Notre septième rencontre (10 Septembre 2020)
Notre invitée
Comme proposé lors de la rencontre précédente, nous avons le plaisir de recevoir Isabelle Lebouteiller à l'occasion de cette rencontre de rentrée.Voici une rapide présentation d'Isabelle http://www.isabelle-lbdf.com/2018/05/gouvernance-agile-et-adaptative.html
Préparation de la rencontre
Afin de bien comprendre les pensées, les émotions et les motivations de la personne que nous aurons en entretien ainsi que les défis, les enjeux et les besoins des organisations qu’elle a accompagné ou qu’elle accompagne, nous avons mis à contribution les membre de la Masterclasse pour co-construire notre trame d’entretien.
Pour ce faire, nous avons proposé que chacun réfléchisse à 3 questions pour lesquelles il aimerait avoir des réponses au cours de cet entretien.
Pour nous aider dans cet exercice, nous avons proposé quelques recommandations, issues du Design Thinking, pour pouvoir interviewer une personne de manière empathique:
1. Demandez pourquoi. Même si vous pensez que vous connaissez la réponse, demandez à la personne interviewée pourquoi elle fait ce qu’elle fait. Les réponses vont parfois vous surprendre. 2. Encouragez les histoires. Que les histoires des personnes soient vraies ou non, elles révèlent la façon dont elles pensent le monde. Posez des questions qui poussent les gens à raconter des histoires en commençant par exemple votre question par « Pouvez-vous nous raconter ... » 3. Posez des questions neutres. « Que pensez-vous de la prise de décision par consentement? » est une meilleure question que « Pensez-vous que la prise de décision par consentement soit vraiment efficace? » parce que la première question n'implique pas qu'il y ait une bonne réponse. 4. Favorisez les questions ouvertes. Les questions fermées de type « Avez-vous déjà rencontré ce type de situation? » peuvent être répondus en un mot, vous souhaitez plutôt initier une conversation construite sur des histoires.
Le processus d'interview
La durée totale de la rencontre ayant été fixée à 2 heures et le sujet abordé étant tellement vaste, nous avons utilisé un processus de l'interview au cours duquel Anne-Helene et Stéphane ont posé les questions suggérées par le groupe suivi par une partie Q&A avec tous les participants pour échanger sur les points à clarifier avec notre invitée.
Documents partagés en amont
1) Holacracy (tm), la dernière version de la constitution :
Une organisation ne peut se déclarer fonctionner en Holacracy que si elle ratifie cette constitution et s'engage à appliquer toutes ses pratiques : https://semawe.fr/constitution-holacracy-version-5/2) Gouvernance agile, dynamique et adaptative, témoignage :
Vous trouverez en PJ un témoignage de la 1ère mission effectuée en gouvernance adaptative, agile et dynamique qu'a accompagné Isabelle depuis 2010 (texte paru dans "Rupture Douce - saison 3", préfacé par Isaac Getz) dont une des sources est l'Holacracy (combinée avec d'autres approches)ILBDF_Intelligence_collective_et_gouvernance_dynamique_2.pdf (0.3MB)