Sensibiliser à la démarche centrée usagers
Année de mise en oeuvre
2020
Que deviez-vous réaliser et qu'avez-vous mis en oeuvre pour cela (description des étapes) ? Vous pouvez également partager ici les expériences positives ou les écueils rencontrés.
Donner envie de s'intéresser au sujet de la démarche centrée usagers
Mise en oeuvre :
L'équipe projet (nous sommes 3) a mis en place une action de communication [Culture U] autour de la thématique des unes de presse pour sensibiliser sur la démarche usagers. A l'issue de cette campagne de communication, nous avons organisé un webinaire [L'instant U] Pourquoi associer les usagers.
La revue de presse de la campagne et détail du webinaire
Les différentes actions mises en oeuvre :
- Conception des messages
- Réalisation graphique
- Diffusion
- Organisation du webinaire (choix du thème, recherche d'intervenant, support de présentation)
- Communication (affiche, message via divers supports)
- Relai technique
- Evaluation
- Diffusion replay et résultats de sondage
Réussites, expérience positive, écueils ou points d'amélioration :
+ : Organisation express avec un relai de communication bien rythmé et des intervenants pertinents
- : Eviter la période estivale pour communiquer
Compétences coeur de métier (un à deux choix maximum)
communication, relation et écoute usagers
communication, relation et écoute usagers
Compétences techniques (langues étrangères, logiciels, langages techniques, tâches précises...)
Illustrator
Photoshop
Indesign
Livestorm
Compétences comportementales
capacité de décision, réactivité, sens de l'organisation, travail en équipe
Votre email (uniquement visible par vous et l'administrateur du site pour permettre la maj ou la suppression de votre fiche)
estelle.markovic@grandest.fr
Pour être contacté afin de constituer une équipe ou pour échanger, sélectionnez votre nom dans l'annuaire C L'Est et copier-coller l'url (sécurise l'accès en interne)
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