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Faciliter l'accès aux informations de l'Observatoire Régional Emploi-Formation
Faciliter l'accès aux informations de l'Observatoire Régional Emploi-Formation
En 2018, les trois observatoires ont fusionné, une migration de l'ensemble des productions a été opéré. En 2019, une communication a été mise en place autour du nouvel Observatoire Grand Est pour assoir sa visibilité dans sa nouvelle configuration :
- Créer des supports pédagogiques
- Rendre visible les productions et les données sur les réseaux sociaux
- Faciliter l'identification de l'observatoire
Réalisation de supports de diffusion variant les approches pédagogiques visuelles : infographie, infographie dynamique, vidéo
Animation et diffusion sur les réseaux sociaux (exemple du compte Twitter sur 2019 plus alimenté depuis mon départ en déc 2019)
Conception d'une charte graphique déclinée avec la collection des productions (un tableau de bord ancienne collection et un tableau de bord nouvelle collection)
Conception de la charte graphique et iconographie de l'outil de dataviz Performance data
Réussites, expérience positive, écueils ou points d'amélioration :
Les retours ont été très positifs de la part des différents acteurs utilisateurs des supports notamment sur les supports pédagogiques (infographies et vidéos).
A refaire, j'aurais uniquement concentré mes efforts sur Twitter qui correspondait plus à notre cible et j'aurais abandonné les autres réseaux sociaux.
pédagogie, communication
Powtoon
Indesign
Illustrator
Thinglink
Genially
arts contemporains
Identifier et partager les compétences de la DIMAP
Identifier et partager les compétences de la DIMAP
Dans le cadre de la mise en place de la toute jeune DIMAP :
- identifier les compétences des agents,
- porter à la connaissance de tous, les projets réalisés en interne
- permettre d'échanger sur nos pratiques
- pouvoir partager nos expériences
gestion de la donnée, technologies numériques
Identifier les éléments positifs et négatifs d'une organisation de gestion de projet en vue de s'améliorer
Identifier les éléments positifs et négatifs d'une organisation de gestion de projet en vue de s'améliorer
Atelier "Bilan d'étape" qui a permis d’identifier les éléments qui ont participé à la réussite du projet et ceux qui ont pu le freiner. Le but de cet atelier informel a été de partager les points positifs et négatifs des différentes parties prenantes avant le passage en V2 du projet. Pas de PowerPoint. Juste une table, des stylos, des Post It, des Bristols, gommettes et une envie d'échanger !
Les différentes étapes :
Chaque participant a 5 min pour écrire sur des Bristols les points positifs et négatifs rencontrés lors de la mise en œuvre du projet. L’ensemble des Bristols sont mélangés dans une boite. Une personne tire au hasard les Bristols et les colle sur le tableau blanc. Colonne « Positif » ou colonne « négatif ». Ensuite un sous classement est organisé par colonne afin de thématiser les points remontés. Pour finir, chaque participant colle 1 gommette rouge sur le bristol qui lui parait le plus important et 1 gommette verte pour le bristol le moins important.
Règles
- Commencer ses phrases par « Je pense que » ou « Je trouve que… »
- Interdiction de citer une personne
- Interdiction d’identifier ses Bristols (Anonymat requis)
- Proposer au minimum 2 bristols positifs et 2 bristols négatifs.
- On se concentre sur l’énumération / description des points positifs ou négatifs et PAS sur leurs résolutions.
Le jeu des Bristols a permis de mettre en évidence des éléments à revoir comme l’organisation interne de la direction et l’ergonomie des interfaces numériques. Aussi, ce jeu a permis de valider une bonne transversalité des directions métiers et une technologie maîtrisée. Points sur lesquels il faudra capitaliser.
Même s'il est nécessaire que les parties prenantes s’organisent mieux, la suite du projet va certainement impliquer encore plus de monde avec de nombreuses interactions et des contenus supplémentaires. Plusieurs pistes de réflexion ont été proposées pour accueillir les nouveaux intervenants (et peut-être les nouveaux objectifs) et optimiser la gestion du projet.
pédagogie, intelligence collective, analyse, évaluation et suivi de projet, animation, organisation, gestion des équipes
créée le 19.12.2020 à 16:58, mise à jour le 28.01.2021 à 16:04
Mettre en place des ateliers d'acculturation à la démarche centrée usagers
Mettre en place des ateliers d'acculturation à la démarche centrée usagers
Acculturer les agents à la démarche centrée usagers grâce à la mise en place des ateliers de [Culture U].
Avec l'équipe pilote du projet [Culture U] (nous sommes 3 personnes), nous avons déterminé le choix d'un parcours sous format d'atelier d'acculturation qui reprend la vie d'un projet.
Nous avons voulu ces moments organisés par les agents, pour les agents.
Nous avons donc détaillé le contenu des ateliers et avons procédé à un recrutement des animateurs potentiels.
La gestion du calendrier, le support technique, organisationnel et la communication a été géré par nos soins.
Le contenu et l'animation des ateliers a été assuré par les animateurs agents identifiés sur les thématiques.
Nous avons créé une chaine vidéo [Culture U] dédiée permettant de retrouver tous les replays
+ : un taux de remplissage au complet
+ : des retours positifs des participants ainsi que des animateurs
- : prévoir une communication en dehors de la période estivale pour encore plus d'impact
- : l'enregistrement des sessions peut bloquer les échanges
pédagogie, communication
Illustrator
indesign
Teams
Mettre en place un observatoire régional des établissements industriels
Mettre en place un observatoire régional des établissements industriels
Mettre en oeuvre un observatoire des établissements industriels présents sur le territoire régional, à destination des acteurs économiques. L'objectif étant de disposer d'un outil de connaissance et de suivi de la vitalité économique des entreprises.
gestion de la donnée, pédagogie
Mise en place d'une plateforme de veille
Mise en place d'une plateforme de veille
Organiser la collecte et la diffusion d'information au sein de mon service.
veille et documentation
Modélisation de base de donnée
Modélisation de base de donnée
Au lendemain de la fusion, modéliser une base de données pour centraliser la connaissance territoriale à l'échelle de la nouvelle collectivité.
gestion de la donnée, technologies numériques
Organisation d'un évènement Jeunesse et Mobilité en ouverture du Mois de l'Europe
Organisation d'un évènement Jeunesse et Mobilité en ouverture du Mois de l'Europe
Je devais participer à l’organisation d’un évènement intitulé « L’Europe s’invente avec les jeunes du Grand Est » le lundi 6 mai 2019, en ouverture du Mois de l’Europe. Il devait avoir lieu en parallèle au Siège de la Région à Strasbourg et dans les Hôtels de Région de Châlons-en-Champagne et Metz.
Ce projet était construit à partir des propositions des élues en charge de la jeunesse et des relations internationales et transfrontalières, des volontaires en Service civique à la Région et des jeunes du Conseil régional des Jeunes.
Il s’agissait d’une rencontre à destination des jeunes qui devait mêler témoignages, échanges, animations ludiques sur les thèmes de la mobilité et de l’engagement européens, en présence de spécialistes de la mobilité venus de tout le territoire Grand Est.
De nombreux partenaires du COREMOB (Comité régional de la mobilité transfrontalière, européenne et internationale des jeunes) et acteurs de terrain devaient être mobilisés et participer activement à cette rencontre.
Et en interne, cet évènement devait mobiliser une équipe constituée d’agents et jeunes en service civique de différents services.
Mise en oeuvre :
Organisation de plusieurs réunions avec les élus, avec les partenaires, avec les différents services mobilisés sur les différents sites
- Recherche de jeunes témoins et préparation de leurs interventions
- Réalisation de supports de communication (flyers, vidéos…)
- Aménagement et décoration des trois sites aux couleurs de l’Europe
- Utilisation des réseaux sociaux
- Animation de l’évènement
- Réalisation et exploitation d’un questionnaire de satisfaction
Réunions de bilan avec les élus, les équipes, les partenairesRéussites :
- Evènement innovant, centré sur les jeunes et placé sous le double signe de la Jeunesse et de l’Europe
- Nombre de participants conséquent : 400 et avec une grande diversité dans les publics
- Evènement qui a permis de valoriser l’engagement des jeunes en faveur de l’Europe et des mobilités internationales, de donner envie aux jeunes de bouger et de faire connaître les actions de la Région et d’autres acteurs régionaux dans ce domaine
- Soutien fort des élus
- Implication et complémentarité des équipes des différents services sur chaque site
- Appui et réactivité des services supports
- Satisfaction des participants
- Nombreux retours dans la presse
Points d’amélioration :
- Commencer la préparation plus tôt
- Etablir un calendrier précis et lister les étapes de préparation
- Revoir le déroulé pour limiter les déplacements entre les salles et prévoir plus de temps d’échanges informels
Diversifier les témoignages
pilotage des activités et des projets, animation, organisation, gestion des équipes
Maîtrise des langues étrangères
Rédaction de notes et supports d'accompagnement
Elaboration de supports de communication et questionnaires d'évaluation
Partager des expériences et rechercher des compétences
créée le 22.12.2020 à 16:03, mise à jour le 28.01.2021 à 17:37
Organiser des groupes de travail thématiques pour la définition d'une stratégie
Organiser des groupes de travail thématiques pour la définition d'une stratégie
Réalisation du marché (rédaction du cahier des charges, analyse du marché,...) pour choisir le prestataire accompagnant la démarche
Définition du sujet à traiter avec le prestataire organisant les ateliers
Organisation logistique des ateliers thématiques (listing invités, lieu, gestions des invitations,...)
Mise en oeuvre :
Réalisation du marché (rédaction du cahier des charges, analyse du marché,...) pour choisir le prestataire accompagnant la démarche
Définition du sujet à traiter avec le prestataire organisant les ateliers
Organisation logistique des ateliers thématiques (listing invités, lieu, gestions des invitations,...)
animation, organisation, gestion des équipes
créée le 04.01.2021 à 10:21, mise à jour le 28.01.2021 à 17:39
Organiser une journée de séminaire au format Barcamp tout à distance
Organiser une journée de séminaire au format Barcamp tout à distance
Organiser un séminaire d'une journée pour une vingtaine de personnes à distance
- Questionnaire pour définir le choix du format présence ou distance ET vote pour un format Barcamp
- Réunion de présentation de la démarche suite aux retours du sondage
- Montage technique sur klaxoon et teams
- Constitution d'une équipe et répartition des rôles
- Répétition générale
- Jour J le barcamp : animation
- Questionnaire de satisfaction
- Information collective sur les retours de la journée et appel à manifestation d'intérêt pour la mise en œuvre des éléments identifiés lors du Barcamp
Les + : la découverte d'un nouveau format de réunion totalement à distance pour toute l'équipe, un timing respecté et bien rythmé.
Les - : un temps de formalisation des thématiques trop court
pédagogie, communication
- Klaxoon
- Teams
Partager les expériences, pouvoir échanger sur nos pratiques
Participer à l'organisation d'un Webinaire
Participer à l'organisation d'un Webinaire
J'ai participé à l'organisation de deux webinaires dans le cadre de la présentation d'un guide du management en situation de confinement.
comment bien communiquer en amont, maitriser le webinaire en direct
comment organiser les temps de parole, gerer les problèmes techniques.
communication, technologies numériques
Refondre un site web
Refondre un site web
Refondre un site web pour le réorienter sur ses objectifs et dans un contexte de fusion des régions.
Mise en oeuvre :- Analyse quantitatives (web analytics) et qualitatives (enquête)
- Benchmark - Définition du besoin fonctionnel
- Migration des contenus et intégration dans un nouvea CMS
- Conduite du changement (site collaboratif)
communication, technologies numériques
Refonte de la contractualisation avec les Agences de développement économique
Refonte de la contractualisation avec les Agences de développement économique
La Région Grand Est a fait le choix de mailler son territoire d'Agences de développement économique afin d'offrir aux entreprises du territoire un accompagnement de proximité et homogène. Pour se faire, la Région a contractualisé avec des Agences existantes et a initié la création de nouvelles agences sur les territoires qui en étaient dépourvus.
En 2019, le territoire était pratiquement "maillé" et a été proposé de travailler à un cadrage commun reposant sur un contrat d'objectifs à 3 ans comprenant une feuille de route et des KPI communs et des conventions d'application annuelles.
Mise en oeuvre :
Ce projet a été mené en concertation avec les Agences et les Maisons de Région dans le cadre de groupe de travail.
La DCC a proposé le cadre : contrat d'objectifs à 3 ans, convention de financement annuel --> adhésion de tous
puis nous avons travaillé sur les contenus de chaque document type feuille de route/KPI/budget --> adhésion de tous
enfin chaque Agence a rendu les éléments la concernant et qui ont fait l'objet d'une négociation politique
--> toutes les conventions et contrats ont été présentés à la même commission permanente pour une bonne lisibilité des actions et des financements
Après 1 an d'application, les KPI sont en train d'être revus pour mieux répondre aux contraintes des CRM de chaque Agence.
Points positifs :
- une meilleur lisibilité de l'action régionale sur les territoires ;
- des négociations centralisées et groupées ;
- une meilleure gestion du temps et du budget ;
- un rapprochement des modalités de travail des agences et plus d'échanges.
Points négatifs :
- concernant les KPI difficulté à trouver un consensus sur les indicateurs du fait de CRM très différents
gestion de la donnée, pédagogie, communication, politique publique, pilotage stratégique et opérationnel de la donnée, transformation des processus, intelligence collective, analyse, évaluation et suivi de projet, pilotage des activités et des projets, animation, organisation, gestion des équipes
Meilleure connaissance des CRM
Pâtisserie
Loisirs créatifs
Sport
La place des compétences peut permettre d'identifier des compétences en interne et de faire connaitre ses propres compétences pour travailler sur des projets communs
créée le 08.01.2021 à 18:41, mise à jour le 28.01.2021 à 17:40
Sensibiliser à la démarche centrée usagers
Sensibiliser à la démarche centrée usagers
Donner envie de s'intéresser au sujet de la démarche centrée usagers
L'équipe projet (nous sommes 3) a mis en place une action de communication [Culture U] autour de la thématique des unes de presse pour sensibiliser sur la démarche usagers. A l'issue de cette campagne de communication, nous avons organisé un webinaire [L'instant U] Pourquoi associer les usagers.
La revue de presse de la campagne et détail du webinaire
Les différentes actions mises en oeuvre :
- Conception des messages
- Réalisation graphique
- Diffusion
- Organisation du webinaire (choix du thème, recherche d'intervenant, support de présentation)
- Communication (affiche, message via divers supports)
- Relai technique
- Evaluation
- Diffusion replay et résultats de sondage
+ : Organisation express avec un relai de communication bien rythmé et des intervenants pertinents
- : Eviter la période estivale pour communiquer
communication, relation et écoute usagers
Illustrator
Photoshop
Indesign
Livestorm
Simplifier un process
Simplifier un process
Faire évoluer le process d'un dispositif d'aide associant des acteurs extérieurs à la Région en vue de sa dématérialisation.
Mise en oeuvre :Formalisation du process Identification des étapes rendues non pertinentes par la dématérialisation Proposition d'un nouveau process adapté aux enjeux
Réussites, expérience positive, écueils ou points d'amélioration :+ : simplification du process, suppression de nombreuses tâches de ressaisie, raccourcissement des délais de traitement
- : mise en oeuvre non finalisée au regard des contraintes de différents acteurs, notamment externes
qualité de service, transformation des processus