Offre de services
Une présentation de [Culture U] en images
L'accompagnement de [Culture U] dans vos projets
Vous vous posez au moins une de ces questions ?- Comment s’assurer de la compréhension d’un dispositif pour les bénéficiaires ?
- Comment mieux connaître les usagers de mes services ?
- Comment mesurer la satisfaction des bénéficiaires des aides de la Région ?
L'équipe de [Culture U] est là pour vous répondre en lien direct et concret avec vos projets pour vous informer, vous guider, vous outiller.
Informer
L’objectif est de sensibiliser tous les agents à la relation usager.
Notamment grâce à :
- des ateliers de sensibilisation par les agents pour les agents
- des webinaires de témoignages
- des présentations en réunion d’équipe
- des interviews sur des expériences passées
- des événements d’information
Notamment grâce à :
- des ateliers de sensibilisation par les agents pour les agents
- des webinaires de témoignages
- des présentations en réunion d’équipe
- des interviews sur des expériences passées
- des événements d’information
Guider
L’objectif est de vous accompagner et vous aider à formaliser une démarche centrée usager.
Notamment en vous :
- apportant un autre regard sur vos projets
- indiquant des démarches à suivre ou des personnes à contacter
- proposant des pistes d’amélioration
- accompagnant sur des actions courtes pour la mise en oeuvre de vos projets
Notamment en vous :
- apportant un autre regard sur vos projets
- indiquant des démarches à suivre ou des personnes à contacter
- proposant des pistes d’amélioration
- accompagnant sur des actions courtes pour la mise en oeuvre de vos projets
Outiller
L’objectif est de vous apporter des méthodes.
Notamment grâce à :
- la mise à disposition de ressources utiles
- notre accompagnement sur des actions tout au long d’un projet
- une écoute active de vos usagers
- une boite à outils mutualisée
Notamment grâce à :
- la mise à disposition de ressources utiles
- notre accompagnement sur des actions tout au long d’un projet
- une écoute active de vos usagers
- une boite à outils mutualisée
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