de vente et de marketing jusqu'à ce que le prospect soit prêt à entamer la conversation physique.
L'application de ces outils dans toutes les entreprises a permis d'économiser une main-d'œuvre précieuse et un temps incommensurable grâce à la création de processus reproductibles et automatiques. Parmi les autres avantages de l'utilisation des outils d'automatisation du marketing, citons la possibilité de créer une marque plus cohérente, de se connecter avec de nouveaux prospects, de réengager d'anciens prospects, de tester de nouvelles idées et, en fin de compte, d'augmenter les ventes.
Mais quel type de campagne fonctionne le mieux pour quel objectif? Et comment sont-ils construits? Et quels sont les meilleurs outils pour les activer ?
La vraie beauté des campagnes par e-mail bien exécutées réside dans le fait qu'elles peuvent offrir une sensation personnelle aux clients à grande échelle. Que votre motif soit la vente, la promotion d'événements ou simplement le partage de connaissances, il existe des flux de travail, des campagnes et des applications d'e-mail pour atteindre tous ces objectifs.
Voici quelques-uns des flux de travail et des campagnes d'e-mail les plus fréquents:
C'est l'une des campagnes les plus fréquemment utilisées sur le marché aujourd'hui. Qu'il s'agisse du nouveau programme de fidélité auquel vous venez de vous inscrire à Old Navy ou de votre nouveau compte de points Pizza Hut, il est devenu courant d'envoyer un e-mail de bienvenue à chaque nouveau compte.
Cette même méthodologie est souvent appliquée pour les nouveaux abonnés à un blog, un podcast ou un webinaire. Bien qu'un e-mail de bienvenue n'influence pas directement les habitudes d'achat, il s'avère qu'il crée un certain niveau de relation et de confiance avec ces nouveaux contacts. Il peut également servir de passerelle pour partager de nouvelles promotions et amplifier les nouvelles versions de contenu à l'avenir.
C'est la viande et les pommes de terre du marketing par e-mail. Ce sont des ensembles d'e-mails préparés dans le but de persuader les prospects d'adhérer à votre produit ou service.
Les campagnes de vente et de marketing sont conçues pour interagir avec un prospect après avoir pris une forme d'action significative avec votre entreprise, telle que la soumission d'un formulaire de démonstration. Ils fournissent des éléments clés de votre proposition de valeur, démontrent votre capacité à soulager les difficultés des prospects et à maximiser les gains, et peuvent inclure du contenu pertinent ou des témoignages pour soutenir votre position.
Que votre événement soit un webinaire gratuit ou une conférence massive, l'objectif est généralement le même: stimuler l'inscription ou la participation. Ces campagnes sont sensibles au temps, que vous pouvez utiliser à votre avantage pour encadrer votre événement.
Sous ce parapluie, il existe deux catégories d'événements principales:
Voici un exemple de pré-inscription:
Souvent, dans le marketing, nous nous concentrons trop sur l'acquisition de nouveaux clients et oublions la valeur qui peut être extraite de clients existants qui pourraient ne pas être pleinement conscients des nouvelles offres de produits ou des opportunités de croissance.
En créant des listes de clients basées sur les achats en cours, vous pouvez créer des campagnes qui promeuvent des appariements de produits ou de services appropriés et visent à augmenter les dépenses moyennes par compte.
Le contenu à feuilles persistantes est une désignation donnée à tout contenu jugé hyper pertinent et intéressant pour les lecteurs sur de longues périodes. Ce type de contenu se présente généralement sous la forme de publications de blogs majeures, de reportages ou d'études de cas.
Ce contenu de grande valeur reçoit généralement une part beaucoup plus importante des efforts de marketing que d'autres publications. Une tactique pour obtenir plus de trafic vers du contenu à feuilles persistantes consiste à tirer parti des campagnes par e-mail. Par exemple, les campagnes peuvent être ciblées sur des clients spécifiques qui ont acheté des produits qui les alignent sur le contenu que vous avez produit.
Ces campagnes sont conçues pour les prospects qui entrent dans votre champ de vision tout en haut de l'entonnoir (TOFU). Le contenu du TOFU est généralement composé d'articles, d'infographies et d'autres documents créés à titre informatif et aident simplement les lecteurs à résoudre les problèmes auxquels ils peuvent être confrontés ou à acquérir de nouvelles compétences.
Après les téléchargements de contenu, les campagnes de goutte à goutte de contenu sont conçues pour apparaître de nature informative, mais orientent lentement les prospects vers un contenu plus au milieu de l'entonnoir (MOFU) et développent un intérêt pour votre offre. À ce stade, ces perspectives peuvent être mieux évaluées pour déterminer si elles sont de nature qualifiée. S'ils sont qualifiés et intéressés, ils peuvent convenir à une démonstration de produit ou à un essai gratuit.
La partie nourricière de l'entonnoir des ventes et du marketing est parmi les plus précieuses dans lesquelles une entreprise peut investir. Une étude menée par MarketingSherpa a identifié que 73% de tous les prospects B2B ne sont pas prêts à vendre.
Aussi intimidant que ce nombre puisse paraître, c'est en fait une énorme opportunité. C'est l'occasion pour vous de vous concentrer sur votre proposition de valeur plutôt que de pousser une vente avant qu'un prospect ne soit prêt, ce qui vous différenciera probablement de 9 concurrents sur 10.
Mais, quelles sont les meilleures tactiques nourricières?
La plupart d'entre nous dans l'espace marketing n'ont pas la capacité de prendre tous nos prospects pour du café ou de leur envoyer de jolis paquets pour les aider à les nourrir vers une vente, l'option la plus économique est donc de s'en remettre à notre vieil ami fiable: email.
Voici les éléments clés de la création d'un entonnoir d'e-mails réussi:
À quel taux d'ouverture aspirent-ils? Avez-vous un appel à l'action (CTA)? Quel type de taux de clics (CTR) visez-vous?
Voici quelques numéros standard de l'industrie de MailChimp :
Avec des tactiques créatives et les bons outils pour guider votre travail, vous ne devriez avoir aucun problème à éliminer ces numéros B2B du parc.
Que votre public de clientèle potentielle soit large ou restreint, vous devriez être en mesure de vous inspirer des problèmes communs rencontrés et de transmettre des solutions adaptées à vos destinataires.
Bien que les entreprises locales occupent des industries très différentes, elles sont toujours confrontées aux mêmes défis, tels que: le manque de temps pour remplir les tâches de marketing et d'exploitation, la concurrence des grandes chaînes / des titans de l'Internet et le maintien sur les marchés locaux.
En abordant ces problèmes et en faisant allusion aux solutions, vous pouvez parler à un magasin de chaussures local tout comme le restaurant local de l'autre côté de la ville.
La plus grande campagne par e-mail doit sembler si personnelle que vos destinataires pensent qu'elle a été écrite spécialement pour eux.
Voici quelques conseils pour rendre vos e-mails plus personnels:
PS Dew est probablement la travailleuse la plus dure à Vendasta puisqu'elle envoie environ 3 000 e-mails par jour.
Demandez aux lecteurs de prendre une forme d'action, qu'il s'agisse de cliquer sur un contenu pertinent ou simplement de demander à envisager quelque chose.
Voici quelques astuces pour améliorer vos CTA sur les campagnes ::
Chaque e-mail de votre campagne doit ressembler à une continuation du précédent, alors assurez-vous qu'il existe un thème ou un message en cours qui est conservé dans chaque e-mail de votre campagne.
En utilisant des outils de création d'entonnoir, vous pouvez facilement visualiser vos campagnes d'e-mailing et tracer l'histoire que vous souhaitez raconter aux clients / prospects.
Maintenant que vous savez quelles sont les principales considérations lors de la rédaction et de la structuration de vos flux de travail d'e-mails, vous aurez besoin d'un support technologique pour vous faire gagner du temps et vous aider à mieux mesurer les résultats. Voici quelques-uns des meilleurs outils pour la construction d'entonnoirs, séparés par votre niveau de besoin.
Voici la liste ultime des outils de workflow d'e-mail qui vous aideront à créer des campagnes d'e-mail plus intelligentes et plus réactives, que vous soyez une grande organisation avec un budget important ou une petite organisation relativement nouvelle dans le jeu.
Ce logiciel a été conçu spécifiquement pour organiser et cartographier les flux de travail marketing afin d'améliorer les performances des campagnes. Une interface extrêmement conviviale combinée à des capacités d'intégration et de notification fait de cet outil la meilleure réponse pour les petites entreprises qui ont besoin d'aide pour visualiser leurs efforts de vente / marketing.
Funnelytics est la solution idéale si vous êtes plus récent dans le jeu du marketing par e-mail ou si vous avez une liste de clients plus petite, car elle vous permet de planifier vos plans de campagne sur la version gratuite.
Ce logiciel basé sur un entonnoir de vente est conçu spécifiquement pour aider les entreprises à augmenter l'efficacité de leurs entonnoirs de vente et de marketing. Il est livré avec des entonnoirs pré-construits qui peuvent être utilisés instantanément, mais offre également aux utilisateurs la possibilité de créer ou de personnaliser les leurs, avec de puissants outils de test intégrés.