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J'ai donc créé un formulaire Web dans une campagne avec les champs suivants: email, nom, un champ de texte personnalisé et une case à cocher, tous requis. Le formulaire redirige vers une adresse qui est une page de remerciement.Tout cela est juste la chose habituelle que je fais depuis un bon moment, puis j'utilise Formlift pour importer le formulaire sur ma page wordpress. Maintenant, lorsque je remplis le formulaire et que je clique sur Envoyer, j'obtiens une erreur 640 et je ne sais tout simplement pas pourquoi.J'ai également essayé d'utiliser le code HTML donné par infusionsoft et le même problème se produit.J'ai essayé d'utiliser le chat d'assistance, mais j'ai 18 ans dans la file d'attente.Une idée de comment puis-je résoudre ce problème?
@Nacho_Perello, c'est un problème critique connu qui a été identifié récemment. Notre équipe de développement travaille actuellement à résoudre ce problème dès que possible.
J'ai parlé avec le support par chat il y a environ une heure et ils ont dit qu'ils recevaient un grand nombre de demandes de renseignements portant sur le même problème.
Il semble que tous les formulaires de contact créés à l'aide de l'ancien “Formulaire Web soumis” en aient été affectés, car j'ai essayé d'exécuter de nombreux tests avec divers formulaires que j'ai créés (à la fois en utilisant Formlift et l'URL hébergée Infusionsoft) et chaque fois je reçois toujours le même message d'erreur 640.
Comme solution de contournement temporaire, vous pouvez recréer le même formulaire à l'aide de leur nouveau générateur de page de destination, car il semble qu'il n'ait pas été affecté par ce problème pour le moment.
Cela devrait être résolu. S'il ne fonctionne toujours pas pour vous, le correctif n'a pas encore été déployé sur votre application, ce qui peut prendre jusqu'à une heure.