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Podcast Sur la réussite des Petites Entreprises 082 - Demandez à l'Expert — La Chose la Plus Importante, La Chose la Plus Urgente
Poursuivant notre série où nous avons rencontré des experts en petites entreprises qui résolvent chaque jour des problèmes pour les entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises. Nous sommes rejoints par Mauricio Rodriguez, Directeur Général de mit-mut.com (écoutez pour savoir ce que ce nom signifie) et Erin Case, Responsable Marketing partenaire chez Infusionsoft. Découvrez ce que Mauricio signifie quand il dit que les propriétaires de petites entreprises sont terribles, et comment surmonter les problèmes les plus courants des petites entreprises.
Bonjour les auditeurs. Voici Dusey. Je suis le producteur du podcast Small Business Success. Et nous avons un traitement spécial pour vous aujourd'hui. Comme je l'ai mentionné la dernière fois, nous avons certains de nos différents partenaires qui travaillent avec nous ici Infusionsoft qui sont des experts dans les petites entreprises et comment ils peuvent réussir. Et aujourd'hui, nous avons Mauricio Rodriguez avec nous.
Mauricio: Très bien, [00:00:30] merci.
Dusey : Merci de vous joindre à nous. Il est le propriétaire de MITMUT. C'est M, I, T, M, U, T. Et parlez-nous un peu de ce que vous faites.
Mauricio : Je suis consultant en affaires depuis 15 ans. Depuis cinq ans, j'ai commencé à implémenter des logiciels avec mes clients. De l'année dernière à maintenant, j'implémente Infusionsoft.
Dusey : Fantastique. Nous avons également une autre invitée qui est la première fois sur le podcast, Erin. Salut Erin. Comment ça se passe [00:01:00]?
Dusey : Je vais très bien. Parlez-nous un peu de ce que vous faites avec Infusionsoft.
Erin : Bien sûr. Je suis le responsable marketing partenaire ici chez Infusionsoft.
Dusey : Qu'est-ce que ça veut dire ? Que fais-tu?
Erin: Cela signifie que j'aide à attirer de nouveaux partenaires dans notre programme de partenariat et que je travaille également avec certains de nos partenaires stratégiques pour créer des programmes de marketing pour aider nos deux entreprises à croître.
Dusey : Fantastique. Alors, Mauricio nous en dit un peu plus. Vous avez dit que vous le faisiez depuis environ 15 ans, le conseil aux entreprises et que vous avez récemment commencé à mettre en œuvre des logiciels. Eh bien, pas récemment mais au cours des cinq dernières années. Qu'est-ce que [00:01:30] ce changement a été pour votre entreprise?
Mauricio: Tout d'abord, j'ai commencé à faire de l'implémentation logicielle parce que j'ai vu que lorsque je travaillais avec l'un de mes [inaudible 00:01:41], nous nous étions arrangés pour faire certaines choses. Après un certain temps, ils reviennent à l'ancienne pratique.
Mauricio: Ensuite, nous avons besoin de quelque chose pour que ça continue et ils changent dans ses entreprises.
J'ai compris. Donc vous les auriez... vous mettriez en place ces pratiques [00:02:00] et elles commenceraient lentement à dériver, puis deviendraient probablement moins réussies parce qu'elles ne suivent pas ces pratiques...
Dusey : ... et puis vous trouvez que la mise en œuvre de logiciels comme... et j'aimerais entendre toutes sortes de choses que vous faites comme Infusionsoft, et je suis sûr que d'autres technologies.
Dusey: Vous le faites de telle sorte que cela les garde sur la bonne voie sans qu'ils aient à aimer le conduire tout le temps.
Mauricio : Oui. Les propriétaires de petites entreprises sont terribles. Juste [00:02:30] comme moi, je suis propriétaire d'une entreprise depuis peut-être des années.
Mauricio: J'ai fait faillite deux fois et j'apprends que quelque chose est très important pour rester sur la bonne voie.
Dusey : Oh D'accord. Wow. Oui, ils ont plein de choses... le propriétaire d'une petite entreprise a beaucoup de choses à suivre, n'est-ce pas?
Dusey : Je pense juste que c'est vraiment intéressant, ce point de vue, du genre : "Tu sais quoi? Nous allons juste mettre cela en place pour vous afin que vous n'ayez pas à vous soucier de la cause [00:03:00] nous continuons de voir que les gens dérivent tout le temps."Est-ce quelque chose avec lequel vous avez vu d'autres partenaires se débattre lorsque vous travaillez avec leurs clients, Erin?
Erin : Oui. Nous voyons cela beaucoup et c'est pourquoi nous les faisons travailler constamment avec un partenaire afin que celui-ci puisse les aider à rester sur la bonne voie et à se concentrer sur ce qui est important. Tous nos partenaires travaillent avec nos clients pour les aider à comprendre où ils doivent se concentrer et à permettre à l'automatisation ou aux autres ressources et outils de faire les autres parties de l'entreprise afin qu'ils restent concentrés.
Dusey : Comment aidez-vous [00:03:30] à comprendre ce que devrait être l'attention de quelqu'un? Nous en parlons beaucoup dans le podcast, qu'il s'agisse de trouver votre public cible ou de ce sur quoi vous devriez passer votre temps, de ce sur quoi vous ne devriez pas passer votre temps, alors peut-être quelles sont les questions que vous pourriez poser ou comment commencez-vous lorsque vous rencontrez pour la première fois un nouveau client qui est une petite entreprise?
Mauricio: Je pense que le plus important est que vous sachiez où vous allez avoir de l'ambition. Je pense que cette ambition est peut-être différente [00:04:00] pour tout le monde, mais nous devons devenir heureux. L'entreprise doit grandir heureuse et la petite entreprise ne grandit pas heureuse. Ils ont beaucoup de problèmes, des problèmes à payer aux employés, des problèmes avec les clients, des problèmes avec les fournisseurs, des problèmes avec la banque, et ce n'est pas la vie heureuse. Pour moi, le but est de devenir heureux. C'est nouveau pour moi. Avant, je pense, l'objectif [00:04:30] était de croître rapidement. Maintenant, pour moi, le but est de devenir heureux.
Erin : J'adore ça. Devenez heureux. Cela devrait être un slogan que nous utilisons.
Dusey: Cela fait une telle différence parce que c'est quelque chose qui est aussi durable, non?
Dusey: Non seulement c'est génial d'être heureux et d'avoir une bonne vie avec tout ce que vous faites, mais c'est quelque chose que vous êtes excité à l'idée de revenir.
Mauricio : Oui. J'ai réalisé cela après de nombreuses années. Vous voyez ma mission est que [inaudible 00:05:00] [00:05:00] longtemps, et puis je le garde plus simple, et plus simple, et plus simple et j'arrive à aider votre entreprise à grandir heureuse. C'est ma mission. Je pense que si votre entreprise se développe heureuse, vous êtes heureux, vos clients sont heureux, vos employés sont heureux. Pour atteindre cet objectif, vous devez faire quelque chose car ce n'est pas gratuit. Vous devez [00:05:30] vous concentrer sur quelque chose, et pour moi le MIT, en mon nom, en MITMUT, MIT signifie "La Chose la plus Importante.'
Dusey : Oh D'accord. Vous les aidez à trouver cela, quelle est la chose la plus importante sur laquelle ils doivent se concentrer.
Mauricio : Oui. Après, pour avoir un [inaudible 00:05:49], vous devez faire quelque chose pour y arriver.
Dusey : C'est fantastique. Je veux prendre du recul une seconde, quand vous avez dit que vous avez en quelque sorte suivi ce processus de simplification de votre énoncé de mission. J'aimerais savoir à quoi ressemblait ce processus [00:06:00], pourquoi c'était important, à quel point votre entreprise était vraiment claire sur votre mission.
Mauricio : Oui. J'ai une vie difficile en tant que propriétaire d'entreprise. J'ai fait toutes les erreurs qu'un propriétaire de petite entreprise peut faire. C'est parce que je suis très, je ne sais pas, je veux faire des choses. Mais cela pourrait [00:06:30] être un piège. Si vous faites des choses que vous choisissez de faire, peut-être que vous avez des problèmes pour y arriver et que vous perdez le focus sur votre cible. Tu dois prendre soin de ce que tu fais. Vous devez être concentré. J'ai dit, je crois beaucoup au principe [inaudible 00:06:53] peu d'écrivains et beaucoup [inaudible 00:07:00]. [00:07:00] Pour moi, comme MITMUT, la chose la plus importante, alors vous la concentrez.
Erin : Lorsque vous travaillez avec vos clients, comment les aidez-vous à décider quelle est la chose la plus importante? Quand ils luttent d'ailleurs, est-ce passer plus de temps avec ma famille, ou est-ce avoir cet héritage que je laisse derrière moi, ou réussir. S'ils ont du mal à comprendre ce qui est le plus important, que faites-vous pour ces clients?
Mauricio: Nous devons faire et évaluer pour voir quels problèmes l'entreprise [00:07:30] a. La plupart du temps, ils font beaucoup de choses. Ils ont de nombreux produits, de nombreux marchés de niche différents et l'une de mes recommandations est de se concentrer sur un seul marché, de se concentrer sur une seule solution et de devenir un spécialiste. Ensuite, recommencez, et encore, vous allez de mieux en mieux, alors vous pouvez après ce processus prendre un autre secteur d'activité ou une autre ligne [00:08:00] de [inaudible 00:08:01]. Je ne sais pas. De nombreux clients auxquels vous assistez ne sont peut-être pas des clients adaptés à votre entreprise. Vous devez vous concentrer sur un marché.
Dusey: Vous savez, je suis le genre de personne qui plaît aux gens et j'aime aussi rêver grand et, même si je n'arrive pas souvent à ces grands rêves, alors je peux voir à quel point c'est séduisant de vouloir être tout pour tout le monde. Pas vrai?
Dusey: Cela ressemble à une grande vision, et on a l'impression d'être productif et de faire quelque chose qui change le monde, mais vous savez, vous aurez en fait plus de chances d'accomplir votre chose qui changera le monde, même si elle pourrait être dans une cible plus étroite.
Dusey: Ce groupe de personnes qui vont vraiment bénéficier de votre service et de l'existence de votre entreprise.
Mauricio: J'ai dit à mes clients qu'avant de sauver le monde, il faut que vous vous sauviez vous-même, et votre entreprise, et votre [00:09:00] vie, et votre vie de famille parce que si vous vous débrouillez bien, vous pouvez approfondir de plus en plus un problème et vraiment changer le monde.
Dusey : Oui. Eh bien, j'ai une dernière question pour vous avant de conclure, et cette question est juste, s'il y avait une chose que vous souhaitez que chaque propriétaire de petite entreprise, entrepreneur sache, un conseil que vous leur donneriez, quelle serait cette chose?
Mauricio: [00:09:30] La chose la plus importante.
Dusey : Voilà. C'est tout. Ça me va.
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Podcast Sur la réussite des Petites Entreprises 082 - Demandez à l'Expert — La Chose la Plus Importante, La Chose la Plus Urgente
Poursuivant notre série où nous avons rencontré des experts en petites entreprises qui résolvent chaque jour des problèmes pour les entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises. Nous sommes rejoints par Mauricio Rodriguez, Directeur Général de mit-mut.com (écoutez pour savoir ce que ce nom signifie) et Erin Case, Responsable Marketing partenaire chez Infusionsoft. Découvrez ce que Mauricio signifie quand il dit que les propriétaires de petites entreprises sont terribles, et comment surmonter les problèmes les plus courants des petites entreprises.
Bonjour les auditeurs. Voici Dusey. Je suis le producteur du podcast Small Business Success. Et nous avons un traitement spécial pour vous aujourd'hui. Comme je l'ai mentionné la dernière fois, nous avons certains de nos différents partenaires qui travaillent avec nous ici Infusionsoft qui sont des experts dans les petites entreprises et comment ils peuvent réussir. Et aujourd'hui, nous avons Mauricio Rodriguez avec nous.
Mauricio: Très bien, [00:00:30] merci.
Dusey : Merci de vous joindre à nous. Il est le propriétaire de MITMUT. C'est M, I, T, M, U, T. Et parlez-nous un peu de ce que vous faites.
Mauricio : Je suis consultant en affaires depuis 15 ans. Depuis cinq ans, j'ai commencé à implémenter des logiciels avec mes clients. De l'année dernière à maintenant, j'implémente Infusionsoft.
Dusey : Fantastique. Nous avons également une autre invitée qui est la première fois sur le podcast, Erin. Salut Erin. Comment ça se passe [00:01:00]?
Dusey : Je vais très bien. Parlez-nous un peu de ce que vous faites avec Infusionsoft.
Erin : Bien sûr. Je suis le responsable marketing partenaire ici chez Infusionsoft.
Dusey : Qu'est-ce que ça veut dire ? Que fais-tu?
Erin: Cela signifie que j'aide à attirer de nouveaux partenaires dans notre programme de partenariat et que je travaille également avec certains de nos partenaires stratégiques pour créer des programmes de marketing pour aider nos deux entreprises à croître.
Dusey : Fantastique. Alors, Mauricio nous en dit un peu plus. Vous avez dit que vous le faisiez depuis environ 15 ans, le conseil aux entreprises et que vous avez récemment commencé à mettre en œuvre des logiciels. Eh bien, pas récemment mais au cours des cinq dernières années. Qu'est-ce que [00:01:30] ce changement a été pour votre entreprise?
Mauricio: Tout d'abord, j'ai commencé à faire de l'implémentation logicielle parce que j'ai vu que lorsque je travaillais avec l'un de mes [inaudible 00:01:41], nous nous étions arrangés pour faire certaines choses. Après un certain temps, ils reviennent à l'ancienne pratique.
Mauricio: Ensuite, nous avons besoin de quelque chose pour que ça continue et ils changent dans ses entreprises.
J'ai compris. Donc vous les auriez... vous mettriez en place ces pratiques [00:02:00] et elles commenceraient lentement à dériver, puis deviendraient probablement moins réussies parce qu'elles ne suivent pas ces pratiques...
Dusey : ... et puis vous trouvez que la mise en œuvre de logiciels comme... et j'aimerais entendre toutes sortes de choses que vous faites comme Infusionsoft, et je suis sûr que d'autres technologies.
Dusey: Vous le faites de telle sorte que cela les garde sur la bonne voie sans qu'ils aient à aimer le conduire tout le temps.
Mauricio : Oui. Les propriétaires de petites entreprises sont terribles. Juste [00:02:30] comme moi, je suis propriétaire d'une entreprise depuis peut-être des années.
Mauricio: J'ai fait faillite deux fois et j'apprends que quelque chose est très important pour rester sur la bonne voie.
Dusey : Oh D'accord. Wow. Oui, ils ont plein de choses... le propriétaire d'une petite entreprise a beaucoup de choses à suivre, n'est-ce pas?
Dusey : Je pense juste que c'est vraiment intéressant, ce point de vue, du genre : "Tu sais quoi? Nous allons juste mettre cela en place pour vous afin que vous n'ayez pas à vous soucier de la cause [00:03:00] nous continuons de voir que les gens dérivent tout le temps."Est-ce quelque chose avec lequel vous avez vu d'autres partenaires se débattre lorsque vous travaillez avec leurs clients, Erin?
Erin : Oui. Nous voyons cela beaucoup et c'est pourquoi nous les faisons travailler constamment avec un partenaire afin que celui-ci puisse les aider à rester sur la bonne voie et à se concentrer sur ce qui est important. Tous nos partenaires travaillent avec nos clients pour les aider à comprendre où ils doivent se concentrer et à permettre à l'automatisation ou aux autres ressources et outils de faire les autres parties de l'entreprise afin qu'ils restent concentrés.
Dusey : Comment aidez-vous [00:03:30] à comprendre ce que devrait être l'attention de quelqu'un? Nous en parlons beaucoup dans le podcast, qu'il s'agisse de trouver votre public cible ou de ce sur quoi vous devriez passer votre temps, de ce sur quoi vous ne devriez pas passer votre temps, alors peut-être quelles sont les questions que vous pourriez poser ou comment commencez-vous lorsque vous rencontrez pour la première fois un nouveau client qui est une petite entreprise?
Mauricio: Je pense que le plus important est que vous sachiez où vous allez avoir de l'ambition. Je pense que cette ambition est peut-être différente [00:04:00] pour tout le monde, mais nous devons devenir heureux. L'entreprise doit grandir heureuse et la petite entreprise ne grandit pas heureuse. Ils ont beaucoup de problèmes, des problèmes à payer aux employés, des problèmes avec les clients, des problèmes avec les fournisseurs, des problèmes avec la banque, et ce n'est pas la vie heureuse. Pour moi, le but est de devenir heureux. C'est nouveau pour moi. Avant, je pense, l'objectif [00:04:30] était de croître rapidement. Maintenant, pour moi, le but est de devenir heureux.
Erin : J'adore ça. Devenez heureux. Cela devrait être un slogan que nous utilisons.
Dusey: Cela fait une telle différence parce que c'est quelque chose qui est aussi durable, non?
Dusey: Non seulement c'est génial d'être heureux et d'avoir une bonne vie avec tout ce que vous faites, mais c'est quelque chose que vous êtes excité à l'idée de revenir.
Mauricio : Oui. J'ai réalisé cela après de nombreuses années. Vous voyez ma mission est que [inaudible 00:05:00] [00:05:00] longtemps, et puis je le garde plus simple, et plus simple, et plus simple et j'arrive à aider votre entreprise à grandir heureuse. C'est ma mission. Je pense que si votre entreprise se développe heureuse, vous êtes heureux, vos clients sont heureux, vos employés sont heureux. Pour atteindre cet objectif, vous devez faire quelque chose car ce n'est pas gratuit. Vous devez [00:05:30] vous concentrer sur quelque chose, et pour moi le MIT, en mon nom, en MITMUT, MIT signifie "La Chose la plus Importante.'
Dusey : Oh D'accord. Vous les aidez à trouver cela, quelle est la chose la plus importante sur laquelle ils doivent se concentrer.
Mauricio : Oui. Après, pour avoir un [inaudible 00:05:49], vous devez faire quelque chose pour y arriver.
Dusey : C'est fantastique. Je veux prendre du recul une seconde, quand vous avez dit que vous avez en quelque sorte suivi ce processus de simplification de votre énoncé de mission. J'aimerais savoir à quoi ressemblait ce processus [00:06:00], pourquoi c'était important, à quel point votre entreprise était vraiment claire sur votre mission.
Mauricio : Oui. J'ai une vie difficile en tant que propriétaire d'entreprise. J'ai fait toutes les erreurs qu'un propriétaire de petite entreprise peut faire. C'est parce que je suis très, je ne sais pas, je veux faire des choses. Mais cela pourrait [00:06:30] être un piège. Si vous faites des choses que vous choisissez de faire, peut-être que vous avez des problèmes pour y arriver et que vous perdez le focus sur votre cible. Tu dois prendre soin de ce que tu fais. Vous devez être concentré. J'ai dit, je crois beaucoup au principe [inaudible 00:06:53] peu d'écrivains et beaucoup [inaudible 00:07:00]. [00:07:00] Pour moi, comme MITMUT, la chose la plus importante, alors vous la concentrez.
Erin : Lorsque vous travaillez avec vos clients, comment les aidez-vous à décider quelle est la chose la plus importante? Quand ils luttent d'ailleurs, est-ce passer plus de temps avec ma famille, ou est-ce avoir cet héritage que je laisse derrière moi, ou réussir. S'ils ont du mal à comprendre ce qui est le plus important, que faites-vous pour ces clients?
Mauricio: Nous devons faire et évaluer pour voir quels problèmes l'entreprise [00:07:30] a. La plupart du temps, ils font beaucoup de choses. Ils ont de nombreux produits, de nombreux marchés de niche différents et l'une de mes recommandations est de se concentrer sur un seul marché, de se concentrer sur une seule solution et de devenir un spécialiste. Ensuite, recommencez, et encore, vous allez de mieux en mieux, alors vous pouvez après ce processus prendre un autre secteur d'activité ou une autre ligne [00:08:00] de [inaudible 00:08:01]. Je ne sais pas. De nombreux clients auxquels vous assistez ne sont peut-être pas des clients adaptés à votre entreprise. Vous devez vous concentrer sur un marché.
Dusey: Vous savez, je suis le genre de personne qui plaît aux gens et j'aime aussi rêver grand et, même si je n'arrive pas souvent à ces grands rêves, alors je peux voir à quel point c'est séduisant de vouloir être tout pour tout le monde. Pas vrai?
Dusey: Cela ressemble à une grande vision, et on a l'impression d'être productif et de faire quelque chose qui change le monde, mais vous savez, vous aurez en fait plus de chances d'accomplir votre chose qui changera le monde, même si elle pourrait être dans une cible plus étroite.
Dusey: Ce groupe de personnes qui vont vraiment bénéficier de votre service et de l'existence de votre entreprise.
Mauricio: J'ai dit à mes clients qu'avant de sauver le monde, il faut que vous vous sauviez vous-même, et votre entreprise, et votre [00:09:00] vie, et votre vie de famille parce que si vous vous débrouillez bien, vous pouvez approfondir de plus en plus un problème et vraiment changer le monde.
Dusey : Oui. Eh bien, j'ai une dernière question pour vous avant de conclure, et cette question est juste, s'il y avait une chose que vous souhaitez que chaque propriétaire de petite entreprise, entrepreneur sache, un conseil que vous leur donneriez, quelle serait cette chose?
Mauricio: [00:09:30] La chose la plus importante.
Dusey : Voilà. C'est tout. Ça me va.