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Orchestrez des expériences client personnalisées cohérentes sur tous les points de contact. Utilisez des segments prédictifs pour adapter les trajets en fonction de l'intention prévue en temps réel.
Un client utilise uniquement WhatsApp , l'autre ne touche que les publicités Instagram et l'un vit dans sa boîte de réception. Engagez-vous avec eux selon leurs conditions, sur leur terrain - E-mail, WhatsApp , Facebook Messenger, SMS, applications mobiles — et étendez votre portée encore plus loin avec nos API.
Parlez à chaque client en tant qu'individu à l'aide de données comportementales et d'intelligence prédictive. Ajustez vos efforts marketing et vos objectifs utilisateur en fonction de la façon dont ils répondent à vos campagnes et ciblez-les aux moments qui comptent avec le bon message.
Créer des parcours individualisés avec Architect est intuitif et simple. Choisissez parmi des modèles spécifiques à l'industrie ou basés sur des objectifs, ou créez un parcours personnalisé à partir de zéro en quelques minutes. La meilleure partie? Test A / B et dupliquez facilement vos messages.
Testez, bricolez et perfectionnez vos parcours avant de les lancer dans le monde réel avec Architect, l'outil d'orchestration du parcours client d'Insider, pour un maximum de conversions.
Optimisez vos trajets avec des informations en direct
Explorez l'accessibilité des canaux, voyez le nombre d'actions que les utilisateurs ont effectuées, exécutez des rapports avancés et obtenez une vue complète des performances du parcours en temps réel.
Des ressources qui alimenteront votre volonté de croissance
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