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Les nouveaux médias de Tyler transforment des vies en ligne et ailleurs
Tyler New Media a commencé avec une mission puissante pour encourager, promouvoir et équiper le mariage dans la communauté afro-américaine. Armée de passion et soutenue par la technologie, l'entreprise est passée d'un petit blog personnel à une marque internationale.
"Nous en avions marre des images négatives omniprésentes du mariage afro-américain dans les médias", déclare Lamar Tyler, cofondateur de Tyler New Media. En 2007, lui et sa femme ont lancé un blog, Black and Married with Kids, pour lutter contre les perceptions négatives et promouvoir le mariage au sein de la communauté afro-américaine.
Le site est maintenant le plus grand site indépendant de mariage et de parentalité afro-américain sur le Web, avec plus de 30 rédacteurs réguliers. Parmi ses nombreuses distinctions et réalisations, Black and Married with Kids a été nommé l'un des blogs à lire absolument par le magazine Parenting et a été l'un des meilleurs Blogs de mamans de Babble deux années consécutives. Ronnie et Lamar ont également été nommés l'un des Power 100 du magazine Ebony.
Le succès n'est pas venu du jour au lendemain. Le long voyage des Tylers a commencé dans les médias en ligne, mais ils ont travaillé dur pour élargir leur portefeuille — qui comprend maintenant des films documentaires, des livres électroniques et des livres audio. Ils organisent également des ateliers et d'autres événements dans le monde entier.
Au début, explique Lamar, "nous utilisions un méli-mélo de systèmes tous indépendants les uns des autres." Tyler New Media a utilisé un système de paiement en ligne pour son site Web et a vendu des produits sur un site tiers qui ne leur permettait pas d'accéder aux adresses e-mail des clients. Deux autres systèmes ont été utilisés pour le marketing événementiel et le marketing par courrier électronique, sans communication entre eux.
En plus du chaos multi-systèmes, Tyler New Media avait du mal à se connecter de manière significative avec les prospects. "Nous envoyions simplement des articles de blog aléatoires par e-mail", explique Lamar. L'entreprise n'était pas en mesure de cibler les prospects en fonction de leurs points pénibles ou d'offrir des produits et services spécifiques pour résoudre ces problèmes.
Avec une liste d'e-mails de 9 000 contacts et en croissance, Tyler New Media avait dépassé son méli-mélo de systèmes et sa stratégie marketing unique. "Nous avions une audience massive et croissante et une présence énorme sur les médias sociaux sans moyen cohérent de les monétiser", déclare Lamar.
Lamar a découvert Keap grâce à une newsletter électronique à laquelle il s'est abonné. Curieux de savoir ce que cela pourrait faire pour sa propre entreprise, il s'est entretenu avec un expert de Keap pour essayer de comprendre comment Tyler New Media pourrait tirer parti de l'automatisation. Dès qu'il a parlé avec un représentant, Lamar a déclaré: "Je savais que Keap nous donnerait les systèmes de back-office dont nous avions besoin pour commencer à capturer le grand volume de trafic que nous recevions sur notre blog et nous aider à transformer ces lecteurs en clients."
Les Tylers ont commencé à utiliser Keap pour les capacités de messagerie, de service client et de commerce électronique. Cependant, après avoir participé à un groupe d'utilisateurs local et avoir mis en réseau d'autres clients, ils ont été inspirés à tirer parti de toute la puissance du logiciel pour mettre leur entreprise en hyperdrive.
L'équipe de Tyler New Media s'est associée à un certain nombre de consultants certifiés Keap spécialisés dans divers aspects de l'automatisation des ventes et du marketing, notamment Get U Wired, Success Engine et son collègue client Jermaine Griggs.
Une fois qu'ils étaient opérationnels avec Keap, rien n'arrêtait Tyler New Media. Leur base de données est passée de 9 000 contacts à 117 000 (soit une augmentation de 13 fois). Leur page Facebook compte 400 000 fans, et ils travaillent avec de nombreuses plus grandes marques américaines pour amplifier leur message et atteindre plus de familles afro-américaines sur de nouveaux canaux.
L'entreprise utilise un certain nombre de stratégies de génération de leads innovantes, y compris ce qu'elle a appris des autres utilisateurs de la communauté Keap. Le partenaire Jermaine Griggs a partagé une stratégie particulièrement précieuse
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"Nous en avions marre des images négatives omniprésentes du mariage afro-américain dans les médias", déclare Lamar Tyler, cofondateur de Tyler New Media. En 2007, lui et sa femme ont lancé un blog, Black and Married with Kids, pour lutter contre les perceptions négatives et promouvoir le mariage au sein de la communauté afro-américaine.
Le site est maintenant le plus grand site indépendant de mariage et de parentalité afro-américain sur le Web, avec plus de 30 rédacteurs réguliers. Parmi ses nombreuses distinctions et réalisations, Black and Married with Kids a été nommé l'un des blogs à lire absolument par le magazine Parenting et a été l'un des meilleurs Blogs de mamans de Babble deux années consécutives. Ronnie et Lamar ont également été nommés l'un des Power 100 du magazine Ebony.
Le succès n'est pas venu du jour au lendemain. Le long voyage des Tylers a commencé dans les médias en ligne, mais ils ont travaillé dur pour élargir leur portefeuille — qui comprend maintenant des films documentaires, des livres électroniques et des livres audio. Ils organisent également des ateliers et d'autres événements dans le monde entier.
Au début, explique Lamar, "nous utilisions un méli-mélo de systèmes tous indépendants les uns des autres." Tyler New Media a utilisé un système de paiement en ligne pour son site Web et a vendu des produits sur un site tiers qui ne leur permettait pas d'accéder aux adresses e-mail des clients. Deux autres systèmes ont été utilisés pour le marketing événementiel et le marketing par courrier électronique, sans communication entre eux.
En plus du chaos multi-systèmes, Tyler New Media avait du mal à se connecter de manière significative avec les prospects. "Nous envoyions simplement des articles de blog aléatoires par e-mail", explique Lamar. L'entreprise n'était pas en mesure de cibler les prospects en fonction de leurs points pénibles ou d'offrir des produits et services spécifiques pour résoudre ces problèmes.
Avec une liste d'e-mails de 9 000 contacts et en croissance, Tyler New Media avait dépassé son méli-mélo de systèmes et sa stratégie marketing unique. "Nous avions une audience massive et croissante et une présence énorme sur les médias sociaux sans moyen cohérent de les monétiser", déclare Lamar.
Lamar a découvert Keap grâce à une newsletter électronique à laquelle il s'est abonné. Curieux de savoir ce que cela pourrait faire pour sa propre entreprise, il s'est entretenu avec un expert de Keap pour essayer de comprendre comment Tyler New Media pourrait tirer parti de l'automatisation. Dès qu'il a parlé avec un représentant, Lamar a déclaré: "Je savais que Keap nous donnerait les systèmes de back-office dont nous avions besoin pour commencer à capturer le grand volume de trafic que nous recevions sur notre blog et nous aider à transformer ces lecteurs en clients."
Les Tylers ont commencé à utiliser Keap pour les capacités de messagerie, de service client et de commerce électronique. Cependant, après avoir participé à un groupe d'utilisateurs local et avoir mis en réseau d'autres clients, ils ont été inspirés à tirer parti de toute la puissance du logiciel pour mettre leur entreprise en hyperdrive.
L'équipe de Tyler New Media s'est associée à un certain nombre de consultants certifiés Keap spécialisés dans divers aspects de l'automatisation des ventes et du marketing, notamment Get U Wired, Success Engine et son collègue client Jermaine Griggs.
Une fois qu'ils étaient opérationnels avec Keap, rien n'arrêtait Tyler New Media. Leur base de données est passée de 9 000 contacts à 117 000 (soit une augmentation de 13 fois). Leur page Facebook compte 400 000 fans, et ils travaillent avec de nombreuses plus grandes marques américaines pour amplifier leur message et atteindre plus de familles afro-américaines sur de nouveaux canaux.
L'entreprise utilise un certain nombre de stratégies de génération de leads innovantes, y compris ce qu'elle a appris des autres utilisateurs de la communauté Keap. Le partenaire Jermaine Griggs a partagé une stratégie particulièrement précieuse