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analyse, évaluation et suivi de projet
Accompagner des FabLab / Plateforme Plus Forts Grand Est
Accompagner des FabLab / Plateforme Plus Forts Grand Est
Je devais faciliter la mise en relation entre les fabriquants de visières (des particuliers possédant une imprimante 3D) et les utilisateurs (soignants et commerçants). Avec un triple objectif : - Recenser les collectifs au niveau départemental; - Accompagner les makers dans leurs démarches (logistique, administratives, financières); - Faciliter les dons de fournitures.
pédagogie, communication, technologies numériques, veille et documentation
Accompagner la création d'une Communauté d'Agglomération rurale
Accompagner la création d'une Communauté d'Agglomération rurale
- Aider à former un consensus entre élus sur les compétences de la future CA
- Aider à articuler les enjeux politiques, juridiques et financiers liés à une création de CA par fusion de 5 CC
communication, politique publique
Accompagner la territorialisation des processus du Grand Reims
Accompagner la territorialisation des processus du Grand Reims
Dans le cadre de la fusion de la CA Reims métropole, de 7 Communautés de Communes et de 18 communes isolées, il s'agissait de territorialiser les processus RH, Finances et gestion des écoles primaires. L'enjeu était pour l'ancienne CA et les anciennes CC de devenir des territoires de Reims Métropole avec une certaine autonomie de gestion en matière RH, Finances et gestion des écoles.
transformation des processus
Accompagner le déploiement de démarches qualité ISO 9001
Accompagner le déploiement de démarches qualité ISO 9001
Accompagner, en tant que consultant externe, des organismes publics et para-publics dans la mise en œuvre de démarche qualité s'appuyant sur la norme ISO 9001 v2000, depuis l'expression du besoin jusqu'à la certification.
Identifier les enjeux et s'assurer de la pertinence de la démarche
- Constituer l'équipe projet et les outils de pilotage
- Former et sensibiliser les équipes
- Accompagner la communication autour de la démarche
- Construire le Système de Management de la Qualite (SMQ)
- Etablir la cartographie des processus
- Coordonner le pilotage des processus en lien avec le Responsable Qualité de l'organisme
- Réaliser les audits à blanc
- Préparer l'audit de certification
- Etablir le plan d'actions correctives
Réussites/Expériences positives :
- Passer d'une logique de contrainte à une logique d'actions
- Faire comprendre l'intérêt et le potentiel de telles démarches
- Accompagner des structures sur des temps longs
Ecueils/Difficulté :
- Trouver le bon équilibre entre réponse aux exigences de la norme et plus-value pour l'organisme
- Maintenir la dynamique sur des temps longs
communication, relation et écoute usagers, qualité de service, transformation des processus, animation, organisation, gestion des équipes
Maîtrise de la norme ISO 9001
Maîtrise de l'approche processus
Maîtrise des techniques d'audit qualité et d'audit interne
Partage d'expériences
Recherche de compétences
créée le 10.12.2020 à 09:10, mise à jour le 28.01.2021 à 17:03
Accompagner les managers pendant la période du confinement
Accompagner les managers pendant la période du confinement
Co-construire des outils d'aide pour transmettre des conseils, méthodes sous un format pratico-pratique
pédagogie, communication, technologies numériques, veille et documentation
Accompagner à la création d'un formulaire en ligne
Accompagner à la création d'un formulaire en ligne
Un questionnaire à destination d'usagers externes de la collectivité pour évaluer un dispositif.
Mise en oeuvre :
Accompagnement du service dans la conception du formulaire :
- Accompagnement technique sur l'outil Microsoft Form
- Aide à la conception : définir les objectifs du questionnaire, réalisation des questions et mise en place d'indicateurs de mesure pour analyser les réponses.
pédagogie, animation, organisation, gestion des équipes
Microsoft Form
Méthode SMART
créée le 08.12.2020 à 14:28, mise à jour le 28.01.2021 à 16:51
Animer un réseau de collaborateurs externes
Animer un réseau de collaborateurs externes
La Région travaille en collaboration avec 3 académies pour la mise en ouvre de l'espace numérique de travail des lycées. Il était important d'associer tous les acteurs pour la conformité au RGPD.
pédagogie, communication, sécurisation et protection des données
Choisir un outil numérique
Choisir un outil numérique
Choisir un outil de datavisualisation pour permettre de restituer et d'analyser les données issues du futur système d'information décisionnel
pédagogie
Conduire une expérimentation big-data sur des données sur l'emploi
Conduire une expérimentation big-data sur des données sur l'emploi
Expérimenter une nouvelle méthode de recueil de données sur l'emploi et la formation.
gestion de la donnée, technologies numériques
Construire des indicateurs de suivi de crise
Construire des indicateurs de suivi de crise
Construire, à la demande des élus et de la Direction Générale de la Région Grand Est, un outil de suivi de la crise et de pilotage par la mise à disposition d’indicateurs pertinents afin de mesurer la situation, son évolution, et l'efficacité des dispositifs (indicateurs de contexte, indicateurs de suivi financier, indicateurs sur les politiques régionales...)
- une première étape de brainstorming en interne : identification des ressources en interne, identification des sujets prioritaires et des partenaires externes, réflexion sur le format de la restitution, articulation de la démarche avec la stratégie régionale autour de la données (management de la donnée, structuration dans notre SI, tour d'horizon des solutions techniques...)
- élargissement progressif du brainstorming associant les partenaires externes (producteurs et utilisateurs) : identification des données disponibles, choix des indicateurs pertinents, modalités d'échanges et de réutilisations des données, ...
- une seconde étape de formalisation : collecte des données et réalisation d'une maquette - une troisième étape (en cours) d'automatisation des traitements et de datavisualisation
gestion de la donnée, communication, technologies numériques, cartographie de la donnée, pilotage stratégique et opérationnel de la donnée, transformation des processus
Construire une stratégie digitale
Construire une stratégie digitale
Je devais piloter un groupe de travail transversal (DN-Dircom) pour la construction d'une réflexion stratégique sur la communication numérique :
- élaborer des orientations pour améliorer la visibilité des sites de la Région Grand Est et la cohérence avec le site institutionnel. - Coordonner un groupe de travail
- Superviser les étapes
- Contribuer aux tâches
- établir un diagnostic dans une approche usagers
- élaborer des axes d'évolution
- La connaissance des politiques et champs d'intervention des Directions de la Région
design de service, technologies numériques
Créer un groupe de travail national de juristes spécialisés en droit des aides d'état
Créer un groupe de travail national de juristes spécialisés en droit des aides d'état
Constat : le juriste spécialisé en droit des aides d'état est souvent seul et isolé au sein de son Conseil Régional avec (très souvent) des interrogations relativement complexes émanant de toutes les Directions. Sentiment de malaise, d'insécurité et de gâchis : pourquoi ne pas profiter des réflexions des autres ?
Les ressources nationales soit 2 experts au sein de l'ANCT (ex-CGET) ou le Groupe de Travail Aides d'Etats de Région de France-RdF ne suffisent pas pour échanger et discerner au fil de l'eau.
Les GT propres aux aides d'état se réunissent rarement : 2 à 3 fois par an.
J'ai donc eu l'idée/l'envie/le besoin de créer un nouveau GT, plus informel pour créer un "réseau national d'échange/entraide".
Les différentes étapes :
1/ recensement- sondage
identification des personnes susceptibles de rejoindre ce réseau lors de la tenue des GT nationaux qui avaient lieu à l'ANCT ou à RdF.
récupération des coordonnées desdites personnes (il n'existe pas de liste exhaustive des juristes spécialisés en aides d'état au sein des conseils régionaux, c'est dommage).
prise de contact (informelle) auprès de chacune d'elles pour présenter ma démarche.
retour spontanément positif : ce qui est partagé par tous : énorme solitude, besoin d'échanger sur ces textes complexes et susceptibles d'interprétations différentes, besoin de mettre en commun ses raisonnements juridiques notamment.
2/ Aval de ma hiérarchie et de RdF
j'ai obtenu l'accord de mon N+1 le Directeur Juridique pour mettre en place ce GT qui s'appellera "GO = Groupe Opérationnel" pour ne pas "froisser" les différents GT qui existent au sein de RdF et pour lesquels, obligatoirement, un référent de RdF assiste aux réunions.
Notre GO se veut donc plus indépendant dans la tenue de ses réunions de façon à favoriser librement l'échange.
J'ai prévenu RdF de mon intention et en leur demandant de pouvoir bénéficier de leurs locaux pour la tenue physique de nos réunions sans pour autant qu'un référent de RdF n'y assiste.
3/ Élaboration des pré-requis pour l'appartenance au groupe
- être juriste de formation
- être l’interlocuteur/référent de son Conseil Régional sur les problématiques juridique d'aides d'Etat,
- être ouvert sur le principe d'un échange/partage d'informations (donner et recevoir).
4/ Réunions
Nous sommes 6 Régions à participer activement à ce jour (il s'agit de toutes celles contactées au départ en fonction de leurs personnalités).
Nous nous réunissons physiquement 4 fois/an. Le format est simple : salle de réunion à RdF, grande amplitude horaire sur la journée pour échanger au maximum, ordre du jour, sandwich sur place pour éviter la perte de temps de la pause dej, échange de bonnes pratiques et CR succint pour acter l'avancée de nos réflexions.
Nous échangeons via TEAMS quand la présence physique est impossible.
Nous échangeons QUOTIDIENNEMENT, au fil de l'eau, par mail en fonction de nos interrogations, réflexions et échange de bonnes pratiques.
Nous faisons qq apéros TEAMS depuis le 1er confinement car nous tissons des liens forts entre nous.
Réussites :
- adhésion totale de ceux que j'avais contacté et ce, depuis le début (personne n'a laissé tomber en ne trouvant pas son intérêt d'appartenance à ce groupe),
- échanges très riches (nous avons tous nos domaines de prédilections), bienveillance, réflexe de partager à tous des infos, de la jurisprudence, une analyse qui pourraient intéresser les autres, etc....
- réactivité/solidarité : si un collègue de ce GO a besoin d'une réponse rapide, celui qui a l'expérience (on lui a déjà posé cette question) apportera très rapidement sa contribution,
- sentiment d'appartenance rassurant. Je ne suis plus seul.
- curiosité en interne : on me demande souvent de consulter mes collègues de ce GO pour savoir comment cela se passe au sein de leur Conseil Régional sur telle question ou problématique. On se nourrit des autres pour se faire son opinion.
Ecueils :
- difficulté de compréhension avec RdF : pourquoi avoir voulu créer un groupe de travail au sein duquel leur présence n'est pas souhaitée ? évidemment compliqué à faire passer comme message...Vexation possible et peut-être légitime qui les as conduit, parfois, à nous refuser un accès à une salle de réunion? Nous avons contourné en réservant une salle de réunion ailleurs (conseil régional de la Réunion, celui d'Ile-de-France).
- certains recevaient beaucoup et donnaient peu en ne partageant quasi-rien sous prétexte d'être débordés. Un petit recadrage (donner pour recevoir) les a fait se remettre dans cette optique.
Points d'amélioration :
- étendre éventuellement à d'autres Régions ? avantage : plus d'échanges / inconvénients : un trop grand format, moins de convivialité ?
communication, animation, organisation, gestion des équipes
ouverture aux autres et une volonté de partage de l'information : ne pas refaire ce qui existe, donner et recevoir.
partage d'expérience
connaitre les actions des collègues
créée le 15.12.2020 à 16:41, mise à jour le 09.04.2021 à 14:35
Créer un musée
Créer un musée
Création d'un musée pour une entreprise de l'industrie du luxe
Mise en oeuvre :- Mise en place d'une solution de Gestion électronique de document (GED) : conduite de projet, réalisation du cahier des charges, recherche prestataire, paramettrage solution et rédaction de la documentation fonctionnelle.
- Inventaire des oeuvres d'art
- Création de la politique documentaire : règles de référencement, indexation, circuit,
veille et documentation
Facilitation en intelligence collective et gouvernance partagée
Facilitation en intelligence collective et gouvernance partagée
Animation (facilitation) de séquences d'intelligence collective en milieu associatif
A des fins collectives : définir une raison d'être, des objectifs, préciser une organisation, générer des idées, prendre des décisions, prendre des habitudes de fonctionnement
A des fins individuelles : soutien des porteurs de projets (ateliers de co-développement et proaction café)
Participation à deux réseaux apprenants de facilitateurs.
Mise en oeuvre :
Définition du besoin des commanditaires
établissement ("design") du contenu de la formation: choix des méthodes et outils pertinents.
conduite des ateliers
Réussites, expérience positive, écueils ou points d'amélioration :
Réussites : aide à la structuration et au pilotage d'une émission web, pilotage d'un festival, animation de wolrd café et forum ouvert, actions de développement individuel, soutien à des porteurs de projet.
Point d'amélioration : la facilitation se nourrit d'expériences et est une remise en question permanente
pédagogie, communication, intelligence collective, analyse, évaluation et suivi de projet, pilotage des activités et des projets, animation, organisation, gestion des équipes
Rendre visible mes expériences dans le but de les partager
créée le 08.01.2021 à 17:30, mise à jour le 24.03.2021 à 10:44