Faire évoluer le process d'un dispositif d'aide associant des acteurs extérieurs à la Région en vue de sa dématérialisation.

Mise en oeuvre :Formalisation du process Identification des étapes rendues non pertinentes par la dématérialisation Proposition d'un nouveau process adapté aux enjeux

Réussites, expérience positive, écueils ou points d'amélioration :+ : simplification du process, suppression de nombreuses tâches de ressaisie, raccourcissement des délais de traitement

- : mise en oeuvre non finalisée au regard des contraintes de différents acteurs, notamment externes