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Ils n'ont pas pu suivre leur pipeline, et le système est devenu désorganisé et peu fiable. Agicap voulait une plate-forme unique pour les ventes, l'automatisation du marketing et le support client. Depuis la mise en œuvre de HubSpot, Agicap a explosé sa croissance grâce au marketing entrant, à la gestion automatisée des prospects et aux activités de vente opportunes. Grâce à l'agilité et à la flexibilité de HubSpot, Agicap ne dépassera pas leur CRM — il continuera à croître et à évoluer avec eux. 3X Nouveau MRR Par Chargé De Compte Chaque Mois Avant HubSpot, Agicap s'appuyait sur des feuilles de calcul dans Google Sheets comme CRM. Ils ont également essayé Zoho CRM pendant un certain temps. Cette configuration comportait de nombreux défis — elle était inefficace et désorganisée. Mickaël Jordan, Chief Revenue Officer chez Agicap, explique : " Lorsque vous vous fiez à des feuilles de calcul, vous n'avez pas vraiment un CRM approprié. Il n'est pas conçu pour surveiller efficacement votre pipeline. Nos feuilles de calcul sont rapidement devenues désorganisées et peu fiables. Dès que nous avons eu quelques centaines de contacts et plus de 20 offres, ce n'était plus viable.” Agicap souhaitait suivre l'ensemble de son cycle de vente, du marketing aux DTS et aux responsables de comptes, en passant par la réussite des clients. "Nous ne voulions pas avoir un seul endroit pour les données de vente, un autre outil pour l'automatisation du marketing et un troisième système pour le support client. Nous voulions avoir une plateforme qui couvre tous nos besoins fondamentaux ", ajoute Mickaël. La vision à 360° du parcours client était l'un des principaux objectifs d'Agicap. Apporter efficacement les efforts de vente et de marketing sur une seule plate-forme était l'autre. Agicap est une start-up en pleine croissance, et ils ont cherché une solution facile à utiliser, mais qui évoluera également avec eux à long terme. Ils voulaient éviter une plate-forme qu'ils peuvent dépasser pour ne plus jamais avoir à changer de plate-forme. Ils ont commencé avec le CRM gratuit HubSpot et, au fur et à mesure qu'ils gagnaient en popularité commerciale et assuraient un ajustement au marché des produits, ils sont passés à Marketing Hub Professional et Sales Hub Enterprise. Lorsque l'Agicap a implémenté HubSpot, Mickaël a eu le sentiment qu'ils sous-utilisaient les capacités de la plate-forme. Il a suivi une session de formation de trois jours organisée par Markentive, un partenaire d'élite de HubSpot, où il a appris la meilleure configuration et les meilleures capacités pour Agicap. Agicap a ensuite embauché Copernic, un partenaire de Diamond HubSpot, pour auditer leurs besoins et implémenter HubSpot pour un maximum de résultats. ” Nous étions opérationnels en moins de trois mois, avec des pipelines, des rôles, des propriétés et des vues qui nous ont rendus efficaces ", ajoute Mickaël. Avec HubSpot Marketing Hub, Agicap stimule la demande en utilisant le marketing entrant. Parmi leurs principales activités, la publicité payante via Facebook et Google ads, qui mènent toutes à des pages de destination et à des formulaires intégrés dans HubSpot. Cela leur permet de surveiller l'impact de ces campagnes sur leur pipeline et leurs revenus récurrents mensuels. Ils tiennent également un blog avec plus de 150 articles sur les finances et la gestion des flux de trésorerie qui se classent très bien pour le marché français. "Nos articles incluent des téléchargements de modèles de gestion des flux de trésorerie disponibles, ce qui est notre première étape pour aider nos prospects. Ensuite, ces prospects entrants sont alimentés par des campagnes d'e-mail via HubSpot avant que les ventes puissent prendre en charge ces prospects ”, explique Mickaël. Agicap organise également un webinaire par semaine, généralement avec des partenaires, et utilise des pages de destination dans HubSpot pour collecter les informations des participants et surveiller les performances du webinaire. L'équipe commerciale d'Agicap est également plus efficace, grâce à HubSpot. Les membres de l'équipe commerciale n'appellent pas tout de suite de nouveaux prospects — ils tirent parti des indicateurs du CRM pour atteindre les prospects les mieux adaptés. Mickaël explique : " Nos commerciaux suivent toutes les activités des prospects via HubSpot, y compris lorsque les prospects interagissent avec notre site Web, nos ressources et nos e-mails. Ils utilisent également l'extension Chrome pour obtenir des notifications en temps réel et agir rapidement en fonction de ce que fait le prospect.” Sales Hub Enterprise est à la fois facile à utiliser et doté de fonctionnalités puissantes. Mickaël aime qu'ils n'aient pas eu à choisir entre les deux. Une façon dont ils tirent parti de cela est la fonction d'appel et de suivi des appels. Les commerciaux enregistrent leurs appels afin de pouvoir partager leurs idées avec les managers et l'équipe. Les managers suivent également l'activité commerciale sur Slack et encouragent le succès grâce à l'intégration HubSpot+ Slack. “ Nous célébrons les résultats sur Slack, mais pour des statistiques détaillées, les managers utilisent des tableaux de bord dans HubSpot. Ils suivent les MRR, les taux de clôture, les étapes du pipeline et de nombreux autres indicateurs clés de performance et résultats pour avoir un aperçu complet des performances de leur équipe.” Depuis son passage à HubSpot, Agicap a connu une croissance explosive. Leurs revenus mensuels récurrents (MRR) ont été multipliés par huit en seulement 12 mois. Chacun de leurs responsables de compte génère désormais des revenus récurrents mensuels trois fois plus élevés chaque mois. L'Agicap a également doublé ses leads qualifiés mensuels en marketing (MQL) en un an. L'équipe commerciale d'Agicap peut effectuer des transactions rapides et conclure des transactions à forte valeur ajoutée grâce à la flexibilité de HubSpot. Mickaël ajoute “ " Il y a toujours ce débat dans le monde des startups selon lequel il faut changer de CRM quand on le dépasse, mais HubSpot s'est avéré aussi agile et personnalisable que nous en avons besoin.” HubSpot aide Agicap à automatiser son processus de marketing et de vente afin qu'elle puisse se concentrer sur la création de contenu et la vente réelle. Ils sont efficaces et focalisés sur les objectifs - et ces objectifs sont ambitieux. Mickaël termine en ajoutant : " Nous visons 10 millions d'euros de chiffre d'affaires annuel récurrent en 2021. Nous élargissons également notre présence sur le marché européen, et nous envisageons d'ouvrir jusqu'à cinq nouveaux pays dans les mois à venir. Grâce à HubSpot, nous pourrons nous internationaliser pour atteindre ce grand objectif. Toutes nos équipes resteront intégrées sous un même toit HubSpot et travailleront vers nos prochaines étapes.” Agicap est une start-up française qui a créé une plate-forme SaaS B2B qui aide les PDG et les directeurs financiers des petites et moyennes entreprises à gérer et à prévoir facilement les flux de trésorerie. Ils servent plus de 3 000 clients dans toute la France et l'Allemagne et se développent rapidement dans le reste de l'Europe. Avec des outils pour rendre chaque partie de votre processus plus humaine et une équipe d'assistance ravie de vous aider, démarrer avec inbound n'a jamais été aussi facile. Hatch Crée un chemin vers une croissance MQL de 300% iAdvize Booste les Leads 4 FOIS avec HubSpot Tracer une Voie vers le succès Avec HubSpot
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